
Élection du Service Client de l'Année 2010 : le palmarès
Par Claire Morel
À l'occasion de l'Élection du Service Client de l'Année 2010, 22 services clients ont été distingués pour la qualité de leur relation client.
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Claire Morel
À l'occasion de l'Élection du Service Client de l'Année 2010, 22 services clients ont été distingués pour la qualité de leur relation client.
Par Isabelle DE CHAULIAC
L'éditeur européen de solutions intégrées de gestion de contenus d'entreprise, Ever Team, vient d'annoncer le lancement d'une campagne de recrutement de revendeurs [...]
Par Isabelle DE CHAULIAC
L'éditeur de logiciels d'aide à la vente de prêts, produits d'épargne, prévoyance et santé, pour les banques et compagnies d'assurance, Issos, change de stratégie [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
Les Dirigeants Commerciaux de France (DCF) proposent un axe de développement pour les entreprises : le financement bancaire des forces de vente.
Par La rédaction
A l'heure des turbulences boursières, le président des DCF ne veut pas céder devant les signes d'une possible récession. Des solutions existent, simples et concrètes.
Par Ludovic BISCHOFF
La banque complète son dispositif de recrutement avec un nouveau site web dédié à la recherche des 5 500 nouveaux collaborateurs qu'elle a prévu d'embaucher cette année.
Par Ludovic BISCHOFF
Selon une étude TNS Sofres, les élèves des écoles de commerce rêvent de faire carrière dans la banque ou dans le secteur agroalimentaire.
Par JULIEN MORENO
La banque CIC et Activis, expert en e-marketing et éditeur de solutions de gestion de contenu web, s'allient pour offrir une solution complète de site marchand [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Les cadres du secteur bancaire interrogés par Wincor Nixdorf estiment que la crise financière a créé une perte de confiance des consommateurs et réagissent en [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Acxiom a étudié l'importance du multicanal dans le secteur bancaire. Le Web est plébiscité, mais les autres médias sont toujours très appréciés.
Par JULIEN MORENO
Pour lancer une offre de gestion de la consommation d'énergie et de la maintenance de bâtiments, Cisco et Vizélia mettent en commun leur force de vente.
Par JULIEN MORENO
Pour mettre en œuvre de nombreux projets de fonds d'investissement gérés localement par ses équipes, Robeco Gestions, spécialisé dans la gestion d'actifs, se dote [...]
Par La rédaction
A l'occasion des nouvelles conférences de la Caisse d'Epargne pour les DCR Georges Langeais, responsable de l'animation des partenariats, nous donne sa vision [...]
Par Ludovic BISCHOFF
La Société Générale vient de dévoiler les lauréats de son “business game”. Pendant trois semaines, 40 équipes d'étudiants ont planché sur le thème “Société [...]
Par I. de Ch.
La Caisse d'Epargne a missionné 15 coachs pour aider les conseillers à endiguer le départ de détenteurs de produits financiers arrivant à échéance.
Par Stéphanie MOGE-MASSON
Nicolas Sarkozy a rencontré les représentants des banques, lundi 29 octobre. Il a réclamé un meilleur soutien financier aux PME-PMI.
Par Anne-Françoise RABAUD
Citizen Act II, c'est le nom du tout nouveau “Business Game” de la Société générale au cours duquel des étudiants vont réfléchir sur ce que sera la banque de demain.
Par Marie-Juliette LEVIN
La filiale du groupe Auchan lance sur le marché un pilote de paiement sans contact.
Par Ludovic BISCHOFF
AXA France va planter plus de 2 hectares de forêt au Brésil pour compenser 1 semaine d'émissions de CO2 dues aux déplacements professionnels de ses salariés. Une [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Partenaire « historique » du rugby, la banque compte sur la Coupe du monde qui se déroule en France pour motiver et fédérer ses salariés au niveau international et [...]
Par Isabelle DE CHAULIAC
En ciblant les adolescents, la Caisse d'Épargne construit sa base de clientèle de demain. C'est la carte bancaire prépayée et rechargeable lancée en juin, première [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Natexis Banque Populaire et La Banque Postale s'associent pour lancer à leur tour un chèque-cadeau avec l'ambition de s'imposer aux côtés d'acteurs comme Kadéos, [...]
Par Anne-Françoise RABAUD
Pour faire face aux départs à la retraite massifs de leurs personnels, et plus particulièrement de leurs commerciaux, les banques veulent travailler plus [...]
Par Laurent Bailliard
Afin de lancer sa dernière offre à destination des étudiants, la banque LCL a mis en place une opération de marketing sur le Web avec plusieurs mini-films à la clé.
Par Isabelle DE CHAULIAC
Des entretiens de recrutements sans sélection préalable. C'est ce que propose BNP Paribas le 19 octobre prochain afin de renforcer son réseau commercial.
Par La rédaction
Sept cents salariés du crédit Agricole Touraine-Poitou vont être formés, en trois mois, à la conquête de nouveaux clients.
Par La rédaction
Novartis achève son recentrage sur la pharmacie
Par La rédaction
450, c’est le nombre de contrats à durée indéterminée que le Groupe Crédit du Nord aura signé en 2005. Pour 2006, la banque prévoit de recruter 600 personnes.
Par La rédaction
Dès 2005, les clients de la banque pourront souscrire en ligne des produits financiers. Une nouveauté dans le monde bancaire qui s’explique par le nombre croissant [...]
Par La rédaction
La filiale de la Société Générale spécialisée dans la location longue durée, ALD Automotive, profite de l’élargissement de l’Union européenne pour s’étendre à l’Est.
Par La rédaction
Selon une étude de la Sofres, de plus en plus de Français gèrent leur compte bancaire directement en ligne.
Par La rédaction
Bank of America rachète FleetBoston Financial. Google acquiert Sprinks.