Un chat vidéo entre EDF et ses clients entreprises

EDF innove en plaçant les nouvelles technologies au cœur de sa relation client. C'est en effet grâce à un chat vidéo que Jocelyne Canetti, directrice de la division entreprises d'EDF, et Christophe Rintz, expert efficacité énergétique, ont pu s'adresser en direct et en images aux questions des entreprises sur le thème des économies d'énergie. Durant une heure, le 18 mai dernier, ils ont ainsi répondu à plus de 40 questions sur le site www.edfentreprise.fr. EDF s'est engagé à répondre à toutes les questions qui n'ont pu être traitées lors de l'émission en envoyant une réponse personnalisée.