Dans le cadre d'une transformation de l'entreprise, et notamment de son offre, la banque en ligne BforBank a doublé sa force de vente en deux ans. De nouveaux conseillers commerciaux, dont les missions évoluent vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Par Laure Tréhorel
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LCL a lancé, en 2011, une démarche d'écoute massive de ses clients. Avec l'aide d'Erdil, la banque analyse, [...]
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Aux Pays-Bas, le patron d'une banque fait tomber le costume-cravate pour booster ses équipes.
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La crise qui a touché le secteur bancaire semble avoir eu un impact sur les étudiants en école de commerce. Selon [...]
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Pour trouver 800 conseillers client, télévendeurs et collaborateurs SAV en alternance, le groupe Crédit Agricole [...]
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Malgré une baisse du chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle aisée, les banques européennes font de [...]
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