Décryptage de toutes les tendances sur les réseaux sociaux et sur le Web, avec un focus sur l'e-commerce et le live-shopping, réunies dans une infographie publiée par Keyrus.
Par Dalila Bouaziz
S'il est plus productif d'engager un prospect qui s'est intéressé à son offre que de pratiquer la prospection à [...]
Par Aude David
Situé sur la côte basque à Biarritz, l'hôtel du Palais lance un nouveau forfait séminaire à destination des [...]
Par Ghiles Goucem
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Markess, spécialiste des marchés du numérique, vient de dévoiler son analyse mettant en avant les six enjeux [...]
Par Adrien Boussemart
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Consistant à se rendre en boutique afin de visualiser un produit avant d'acheter sur internet, le showrooming est [...]
Par Ghiles Goucem
![[Tribune] La satisfaction client ? What else!](/Img/BREVE/2015/2/250609/Tribune-satisfaction-client-What-else--L.jpg)
À l'heure de la crise, le nerf de la guerre est la satisfaction client. Autrement dit, il est important d'être [...]
Par Christophe Praud (Cabinet Maven)
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Pour trouver de nouveaux clients, en B to B comme en B to C, nous avons tous les mêmes outils : Les commerciaux, [...]
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![Google va mettre les statistiques de visibilité des publicités [...]](/Img/BREVE/2015/1/249493/Google-mettre-statistiques-visibilite-publicites-video-disposition-annonceurs-L.jpg)
Les marques qui utilisent la régie publicitaire de Google DoubleClick pourront bientôt accéder à des données très [...]
Par Philippe Crouzillacq
![Get+ ou comment identifier les visiteurs anonymes BtoB d'un [...]](/Img/BREVE/2014/12/248783/Get-comment-identifier-visiteurs-anonymes-BtoB-site-internet-L.jpg)
En croisant notamment les adresses IP avec des bases de données publiques, cette solution d'analyse de connexion [...]
Par Philippe Crouzillacq
![[Trophées 2014] Coup de coeur de la rédaction : Darty, champion [...]](/Img/BREVE/2014/11/248016/Trophees-2014-Coup-coeur-redaction-Darty-champion-connaissance-client-L.jpg)
Dans le cadre des Trophées Action Commerciale 2014, la rédaction a souhaité récompenser Darty pour les multiples [...]
Par Laurent Bailliard et Amélie Moynot
Le groupe a publié ses chiffres pour le troisième trimestre 2014. En hausse, ils sont notamment tirés par les [...]
Par François Deschamps
L'Observatoire des services clients BVA / Viseo Conseil justifie l'infidélité des consommateurs par le fait que [...]
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Par Amélie Moynot
Internet a révolutionné les interactions entre les clients et la marque ! Le contact avec un vendeur se fait [...]
Par Kimberley Dizès
Flash Mailing : quand La Poste réinvente, à l'aide d'une extension digitale, le média courrier.
Par José Roda
Comment le low cost s'est-il imposé dans tous les domaines de la consommation ? Les sociétés low cost sont-elles [...]
Par Dunod Éditeur
![États-Unis : General Mills empêche ses "fans" de lui intenter [...]](/Img/BREVE/2014/4/235973/etats-Unis-General-Mills-empeche-ses-fans-lui-intenter-proces-L.jpg)
Comme le rapporte un article paru dans le New York Times, le groupe alimentaire américain vient de modifier la [...]
Par Charlotte Marchalant
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On parle de plus en plus de l'e-réputation. Il est temps de s'en préoccuper. Car bâtir sa réputation sur Internet [...]
Par Guillaume Milert
56% des internautes recherchent des coupons de réduction sur Internet ou mobile, selon le site [...]
Par Florence Guernalec
Hyundai Motor France lance une messagerie instantanée pour améliorer la communication et la proximité avec les [...]
Par Laurent Bailliard
Ces trois marques utilisent différemment la data pour acquérir de nouveaux clients et développer leur chiffre [...]
Par Florence Guernalec
5 min.![Le courrier publicitaire permet de maintenir un lien tangible [...]](/Img/BREVE/2013/11/210058/courrier-publicitaire-permet-maintenir-lien-tangible-ses-clients-L.jpg)
Les études TNS Sofres et CSA réalisées pour le compte du Club Courrier confirment la place stratégique du [...]
Par Florence Guernalec
Comment les Français passent-ils du magasin à Internet et inversement ? Réponse dans cette infographie issue de [...]
Par Emilie Kovacs
En matière d'e-commerce, l'Europe tire relativement bien son épingle du jeu. Malgré tout, la situation reste [...]
Par Laurent Bailliard
Spécialisé dans la communication par la voix, Nuance lance en français son application de prise de notes vocale, [...]
Par Amélie Moynot
![Semaine Nationale de la Performance Commerciale : 4 entreprises [...]](/Img/BREVE/2013/11/182945/Semaine-nationale-Performance-Commerciale-entreprises-distinguent-ile-France-L.jpg)
Les Dirigeants commerciaux de France de la région Île-de-France ont primé 4 entreprises pour leur performance [...]
Par Laurent Bailliard
Les interactions se créant sur Internet et les médias sociaux sont de nouveaux facteurs d'influence. L'enjeu [...]
Par Paul Cordina
Cybersquatting : "Pratique consistant à enregistrer sur Internet un nom de domaine correspondant à une marque, [...]
Par Grégory Jeandot
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