L'outsourceur enrichit ses services de relation client cross canal avec l'offre Digital 3.0. Il propose un éventail de nouvelles prestations telles que le chat ou le community [...]
Green Monkeys, prestataire de solutions de covoiturage, propose à ses clients une nouvelle version de son application mobile gratuite, disponible sur iPhone et Android. [...]
Stepstone, réseau de sites spécialisés, organise un chat d'une heure au cours duquel des entreprises s'entretiendront avec des candidats à des postes commerciaux.
" Le social CRM se révèle très puissant : en une seule réponse, nous informons des milliers de clients "
Par Claire Morel
Acticall propose à ses clients de gérer leur relation client en ligne et leur e-réputation avec e-acticall. Entretien avec Vanessa Boudin-Lestienne, directrice du pôle digital [...]
Le " chat " : gadget a la mode ou véritable levier de croissance ?
Par Carole Menguy Houel
Aide adaptée et non intrusive, gratuité, rapidité, réponse précise et personnalisée sont autant d'atouts qui font du " Chat " l'un des canaux préférés des Français. Pourtant, [...]
iAdvize intègre le chat dans la relation client sur le Web
Par Claire Morel
L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers abandonnés. [...]
Nouvelle version de la plateforme d'apprentissage en ligne du Wall Street Institute
Par Anne-Françoise RABAUD
Le Wall Street Institute présente la nouvelle version de The Vill@ge, une plateforme d'apprentissage et d'échange qui réunit 380 000 utilisateurs à travers 26 pays.
Un chatteur professionnel pour votre site Internet
Par ANNE FALGOUX
Grâce à un logiciel installé par la société Absys, les petites entreprises peuvent désormais proposer aux internautes un chat en direct sur leur site web.
Monster organise des chats entre candidats et recruteurs
Par Anne-Françoise RABAUD
Le spécialiste du recrutement en ligne Monster vient de lancer MonsterCHAT, un service permettant aux candidats et aux entreprises qui recrutent d'échanger en direct.
Du 15 au 26 octobre derniers, les presque 2000 collaborateurs du groupe Telecom Italia en France ont participé à leur première e-convention. Un format inédit qui a réuni [...]
Le DRH de la Société Générale chatte avec les jeunes
Par La Rédaction
Jeudi dernier, les internautes intéressés par les opportunités de carrière au sein de la Société Générale ont dialogué avec le DRH du groupe. Objectif : répondre à leurs [...]
Pour séduire ses futurs commerciaux, Fraikin, le spécialiste de la location de véhicules industriels et commerciaux, utilise les technologies les plus en vogue chez les jeunes, [...]
