Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
Par Amélie Moynot
Seules 16 % des entreprises veulent être présentes sur les réseaux sociaux pour ouvrir un nouveau canal de vente. C'est ce que révèle une étude Cegos sur les [...]
Le réseau social Viadeo lance une fonctionnalité permettant de proposer, via un tchat, un rendez-vous dans la vie réelle à un autre utilisateur du réseau.
Pourquoi les baristas de Starbucks font-ils des fautes d'orthographe?
Par Philippe Crouzillacq
Selon une collaboratrice de l'enseigne, dans certains cas, le fait de mal orthographier le prénom d'un client sur un gobelet relèverait de l'action marketing. [...]
Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif
Par Laure Trehorel
Sorte de Facebook professionnel privé, le réseau social d'entreprise est avant tout un outil de communication puissant. A condition d'utiliser pleinement ses [...]
Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client
Par Olivier Maire, Sales Director France chez Hearsay Social
Et si les réseaux sociaux devenaient enfin un outil au service des commerciaux ? Découvrez le point de vu d'Olivier Maire lequel prône aussi une digitalisation de [...]
[Test] Savez-vous utiliser les réseaux sociaux professionnels pour booster vos ventes ?
Par Kimberley Dizès
Avec Internet, les réseaux sociaux se sont fortement développés vous permettant ainsi de démultiplier vos relations grâce à vos contacts déjà acquis. Ce test vous [...]
Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015
Par Carine Pichant
Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux [...]
Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?
Par Amélie Moynot
Les réseaux sociaux sont un vivier de jeunes diplômés où les directeurs commerciaux peuvent puiser pour redynamiser leurs forces de vente. Mais ils doivent pour [...]
Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !
Par José Roda
Microsoft a officiellement annoncé l'ajout de trois modules-phares à sa solution Dynamics CRM. Un enrichissement fonctionnel qui intègre la veille sur [...]
Le réseau social Viadeo permet désormais de localiser différents interlocuteurs potentiels chez un prospect grâce à une carte de France interactive. De quoi [...]
Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil
Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent [...]
Utiliser les réseaux sociaux pour gérer leur carrière, les commerciaux savent désormais faire... mais pour développer leur chiffre ? Rien n'est moins sûr... Et des [...]
Les outils sociaux en entreprise : le paradoxe français ?
Par Laurent Bailliard
Les réseaux sociaux en entreprise peinent encore à s'imposer en France. Toutefois, une étude mondiale d'Ipsos pour Microsoft décèle les prémices d'un changement [...]
Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux
Par Florence Guernalec
L'outil de monitoring et d'analyse des réseaux sociaux intègre de nouveaux indicateurs, comme la communauté d'un annonceur, l'engagement des internautes avec sa [...]
L'éditeur Salesforce intègre à Chatter, réseau social d'entreprise, un outil permettant à l'utilisateur de mieux exploiter, à des fins de business, les [...]
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés dans le cadre des stratégies d'entreprises. Pour autant, peu d'entre elles misent, comme le fait Lego avec ses [...]
AlterMarket, spécialisé dans l'externalisation commerciale et marketing, ajoute une corde à son arc en proposant des activités de community management. Un service [...]
L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats [...]
Réseau social destiné aux petites et moyennes entreprises, SmartPanda propose désormais une application visant à générer et à répondre à des devis. De quoi aider [...]
Chèque Déjeuner lance une web-série sur YouTube et Facebook : “C'est un scoop, j'entre dans une scop”. Le groupe spécialisé dans la restauration d'entreprise [...]
Un webinar sur les réseaux sociaux, le marketing vidéo et la publicité en ligne
Par Gaëlle JOUANNE
Le prochain webinar (sorte de conférence en ligne) organisé gratuitement par WSI, réseau de consultants en marketing internet, se tiendra le 16 mai. ll est [...]
Klout, outil de mesure de l'influence : fiable ou pas ?
Par Emilie Kovacs
Créé en 2008, ce site mesure l'activité des internautes sur les réseaux sociaux. Il s'apprête à créer des pages pour les marques. Red Bull teste ce nouveau format [...]
"Les canaux digitaux jouent un rôle clé dans l'interaction avec les clients"
Par Emilie Kovacs
Emmanuelle Olivié-Paul, directrice associée de Markess International, détaille les résultats de l'étude sur "l'optimisation de la relation client à l'ère du [...]
« Les réseaux sociaux inversent la démarche de prospection traditionnelle »
Par Amélie Moynot
Les réseaux sociaux sont un eldorado de prospects encore mal maîtrisé par les commerciaux. Cofondateur de l'agence de webmarketing PowerOn et récemment coauteur de [...]
