
17 exemples pour améliorer votre management
Par La rédaction
L'Institut Great Place to Work vient de livrer son nouveau palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France. Parmi les sociétés sélectionnées, beaucoup [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par La rédaction
L'Institut Great Place to Work vient de livrer son nouveau palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France. Parmi les sociétés sélectionnées, beaucoup [...]
Par Laurent BAILLIARD
Les revendeurs ne manquent pas de «bonnes» raisons pour ne pas participer aux opérations de MD lancées par leur fournisseur. Mais il existe des astuces pour les [...]
Par Isabelle de Chauliac
Les questions de retour sur investissement sont souvent abordées en dernier dans les campagnes de satisfaction client. À tort, car cela met en danger la viabilité [...]
Par La rédaction
La réclamation d'un client ne signifie pas l'arrêt de la relation. Bien traitée, elle peut même se transformer en opportunité de vente.