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[Success Story] Comment Top Office renoue avec la croissance

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Partir de la vente de fournitures scolaires aux particuliers pour arriver à celle de solutions CRM pour entreprises... Top Office, dans son renouveau stratégique, ajoute de plus en plus de cordes à son arc. Découverte d'une entreprise qui n'a pas peur de prendre des initiatives!

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Une diversification massive de ses offres

Au gré de l'amélioration de sa relation client, Top Office adapte et étend son catalogue commercial, proposant désormais une offre micro-CRM pour TPE, un outil de création de devis, de facturation et de suivi clients, la location de matériel informatique ou encore des prestations de réalisation vidéo ou encore d'impression et même d'impression en 3D... On est loin des classiques fournitures de bureau ! " Plutôt que de dire "non" aux clients professionnels, nos commerciaux recueillent leur cahier des charges. Si nous ne pouvons directement y répondre, nous faisons appel à des fournisseurs partenaires, des start-up pour la plupart ", indique Jérémie Paepegaey. C'est ainsi que Colisweb, Creads ou encore Clipple interviennent dans le cycle commercial de Top Office, respectivement pour des prestations de livraison, créations graphiques et vidéos.

Laure Tréhorel

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