Orange dope ses ventes indirectes
De 25 à 30% de son chiffre d'affaires réalisé en indirect d'ici à trois ans contre 15% aujourd'hui. Tel est l'objectif d'Orange Business Services (OBS), la branche B to B de l'opérateur téléphonique. Pour y parvenir, OBS a lancé, en 2006, un nouveau programme de certification qui s'accélère cette année. Il compte dès à présent 100 nouveaux certifiés et espère dénombrer 300 revendeurs d'ici à la fin de l'année 2008. «Notre objectif est d'opérer un transfert de compétences entre Orange et nos partenaires», justifie Thierry Dubois, directeur des ventes indirectes de l'opérateur qui met en avant la nécessité pour les distributeurs certifiés de former deux de leurs collaborateurs commerciaux en un an. En contrepartie, le partenaire dispose d'un programme de marketing et d'accompagnement commercial. «Nous souhaitons augmenter nos ventes indirectes afin d'accroître notre proximité client via nos partenaires et augmenter la couverture de notre réseau de distribution», argumente Thierry Dubois. Et pour motiver les partenaires certifiés, Orange gonfle leur rémunération, multipliée par trois par rapport à celle octroyée aux non-certifiés.
