Raja se lance dans l'alimentaire
Stratégie commerciale. Le pro de la vente à distance d'emballages opère une
stratégie de diversification qui lui ouvre un potentiel de développement
prometteur. « L'alimentaire est un marché de gros volumes. La fréquence d'achat
est élevée et les clients sont demandeurs de disponibilité des produits et de
rapidité des livraisons », explique Danièle Kapel-Marcovici, p-dg de Raja.
Cette dernière estime que les 500 000 sociétés acheteuses d'emballages
alimentaires totalisent 60 % du marché global de l'emballage. Un marché qui ne
pouvait pas échapper plus longtemps à Raja. Les cibles clients sont nombreuses
: commerce traditionnel, traiteurs, vente à emporter, grands magasins
spécialisés… Raja confie ces nouveaux marchés à cinq télé conseillers clients
au sein de son centre d'appels. Le groupe a publié un catalogue spécifique
envoyé à plus de 100 000 exemplaires et développera en janvier 2007 un site
Internet dédié à la gamme alimentaire. « C'est un nouveau marché avec un
potentiel de conquête de 100 000 clients, s'enthousiasme Danièle
Kapel-Marcovici. C'est aussi une façon pour Raja d'anticiper la baisse des
commandes de l'industrie. »