![Du multicanal au cross canal : les européens souhaitent une meilleure interaction [...]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
67 % des consommateurs européens souhaitent pouvoir acheter aussi bien en ligne qu'en magasin ou par correspondance et passer à leur guise d'un canal de vente à l'autre, selon Sterling Commerce.
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