40% des tâches des commerciaux BtoB remplaçables par l'IA
Par Laure Tréhorel
Une étude menée par trois chercheurs d'universités allemandes et finlandaise se penche sur les tâches que peut, ou pourrait accomplir l'intelligence artificielle [...]
L'automatisation est présente à des degrés divers dans tous les CRM du marché et se développe de plus en plus. Mais que faut-il automatiser exactement et comment [...]
Mailbird donne des ailes aux clients mails grâce à sa messagerie omnicanal
Par Sihem Fekih
La start-up Mailbird annonce la sortie prochaine de son client mail compatible tout-en-un avec MacOS pour gagner du terrain auprès des entreprises équipées de [...]
Rôle de conseil accru, importance croissante des machines, travail en équipe... Qu'est-ce qui attend les équipes commerciales BtoB dans un futur proche ? La [...]
Gestion des litiges : automatiser pour lever les zones d'ombre
Par Esker
Le traitement des litiges est essentiel dans les entreprises et conditionne de manière forte l'expérience et la satisfaction clients. Un litige mal géré, c'est [...]
Ventes et automatisation des tâches : quel avenir pour le commercial ?
Par Aude David
Quel sera l'avenir des forces de vente face à l'automatisation des tâches ? La question agite le milieu commercial alors que les outils intelligents se répandent [...]
Pourquoi ne voyez-vous pas les bénéfices du social selling ?
Par Aude David
Si le social selling entre dans les moeurs des commerciaux, son utilisation n'est pas automatique, d'autant que les directions commerciales n'en voient pas [...]
Sales XL, la start-up qui vous épargne la prospection dans le dur
Par Aude David
Pour économiser du temps sur la recherche de clients, l'entreprise française Sales XL propose aux directions commerciales d'automatiser leur prospection commerciale.
Echos du web : scripts, appels d'offre, recrutement et status quo [semaine 21]
Par Aude David
Se débarrasser de ses scripts, affronter le status quo, être attractif pour recruter les meilleurs candidats : découvrez le meilleur du web étranger dans la revue [...]
[Best Practice] L'e-mailing, atout d'Univers Running dans la course à la fidélisation
Par Clément Fages
Univers Running, spécialiste de la distribution d'articles associés à l'univers de la course à pied, revient sur sa stratégie d'e-mailing, un canal qui pèse 30% de [...]
Spécialiste de l'e-mail marketing, Emailvision se renforce sur son domaine en rachetant SmartFocus, une société dédiée à la gestion des campagnes marketing.
Semantis lance une application CRM très automatisée
Par Laurent Bailliard
Semantis présente une nouvelle solution de gestion de la relation client. VisualProspect, vendue en mode licence, propose un ensemble de tâches automatisées.
