réseau social

Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
Conquête client

Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?

Par Amélie Moynot

Seules 16 % des entreprises veulent être présentes sur les réseaux sociaux pour ouvrir un nouveau canal de vente. C'est ce que révèle une étude Cegos sur les pratiques des [...]

Réseaux sociaux : ce que dit la loi
Conquête client

Réseaux sociaux : ce que dit la loi

Par Amélie Moynot

Le Medef publie un guide sur les enjeux juridiques liés à l'utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel.

Quand Viadeo fait l'entremetteur... pro
Conquête client

Quand Viadeo fait l'entremetteur... pro

Par Amélie Moynot

Le réseau social Viadeo lance une fonctionnalité permettant de proposer, via un tchat, un rendez-vous dans la vie réelle à un autre utilisateur du réseau.

Pourquoi les baristas de Starbucks font-ils des fautes d'orthographe?
Conquête client

Pourquoi les baristas de Starbucks font-ils des fautes d'orthographe?

Par Philippe Crouzillacq

Selon une collaboratrice de l'enseigne, dans certains cas, le fait de mal orthographier le prénom d'un client sur un gobelet relèverait de l'action marketing. Explications. [...]

Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif
Conquête client

Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif

Par Laure Trehorel

Sorte de Facebook professionnel privé, le réseau social d'entreprise est avant tout un outil de communication puissant. A condition d'utiliser pleinement ses fonctionnalités, [...]

GeniusContacts facilite la qualification des prospects
Conquête client

GeniusContacts facilite la qualification des prospects

Par Amélie Moynot

La start-up GeniusContacts lance un service capable de mieux qualifier un prospect à travers une simple adresse e-mail.

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client
Conquête client

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client

Par Olivier Maire, Sales Director France chez Hearsay Social

Et si les réseaux sociaux devenaient enfin un outil au service des commerciaux ? Découvrez le point de vu d'Olivier Maire lequel prône aussi une digitalisation de la relation [...]

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?
Conquête client

Buy Now : le bouton Twitter pour tout acheter ?

Par François Deschamps

Le réseau social aurait testé aux États-Unis un bouton intégré aux tweets, "Buy Now", permettant d'acheter les produits présentés dans les tweets.

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015
Equipement

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015

Par Carine Pichant

Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux d'interaction [...]

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?
Conquête client

Recrutement : les réseaux sociaux, un outil à ne pas négliger ?

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux sont un vivier de jeunes diplômés où les directeurs commerciaux peuvent puiser pour redynamiser leurs forces de vente. Mais ils doivent pour cela s'adapter [...]

Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !
Pilotage commercial

Dynamics CRM s'enrichit de nouvelles fonctionnalités !

Par José Roda

Microsoft a officiellement annoncé l'ajout de trois modules-phares à sa solution Dynamics CRM. Un enrichissement fonctionnel qui intègre la veille sur l'e-réputation et l'analyse [...]

Viadeo améliore la prospection au niveau local
Conquête client

Viadeo améliore la prospection au niveau local

Par Amélie Moynot

Le réseau social Viadeo permet désormais de localiser différents interlocuteurs potentiels chez un prospect grâce à une carte de France interactive. De quoi permettre aux [...]

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Conquête client

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C

Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil

Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent ainsi à [...]

1er BarCamp de Salezeo sur les techniques de vente
Conquête client

1er BarCamp de Salezeo sur les techniques de vente

Par Laure Trehorel

Le réseau social dédié aux commerciaux, Salezeo, a lancé son premier BarCamp à Paris, dans le cadre du SalesCamp. Découvrez ce nouveau concept.

Découvrez les meilleurs commerciaux de France
Ressources humaines

Découvrez les meilleurs commerciaux de France

Par Laure Trehorel

Salezeo, réseau social pour commerciaux, organisait son premier concours du Meilleur commercial de France. En voici le palmarès.

Développer son business grâce aux réseaux sociaux
Conquête client

Développer son business grâce aux réseaux sociaux

Par Amélie Moynot

Utiliser les réseaux sociaux pour gérer leur carrière, les commerciaux savent désormais faire... mais pour développer leur chiffre ? Rien n'est moins sûr... Et des réflexes [...]

Les outils sociaux en entreprise : le paradoxe français ?
Conquête client

Les outils sociaux en entreprise : le paradoxe français ?

Par Laurent Bailliard

Les réseaux sociaux en entreprise peinent encore à s'imposer en France. Toutefois, une étude mondiale d'Ipsos pour Microsoft décèle les prémices d'un changement puisqu'elle [...]

Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux
Conquête client

Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux

Par Florence Guernalec

L'outil de monitoring et d'analyse des réseaux sociaux intègre de nouveaux indicateurs, comme la communauté d'un annonceur, l'engagement des internautes avec sa marque ou [...]

Salesforce enrichit son offre de Social CRM
Conquête client

Salesforce enrichit son offre de Social CRM

Par Amélie Moynot

L'éditeur Salesforce intègre à Chatter, réseau social d'entreprise, un outil permettant à l'utilisateur de mieux exploiter, à des fins de business, les informations contenues [...]

Lego forme ses managers aux réseaux sociaux
Conquête client

Lego forme ses managers aux réseaux sociaux

Par Laure Trehorel

Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés dans le cadre des stratégies d'entreprises. Pour autant, peu d'entre elles misent, comme le fait Lego avec ses managers, [...]

AlterMarket se lance dans le community management
Conquête client

AlterMarket se lance dans le community management

Par Laure Trehorel

AlterMarket, spécialisé dans l'externalisation commerciale et marketing, ajoute une corde à son arc en proposant des activités de community management. Un service additionnel [...]

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Conquête client

L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France

Par Emilie Kovacs

TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats de cette [...]

Easicrm s'invite sur smartphone
Equipement

Easicrm s'invite sur smartphone

Par Amélie Moynot

La solution de gestion de relation client easicrm, éditée par easiware, est désormais disponible en version mobile pour iPhone.

SmartPanda lance un service de devis en ligne
Conquête client

SmartPanda lance un service de devis en ligne

Par Amélie Moynot

Réseau social destiné aux petites et moyennes entreprises, SmartPanda propose désormais une application visant à générer et à répondre à des devis. De quoi aider ses clients [...]

Chèque Déjeuner communique via une web-série
Conquête client

Chèque Déjeuner communique via une web-série

Par Amélie Moynot

Chèque Déjeuner lance une web-série sur YouTube et Facebook : “C'est un scoop, j'entre dans une scop”. Le groupe spécialisé dans la restauration d'entreprise souhaite ainsi [...]

Klout, outil de mesure de l'influence : fiable ou pas ?
Conquête client

Klout, outil de mesure de l'influence : fiable ou pas ?

Par Emilie Kovacs

Créé en 2008, ce site mesure l'activité des internautes sur les réseaux sociaux. Il s'apprête à créer des pages pour les marques. Red Bull teste ce nouveau format en avant-première. [...]

Aressy propose des réseaux sociaux pour revendeurs
Conquête client

Aressy propose des réseaux sociaux pour revendeurs

Par Laure Trehorel

Aressy lance Social On Demand, une plateforme communautaire pour rassembler un fournisseur et ses partenaires.

"Les canaux digitaux jouent un rôle clé dans l'interaction avec les clients"
Conquête client

"Les canaux digitaux jouent un rôle clé dans l'interaction avec les clients"

Par Emilie Kovacs

Emmanuelle Olivié-Paul, directrice associée de Markess International, détaille les résultats de l'étude sur "l'optimisation de la relation client à l'ère du marketing digital [...]

« Les réseaux sociaux inversent la démarche de prospection traditionnelle »
Conquête client

« Les réseaux sociaux inversent la démarche de prospection traditionnelle »

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux sont un eldorado de prospects encore mal maîtrisé par les commerciaux. Cofondateur de l'agence de webmarketing PowerOn et récemment coauteur de Réussir [...]