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Big data

Bypath : toutes les données clients sur votre mobile
Conquête client

Bypath : toutes les données clients sur votre mobile

Par Aude David

Une nouvelle application mobile collecte les données clients disponibles sur internet. Lancée par Bypath, elle permet d'avoir tout le big data à portée de téléphone.

Datavisualisation, ou comment donner du sens à vos données
Pilotage commercial

Datavisualisation, ou comment donner du sens à vos données

Par Laurent Bailliard

Visualiser un reporting client, un prévisionnel des ventes, l'évolution de son CA... au travers de graphes plutôt que de les déchiffrer dans des colonnes de tableaux Excel [...]

Mettez le Big Data au service de vos commerciaux !
brandvoice

Mettez le Big Data au service de vos commerciaux !

Par ByPath

L'explosion des données du web bouleverse les codes de la vente BtoB : prospects sursollicités, concurrence accrue, de plus en plus d'interlocuteurs impliqués dans la décision [...]

5 tendances à saisir pour mieux vendre demain
Stratégie commerciale

5 tendances à saisir pour mieux vendre demain

Par Maëlle Becuwe

Impossible de prédire les ruptures comportementales de vos clients? Pas sûr. Certaines tendances, encore balbutiantes, ont vocation à s'installer et à dicter, demain, votre [...]

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques
Conquête client

6 conseils pour faire de la data la clé du succès des marques

Par Floriane Salgues

Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier cet "or noir" et engager les consommateurs dans une logique [...]

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client
Pilotage commercial

NRF Big Show 2015 : vers une hyper-personnalisation de l'expérience client

Par Thomas Le Guyader et Mallory Lalanne

La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour principal objectif d'augmenter la connaissance et la satisfaction client. [...]

Data Publica lance C-Radar, outil de vente prédictive
Conquête client

Data Publica lance C-Radar, outil de vente prédictive

Par Ghiles Goucem

Afin d'accompagner les entreprises vers le Big Data et l'analyse prédictive, Data Publica propose C-Radar, un outil conçu pour mieux comprendre le marché et identifier de [...]

Big data: les entreprises pas encore au rendez-vous!
Pilotage commercial

Big data: les entreprises pas encore au rendez-vous!

Par Ghiles Goucem

Combien d'entreprises sont en mesure de répondre au défi du big data ? Quelle utilisation des données clients ? Une étude réalisée par le cabinet Institute of the Future [...]

Big Data : quelles incidences sur la fonction commerciale ?
Pilotage commercial

Big Data : quelles incidences sur la fonction commerciale ?

Par Ghiles Goucem

Le développement croissant des données révolutionne depuis quelques années la fonction commerciale. Face au défi du Big Data, le cabinet Expectra analyse les nouvelles compétences [...]

[tribune] "Moderniser (enfin) les outils de la fonction commerciale"
Stratégie commerciale

[tribune] "Moderniser (enfin) les outils de la fonction commerciale"

Par Roland Koltchakian (oracle)

Pour Roland Koltchakian, en charge du développement de l'offre Marketing Cloud d'Oracle EMEA, les récents bouleversements technologiques imposent au commercial de devenir [...]

Orange Business Services présente Orange Applications for Business
Equipement

Orange Business Services présente Orange Applications for Business

Par Charlotte Marchalant

Orange Business Services annonce la naissance d'Orange Applications for Business. Une nouvelle entité censée renforcer sa place sur le marché des Entreprises de Services [...]

Les commerciaux en manque d'informations
Conquête client

Les commerciaux en manque d'informations

Par Laurent Bailliard

CRM, Internet, réseaux sociaux, presse, bases de données. de quoi nourrir les commerciaux en informations pour qualifier clients et prospects. Pourtant, il n'en est rien [...]

Management : 4 compétences à développer de toute urgence
Management

Management : 4 compétences à développer de toute urgence

Par Marion Perroud

Ère de la gratuité, Big Data, économie collaborative, génération Y... Dirigeants, vous devez composer avec des tendances de fond qui vont révolutionner votre façon de manager [...]

Visiativ fédère les dirigeants autour du numérique
Ressources humaines

Visiativ fédère les dirigeants autour du numérique

Par Amélie Moynot

L'éditeur de logiciels Visiativ lance un club pour accompagner les dirigeants sur les enjeux du numérique et la modernisation de leurs organisations.

En direct de San Diego, compte rendu de la DMA2014, troisième journée
Pilotage commercial

En direct de San Diego, compte rendu de la DMA2014, troisième journée

Par Thierry Derouet

Suivez toute la semaine, nos envoyés spéciaux, Christophe Cousin et Muriel Glatin de la société Camp de Bases, qui en vidéo nous font vivre les temps forts de la DMA2014.

La relation client fait débat à l'Essec Business School
Conquête client

La relation client fait débat à l'Essec Business School

Par Charlotte Marchalant

Lieu d'échanges entre académiques et personnalités issues du monde de l'entreprise, l'Essec Business School a accueilli, début juin, une conférence sur "l'influence du dialogue [...]

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Conquête client

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C

Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil

Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent ainsi à [...]

Le big data dans la connaissance client
Conquête client

Le big data dans la connaissance client

Par Florence Guernalec

De nouvelles marques comme Etat Pur, L'atelier des Chefs et John Paul investissent dans la connaissance client pour mieux fidéliser.

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou
Pilotage commercial

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou

Par Florence Guernalec

Ces trois marques utilisent différemment la data pour acquérir de nouveaux clients et développer leur chiffre d'affaires.

Big data et social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation
Conquête client

Big data et social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation

Par Claire Morel

La dernière journée de conférence organisée par Relation Client Magazine, le 6 novembre à Paris, était consacrée aux nouveaux leviers de fidélisation. L'occasion pour les [...]

Fifty-five propose une plateforme de gestion de données
Conquête client

Fifty-five propose une plateforme de gestion de données

Par Florence Guernalec

Fifty-five sort DMP 55. La plateforme permet à une entreprise d'héberger en un seul point l'ensemble des données comportementales, commerciales et publicitaires dans le but [...]

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain
Conquête client

Conférence Fidélisation client : rendez-vous le 6 novembre prochain

Par Carine Pichant

Découvrez la 2e édition de la conférence Tendances Relation Client organisée par Relation Client Magazine : "Big data, Social CRM, programmes relationnels : les nouveaux [...]

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel
Conquête client

Le marketing direct glisse vers le marketing relationnel

Par Laurent Bailliard

Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : "Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, [...]

Big data : l'or noir du XXIe siècle
Pilotage commercial

Big data : l'or noir du XXIe siècle

Par Emilie Kovacs

Les données, trop longtemps délaissées, reviennent sur le devant de la scène marketing. Elles représentent un réel gisement générateur de business pour les agences comme [...]

Deux tiers des décideurs utilisent des solutions analytiques et décisionnelles
Pilotage commercial

Deux tiers des décideurs utilisent des solutions analytiques et décisionnelles

Par Emmanuelle Serrano

À l'heure du big data, l'analytique et l'optimisation de la qualité des données, principaux enjeux des entreprises pour la gestion de leurs informations, près d'un décideur [...]

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012
Conquête client

Marketing: six sujets à ne pas rater pour 2012

Par Fabrice Frossard

Petit exercice d'humilité pour commencer 2012, permettez-moi de vous faire partager quelques réflexions en forme de prédictions pour les 12 prochains mois sur les grandes [...]

Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data
Conquête client

Les directeurs marketing des PME planchent sur la fidélisation et la big data

Par Dominique Fevre

Fidéliser des consommateurs de plus en plus investis dans les réseaux sociaux et gérer des données à la croissance exponentielle : ce sont les deux préoccupations dominantes [...]

SAS présente son nouvel outil de gestion de données
Conquête client

SAS présente son nouvel outil de gestion de données

Par Astrid De Montbeillard

Baptisée SAS 9.3, la solution simplifie l'analyse des big data des entreprises et organismes publics.

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