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ALD Automotive s’implante en Slovénie
Equipement

ALD Automotive s’implante en Slovénie

Par William Ramarques

La filiale de la Société Générale spécialisée dans la location longue durée, ALD Automotive, profite de l’élargissement de l’Union européenne pour s’étendre à l’Est.

Banques et télécoms : une qualité des données déficiente
Conquête client

Banques et télécoms : une qualité des données déficiente

Par William Ramarques

SAS publie les résultats d’une étude sur la qualité des données dans les entreprises des secteurs de la finance et des télécommunications.

La gestion de la relation client récompensée
Conquête client

La gestion de la relation client récompensée

Par William Ramarques

TNS Sofres et BearingPoint organisent, le 30 septembre prochain, le premier podium de la relation client.

BNP-Paribas propose un site unique pour ses clients
Conquête client

BNP-Paribas propose un site unique pour ses clients

Par William Ramarques

La banque BNP-Paribas refond son site pour les clients particuliers en proposant de nouveaux services. Elle fait de même pour ses sites corporate afin d’en faire un portail [...]

Le Groupe Crédit du Nord intensifie ses recrutements
Ressources humaines

Le Groupe Crédit du Nord intensifie ses recrutements

Par William Ramarques

450, c’est le nombre de contrats à durée indéterminée que le Groupe Crédit du Nord aura signé en 2005. Pour 2006, la banque prévoit de recruter 600 personnes.

20 000 emplois à pourvoir au cœur du métro parisien début avril
Ressources humaines

20 000 emplois à pourvoir au cœur du métro parisien début avril

Par William Ramarques

Drôle d’endroit pour une rencontre : c’est au cœur même de la station de métro parisienne Auber que le salon des 20 000 emplois convie entreprises et candidats.

Nouvelle solution CRM pour la banque Martin Maurel
Pilotage commercial

Nouvelle solution CRM pour la banque Martin Maurel

Par William Ramarques

La banque familiale Martin Maurel choisit Pivotal, spécialiste des solutions CRM, pour mettre en œuvre son projet de gestion de la relation client.

Partenariat entre Groupama et la Société Générale
Stratégie commerciale

Partenariat entre Groupama et la Société Générale

Par William Ramarques

Groupama et la Société Générale annoncent avoir signé un protocole d’accord concernant la création d’une banque multicanal à destination des huit millions de clients de l’assureur. [...]

LCL conjugue viralité avec interactivité
Ressources humaines

LCL conjugue viralité avec interactivité

Par Laurent Bailliard

Afin de lancer sa dernière offre à destination des étudiants, la banque LCL a mis en place une opération de marketing sur le Web avec plusieurs mini-films à la clé.

Les banques confrontées aux départs en retraite des "baby boomers"
Ressources humaines

Les banques confrontées aux départs en retraite des "baby boomers"

Par JULIEN LEPONT

Pour faire face aux départs à la retraite massifs de leurs personnels, et plus particulièrement de leurs commerciaux, les banques veulent travailler plus étroitement avec [...]

Ca Do chèque : un chèque cadeau… de banque !
Equipement

Ca Do chèque : un chèque cadeau… de banque !

Par CEDRIC VAUCHEL

Natexis Banque Populaire et La Banque Postale s'associent pour lancer à leur tour un chèque-cadeau avec l'ambition de s'imposer aux côtés d'acteurs comme Kadéos, Accor ou [...]

La Caisse d'Épargne capitalise sur l'avenir avec sa carte jeune
Equipement

La Caisse d'Épargne capitalise sur l'avenir avec sa carte jeune

Par JULIE MARQUE

En ciblant les adolescents, la Caisse d'Épargne construit sa base de clientèle de demain. C'est la carte bancaire prépayée et rechargeable lancée en juin, première du genre [...]

La Société Générale fédère ses équipes à l'international grâce au rugby
Stratégie commerciale

La Société Générale fédère ses équipes à l'international grâce au rugby

Par CEDRIC VAUCHEL

Partenaire « historique » du rugby, la banque compte sur la Coupe du monde qui se déroule en France pour motiver et fédérer ses salariés au niveau international et met en [...]

Robeco Gestions étoffe son équipe commerciale
Ressources humaines

Robeco Gestions étoffe son équipe commerciale

Par JULIEN MORENO

Pour mettre en œuvre de nombreux projets de fonds d'investissement gérés localement par ses équipes, Robeco Gestions, spécialisé dans la gestion d'actifs, se dote de trois [...]

Le secteur bancaire n'échappe pas au multicanal
Stratégie commerciale

Le secteur bancaire n'échappe pas au multicanal

Par CEDRIC VAUCHEL

Acxiom a étudié l'importance du multicanal dans le secteur bancaire. Le Web est plébiscité, mais les autres médias sont toujours très appréciés.

L'image des banques françaises impactée par la crise financière
Stratégie commerciale

L'image des banques françaises impactée par la crise financière

Par CEDRIC VAUCHEL

Les cadres du secteur bancaire interrogés par Wincor Nixdorf estiment que la crise financière a créé une perte de confiance des consommateurs et réagissent en misant sur [...]

Le CIC s'allie avec Activis pour optimiser son site marchand
Stratégie commerciale

Le CIC s'allie avec Activis pour optimiser son site marchand

Par JULIEN MORENO

La banque CIC et Activis, expert en e-marketing et éditeur de solutions de gestion de contenu web, s'allient pour offrir une solution complète de site marchand avec paiement [...]

DCF: "Les banques doivent financer les métiers commerciaux !"
Stratégie commerciale

DCF: "Les banques doivent financer les métiers commerciaux !"

Par JULIEN LEPONT

Les Dirigeants Commerciaux de France (DCF) proposent un axe de développement pour les entreprises : le financement bancaire des forces de vente.

Ever Team recrute de nouveaux partenaires
Ressources humaines

Ever Team recrute de nouveaux partenaires

Par JULIE MARQUE

L'éditeur européen de solutions intégrées de gestion de contenus d'entreprise, Ever Team, vient d'annoncer le lancement d'une campagne de recrutement de revendeurs spécialisés [...]

Élection du Service Client de l'Année 2010 : le palmarès
Stratégie commerciale

Élection du Service Client de l'Année 2010 : le palmarès

Par Claire Morel

À l'occasion de l'Élection du Service Client de l'Année 2010, 22 services clients ont été distingués pour la qualité de leur relation client.

Création d'un observatoire de relance des marques
Stratégie commerciale

Création d'un observatoire de relance des marques

Par Laure Trehorel

L'agence de communication Change et l'institut BVA lancent un observatoire du potentiel de relance des marques, baptisé "Fresh Start Observer".

Barclays lance un site “communautaire” pour ses clients Premier
Stratégie commerciale

Barclays lance un site “communautaire” pour ses clients Premier

Par Laurent Bailliard

Afin de créer un lien fort entre ses clients Premier et les conseillers et experts de Barclays, la banque vient de leur dédier un site web communautaire d'échange et de discussion. [...]

La banque italienne BNL “vend” une Smart à ses clients
Equipement

La banque italienne BNL “vend” une Smart à ses clients

Par Elisa Lheureux

BNL et Mercedes-Benz Italie proposent à leurs clients d'acquérir la Smart Fortwo Revolution. Le modèle est même exposé dans plusieurs banques.