UPS touche les PME grâce à Office Depot

Stratégie Depuis le 27 avril dernier, toutes les PME et TPE peuvent expédier des colis et des documents via les services d'UPS dans les 42 magasins Office Depot de France. « Ce réseau représente pour nous une alternative afin de toucher les petites entreprises, qui constituent 90 % de notre clientèle », confie Sophie Tois, responsable de Projet Retail au sein d'UPS Europe. Jusqu'alors cette cible était prospectée par une force de vente terrain. Quant à Office Depot, il intègre cet accord à sa stratégie d'enrichissement de son offre. « UPS dispose également de 47 points d'accès. Mais ils sont plus dédiés à la gestion pratique des envois qu'à l'accueil des entreprises. C'est la première fois en Europe qu'on va entrer dans un magasin dans le but d'expédier un colis », poursuit Sophie Tois.