La gestion de la relation client récompensée
Par La rédaction
TNS Sofres et BearingPoint organisent, le 30 septembre prochain, le premier podium de la relation client.
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TNS Sofres et BearingPoint organisent, le 30 septembre prochain, le premier podium de la relation client.
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SAS publie les résultats d’une étude sur la qualité des données dans les entreprises des secteurs de la finance et des télécommunications.
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La banque BNP-Paribas refond son site pour les clients particuliers en proposant de nouveaux services. Elle fait de même pour ses sites corporate afin d’en faire [...]
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Le Cecei autorise le rapprochement entre le Crédit Lyonnais et le Crédit Agricole. Le rachat de Corus par Péchiney n’aura pas lieu.
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Malgré des pertes importantes, la banque en ligne britannique estime que son lancement en France est une réussite et espère conquérir cette année 300 000 nouveaux [...]
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Vivendi Universal prévoit de se désengager progressivement de Vivendi Environnement. Le groupe d'électromécanique ABB a annoncé qu'il allait céder son secteur [...]
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Pour la première fois, une banque et un émetteur de cartes s'unissent pour offrir à leurs clients aisés un club privilège.
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Egg, la banque britannique sur Internet, lance une carte Visa internationale donnant droit à 1% de remise sur ses achats et à d’autres produits financiers [...]
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Le spécialiste des études "clients mystères" met en place une banque de données répertoriant toutes les enquêtes menées ces dernières années.
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Drôle d’endroit pour une rencontre : c’est au cœur même de la station de métro parisienne Auber que le salon des 20 000 emplois convie entreprises et candidats.
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La banque 100% virtuelle de Bernard Arnault devrait être rachetée par son homologue britannique Egg.
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La banque familiale Martin Maurel choisit Pivotal, spécialiste des solutions CRM, pour mettre en œuvre son projet de gestion de la relation client.
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Groupama et la Société Générale annoncent avoir signé un protocole d’accord concernant la création d’une banque multicanal à destination des huit millions de [...]