Decléor automatise son action commerciale

Afin de stimuler l’activité commerciale de son circuit de distribution sélectif composé d'instituts de beauté et thalassothérapie, de para-pharmacies, de parfumeries et de salons de massage, Decléor a déployé, en cinq mois, une solution informatique équipant ses commerciaux. Le spécialiste de l'aroma-cosmétique a ainsi retenu les solutions logicielles de la SSII Klee Group. « La fonctionnalité essentielle pour nous est la prise de commandes, déclare Eric Lesieur, directeur informatique des Laboratoires Decléor. La mise en place de ce logiciel nous a permis de supprimer la double saisie et les transferts des commandes papier par fax, et de fiabiliser totalement ce processus. Nous avons ainsi constaté une nette diminution du temps de travail administratif des vendeurs, ce qui leur permet aujourd’hui de consacrer plus de temps à la prospection commerciale. Nous avons également amélioré le service rendu à nos clients en réduisant le délai de traitement de leurs commandes. Enfin, nous pouvons maintenant redéployer 50% de l'effectif de l'administration des ventes vers d'autres activités. »