Cegetel Entreprises forme les managers de ses revendeurs

Comment fixer des objectifs, faire de l’accompagnement terrain ou mener un entretien d’évaluation ? Des questions auxquelles tout manager est un jour confronté. Cegetel Entreprises a en conséquence choisi de former les managers de ses 795 revendeurs à ces problématiques, en créant, en avril dernier, un module de formation du nom de “Birdie Pass Manager”. « L’idée de fond est d’apporter de la valeur ajoutée à notre réseau et d’améliorer les performances commerciales de nos partenaires, souligne Patrick Mathieu, directeur des ventes indirectes de l’opérateur de téléphonie fixe Cegetel Entreprises, leur proposer ce type de formations représente un véritable élément différenciant étant donné que nous ne sommes jamais ou presque, leur fournisseur principal ». Ces derniers financent en partie leur stage et peuvent l’intégrer dans le cadre du droit individuel à la formation. « Cette formation des managers s’inscrit dans la continuité de notre projet initial, inauguré fin 2004 : la formation des forces commerciales de nos revendeurs. Nous avions en effet constaté que ces derniers disposaient d’une bonne maîtrise de nos offres mais beaucoup moins des techniques de vente, détaille Patrick Mathieu, nous avions donc créé “Birdie Pass” qui forme les vendeurs, à la conclusion d’une vente et ce, au cours de quatre cessions d’une journée ».