Le label NF Service spécialement développé pour les centres de relation client devient européen.
Par Claire Morel
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Grâce à sa nouvelle solution, Eptica offre aux entreprises la possibilité de répondre au mieux à leurs clients, [...]
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La mutuelle d'assurances vient de lancer une nouvelle application iPhone pour accompagner ses clients dans les [...]
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Dans le cadre du plan de départs volontaires des régions parisienne et lyonnaise, le groupe annonce 490 dossiers [...]
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L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. [...]
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Acticall vient d'annoncer l'ouverture d'un nouveau site à Clermont Ferrand de 400 positions, qui sera rattaché [...]
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Selon une étude BearingPoint et Multi-M/IT, les constructeurs automobiles se montrent peu réactifs face aux [...]
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Le secteur de la relation client maintient le rythme en matière de création d'emplois. Pour preuve, une étude [...]
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