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Comment Apicil améliore sa prospection avec des vendeurs en 3D
Conquête client

Comment Apicil améliore sa prospection avec des vendeurs en 3D

Par Olga Stancevic

Souhaitant dynamiser sa prospection, le spécialiste de la prévoyance, Apicil a filmé ses commerciaux en 3 dimensions. La vidéo directement accessible depuis un mailing papier [...]

Remercier un client après un rendez-vous d'affaires
Process de vente

Remercier un client après un rendez-vous d'affaires

Par Amélie Moynot

À l'issue d'un rendez-vous, avez-vous pour habitude de remercier votre client par mail ? Il existe des règles à respecter pour tirer - vraiment - parti de ce message. Les [...]

Vers des relations marketing-vente intégrées ?
Conquête client

Vers des relations marketing-vente intégrées ?

Par Laure Tréhorel

[Interview] François Roche explique comment ADP a intégralement revu les relations entre commerciaux et marketeurs pour une nouvelle approche clients.

Samsung lance sa nouvelle tablette pro
Equipement

Samsung lance sa nouvelle tablette pro

Par Ghiles Goucem

Adaptée pour un usage professionnel, la tablette Galaxy Tab A de Samsung sera commercialisée au mois de mai. Action Co décrypte pour vous les principales fonctionnalités.

Big data: les entreprises pas encore au rendez-vous!
Pilotage commercial

Big data: les entreprises pas encore au rendez-vous!

Par Ghiles Goucem

Combien d'entreprises sont en mesure de répondre au défi du big data ? Quelle utilisation des données clients ? Une étude réalisée par le cabinet Institute of the Future [...]

Un marathon de rendez-vous pour Zurich France
Management

Un marathon de rendez-vous pour Zurich France

Par Laure Trehorel

Les commerciaux, mais aussi tout autre collaborateur de l'assureur Zurich France viennent d'enchainer une véritable course aux rendez-vous clients et partenaires. Retour [...]

Adax Mobility optimise le travail des commerciaux mobiles
Equipement

Adax Mobility optimise le travail des commerciaux mobiles

Par Amélie Moynot

La société de conseil et services TVH Consulting lance Adax Mobility, extension mobile de l'ERP Adax de Microsoft permettant aux commerciaux terrain d'avoir accès à leurs [...]

HSBC mise sur l'interactivité en convention
Equipement

HSBC mise sur l'interactivité en convention

Par Amélie Moynot

La banque HSBC a animé une série de conventions avec des tablettes numériques afin d'optimiser l'échange d'informations entre les participants. Retour d'expérience.

Adoptez les 4 comportements gagnants de la Silicon Valley
Stratégie commerciale

Adoptez les 4 comportements gagnants de la Silicon Valley

Par Eloïse COHEN

En Silicon Valley, les entrepreneurs doivent leur réussite certes à un écosystème économique dense et fertile, mais également à leur état d'esprit. Prompts au changement, [...]

Retail Club : comment le clienteling peut s'adapter à la grande conso ?
Stratégie commerciale

Retail Club : comment le clienteling peut s'adapter à la grande conso ?

Par AMELLE NEBIA

Le néologisme "clienteling" renvoie aux codes du luxe et signifie "storytelling to the client". Le sixième rendez-vous du Retail Club organisé par Publicis Shopper, a phosphoré [...]

Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux
Pilotage commercial

Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux

Par Amélie Moynot

Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens après-vente pour renforcer la proximité avec ses clients.

Comment en finir avec la réunionite
Management

Comment en finir avec la réunionite

Par Charles Cohen

Séminaire, debriefing, conférence... L'organisation de réunions à outrance ne concerne pas que les grands comptes. Pour en finir avec la réunionite, facteur croissant de [...]

eManager, une appli mobile pour faciliter la prise de notes
Equipement

eManager, une appli mobile pour faciliter la prise de notes

Par Amélie Moynot

Lancée début avril par ThinkMyApp, éditeur d'applications mobiles, eManager vise à optimiser la prise de notes en permettant à l'utilisateur de saisir ses idées (clavier [...]

Gestion du temps : 4 mauvaises habitudes à combattre
Conquête client

Gestion du temps : 4 mauvaises habitudes à combattre

Par Amélie Moynot

Certains comportements nuisent à la productivité de vos commerciaux. Voici quatre mauvaises habitudes décryptées par Philippe Chazal, animateur du programme “Mieux gérer [...]

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente
Conquête client

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente

Par Claire Morel

A partir du 4 décembre, la SNCF propose à ses clients de prendre rendez-vous en boutique ou en gare à une date et un horaire préalablement définis. Cette initiative est mise [...]

Brésil : « Ne pas brusquer vos interlocuteurs »
Management

Brésil : « Ne pas brusquer vos interlocuteurs »

Par Laure Trehorel

La croissance fulgurante du Brésil fait beaucoup parler d'elle. Le Brésilien Bruno Teixeira, CEO de Greenable, distributeur de solutions de "green IT", technologies au service [...]

Lips imprime les présentations commerciales sur le Web
Equipement

Lips imprime les présentations commerciales sur le Web

Par Amélie Moynot

Lips, imprimeur lyonnais, ouvre un site Internet pour permettre aux commerciaux d'imprimer leurs documents professionnels : comptes rendus de visites, rapports, cartes de [...]

Océ ouvre un showroom en Allemagne
Conquête client

Océ ouvre un showroom en Allemagne

Par Amélie Moynot

Pour permettre à ses clients de mieux connaître ses produits, Océ, spécialisé dans l'impression documentaire, ouvre un showroom de 4 000 m2 à Munich, en Allemagne. Une gamme [...]

Cloud mobile, l'atout des commerciaux nomades
Equipement

Cloud mobile, l'atout des commerciaux nomades

Par Laure Trehorel

Le cloud computing s'installe de plus en plus dans le panorama des entreprises. Associé aux terminaux mobiles actuels, ce concept, baptisé cloud mobile, transforme le travail [...]

Canon organise son tour de France revendeurs
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Canon part à la rencontre de ses partenaires revendeurs du 5 avril au 23 juin, afin de leur faire découvrir sa nouvelle gamme de produits et d'échanger avec les commerciaux. [...]

MD Expo 2011 : quels outils marketing pour demain ?
Conquête client

MD Expo 2011 : quels outils marketing pour demain ?

Par Amélie Moynot

Dédié au marketing direct, le salon MD Expo et e-retail ouvre dans une semaine, pour trois de jours de conférences et de rencontres. Tour d'horizon d'un rendez-vous professionnel. [...]

Les DCF ouvrent un bureau dans le Val-de-Marne
Ressources humaines

Les DCF ouvrent un bureau dans le Val-de-Marne

Par Amélie Moynot

Le nouveau bureau DCF 94 a pour mission de valoriser la fonction commerciale, notamment auprès des jeunes, et de créer des synergies entre les entreprises et les futurs managers [...]

Dacia pique-nique avec ses clients
Conquête client

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Par Laure Trehorel

Pour la troisième année, Dacia convie ses clients à un pique-nique géant dimanche 22 mai, sur trois sites en France. L'an passé, 7 500 personnes s'étaient retrouvées lors [...]

Cisco soutient les commerciaux de ses partenaires
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Cisco lance deux clubs dédiés aux forces de vente et aux collaborateurs avant-vente de ses partenaires. À travers un tour de France en sept étapes, ils sont invités à des [...]

PagesJaunes élargit son offre
Stratégie commerciale

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Par Dominique Fevre

PagesJaunes met la main sur ClicRDV, et sur son outil de prise de rendez-vous en ligne. L'entreprise complète ainsi son offre aux PME.

Huzz propose de recruter en vidéo
Ressources humaines

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Par Amélie Moynot

Le site d'emploi communautaire Huzz lance un outil de vidéoconférence pour permettre aux recruteurs et aux commerciaux en recherche d'emploi de s'entretenir en temps réel [...]

Suède: Papercut invente le speed sale
Stratégie commerciale

Suède: Papercut invente le speed sale

Par Brice Auckenthaler (Tilt ideas)

Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez promo éclair) [...]

Ines fait le tour de France de ses clients
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

L'éditeur français de CRM Ines lance le 20 septembre son Success Story Tour. Le concept : 10 étapes pour présenter des cas clients et convaincre des prospects. [...]

“Faites adhérer vos commerciaux à la téléprospection”
Conquête client

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Par Amélie Moynot

Vos commerciaux sont réticents à utiliser le téléphone pour prospecter ? Vous pouvez les aider à mieux apprécier cet outil pour en tirer bénéfice. En préambule d'un dossier [...]

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