Par Claire Dufetrelle, directrice adjointe du pilotage projets chez Fabernovel
Quand on parle d'innovation, il est tentant d'imaginer des génies guidés par une vision. Difficile dans ce cas de "manager l'innovation", évaluer la rentabilité et [...]
Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en magasin?
Par La Rédaction
En pleine crise sanitaire, les consommateurs ainsi que les retailers voient leurs habitudes changer. Entre la demande de sécurité sanitaire et les progrès du [...]
Amazon représente 47% des dépenses en ligne des Français
Par Salomé Kourdouli
Pour 68% des consommateurs français, la recherche d'un produit démarre sur Amazon, selon le rapport "The Future Shopper 2019", mené par Censuwide pour Wunderman [...]
Face à l'ennui du jeu, les publicités avaient de quoi retenir l'attention lors de ce Super Bowl 2019. Engagées, loufoques ou bourrées de stars, elles risquent [...]
A quoi rêvent les étudiants en école de commerce ?
Par Aude David
Pour la 10e année consécutive, le cabinet d'études Universum révèle quelles sont les aspirations des étudiants en école de commerce. Employeur idéal, plan de [...]
#NRF2019 Zoom sur trois magasins de pure players aux USA
Par Dalila Bouaziz
La grand-messe du retail, le Retail's Big Show de la NRF, vient d'ouvrir ses portes à New York, du dimanche 13 au mardi 15 janvier 2019. L'occasion de découvrir [...]
Avec une fortune évaluée à plus de 150 milliards de dollars, Jeff Bezos, le patron d'Amazon, est l'un des hommes les plus riches du monde ! De quoi s'intéresser un [...]
Frank Rosenthal : "Donner du sens au commerce est devenu un point clé pour se différencier"
Par Dalila Bouaziz
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient dans son livre "Donner du sens au commerce" sur les initiatives les plus marquantes des retailers en [...]
La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba développe un caviste automatique, L'Occitane ouvre un [...]
Qui aurait imaginé en 1994 le poids pris par une librairie en ligne du nom d'Amazon.com ? Le petit ruisseau s'est transformé en torrent, apparemment prêt à inonder [...]
Les 10 marketplaces à privilégier pour les TPE/PME
Par Christelle Magaud
Pas de stock à gérer, pas de retour client, une trésorerie en permanence positive... Les avantages d'une marketplace sont nombreux. Inspiré par Amazon, le concept [...]
Amazon Business est désormais disponible sur amazon.fr
Par Stéphanie Marius
Amazon annonce le lancement d'Amazon Business sur amazon.fr, un nouveau service conçu pour répondre aux besoins des entreprises en matière d' approvisionnement.
L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?
Par Aude David
Carrefour vient d'annoncer un grand plan qui vise notamment à renforcer son approche omicanale. Mais n'est-ce pas trop tard ? Pour Jean-Paul Crenn, spécialiste du [...]
10 mariages entre e-tailers et retailers traditionnels
Par Christelle Magaud
À l'été 2016, le plus grand distributeur du monde, Walmart, rachetait la pépite e-commerce jet.com. Une opération à 3 mds de dollars qui avait pour but de contrer [...]
Au royaume réunifié du commerce, le client abolit la frontière entre digital et physique
Par Samuel Tapin, directeur de Blanchemaille by EuraTechnologies
Depuis l'apparition de la vente en ligne, distribution traditionnelle et e-commerce ont toujours été opposés, parfois de façon presque caricaturale. Mais [...]
"Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa transformation digitale", Valérie Piotte
Par Dalila Bouaziz
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands bouleversements actuels dans le retail aux États-Unis [...]
Le nombre d'avis sur un produit prévaut sur leur tonalité
Par Stéphanie Marius
Selon le rapport "Évaluation de l'impact des notes et avis sur les performances du commerce en ligne" présenté par Profitero, spécialisée dans l'analyse de [...]
Les clients de l'enseigne américaine Wal-Mart pourront passer commande via l'assistant connecté Google Assistant à partir de la fin du mois de septembre. En [...]
Si la livraison en 24 heures est devenue la norme, quels sont les leviers des grands retailers en ligne pour assurer des défis logistiques de plus en plus [...]
Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies
Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance des points de vente physiques: le showrooming [...]
Echos du web : Guerre des prix, social selling, intelligence artificielle... [semaine 22]
Par Aude David
Comment Harley Davidson booste ses ventes, la méthode d'Amazon, les fonctionnalités cachées de LinkedIn, prospecter via Instagram : découvrez le meilleur du web [...]
Comment ériger l'expérience client en véritable culture d'entreprise
Par Christine Monfort
L'excellence de l'expérience vécue par leurs clients est pour certaines entreprises une véritable culture. Si cette stratégie exigeante se travaille sur la [...]
19 entreprises d'e-commerce épinglées pour fraude commerciale
Par Morgane Coquais
19 stars de l'e-commerce, parmi lesquels Amazon, ont été prises en flagrant délit de tromperie commerciale, révèle Le Parisien dans son édition du 23 février. Le [...]
Le top 10 des e-retailers dans le monde par chiffre d'affaires
Par Morgane Coquais
Quels sont les 50 premiers e-retailers dans le monde? Retour sur la structuration du secteur de l'e-commerce et sur ses acteurs les plus performants, selon le [...]
Après les États-Unis, le bouton d'Amazon débarque en France. Vendu 4,99 euros, Amazon Dash permet à ses clients premium d'acheter un produit (et un seul) en [...]
Quelles sont les enseignes préférées des Français?
Par Morgane Coquais
Les trophées des Enseignes de l'année, qui se tenaient le jeudi 3 novembre à Paris, ont récompensé les retailers préférés des Français. Attractivité, choix, [...]
Et si en parallèle de vos vendeurs, de vos points de vente et de votre site e-commerce, vous vendiez aussi via Amazon ? De quoi augmenter votre visibilité et [...]
Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus [...]
"D'ici 10 ans, les marketplaces représenteront 95% des ventes en ligne"
Par Charlotte Marchalant
Le volume des ventes réalisées en ligne via des marketplaces a augmenté de près de 50% en 2015. La preuve d'un engouement qui promet de révolutionner le commerce [...]
Industriels, distributeurs industriels, Amazon.com s'est invité sur votre marché ! Fin avril 2015, le géant de l'e-commerce a en effet annoncé l'ouverture d'un [...]
