Recherche

Clients

Savoir réagir face à un client mécontent
Stratégie commerciale

Un client mécontent n'est pas forcément un client irrémédiablement perdu. Au contraire, ce peut être une opportunité de le fidéliser. Toutefois, il est crucial que vos commerciaux sachent réagir avec confiance face à des réclamations parfois déstabilisantes.

Par La rédaction

4 min.
S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page