[Trophées Action Co 2018] Ambassadorslab sur la première marche du podium avec son client Husqvarna

Faire de ses clients des ambassadeurs : un défi de taille pour toute entreprise, qu'a relevé Ambassadorslab pour son client Husqvarna, spécialisé dans l'équipement motorisé de jardin (tronçonneuses, débroussailleuses, tondeuses...) Comment ? Grâce à la solution en mode Saas d'Ambassadorslab. Concrètement, c'est par l'intermédiaire d'une plateforme dédiée (lesambassadeurshusqvarna.fr) que la marque Husqvarna invite ses clients à créer leur profil, à échanger avec les autres internautes utilisateurs de ses produits, et même à organiser entre eux des démonstrations à domicile.

Rapidement, cette communauté de "clients-merciaux", comme aime à les appeler Jean-Louis Nicolle, pdg d'Ambassadorslab, prend vie. Près de deux ans après sa mise en place (mars 2017), la marque Husqvarna compte 1400 ambassadeurs, générant un millier de ventes pour un CA de 2,5 millions d'euros en 2018.

Un franc succès pour la solution d'Ambassadorslab qui a également séduit la marque de menuiserie Tryba, qui depuis septembre 2018 bénéficie aussi de sa communauté d'ambassadeurs : un groupe de 600 membres qui s'agrandit puisque 31% des nouveaux clients s'inscrivant sur la plateforme deviennent, à leur tour, ambassadeurs. De belles réussites en perspectives !