chatbot : Les articles associés à ce mot clé

Conquête client

5 façons d'utiliser l'IA pour améliorer les activités de vente

L'étude LinkedIn/Ipsos de février 2024 prévoit que 70% des commerciaux devraient utiliser l'IA Générative dans leur quotidien d'ici les six premiers mois de l'année. Que ce soit déjà le cas ou non pour vos forces de vente, découvrez comment l'intelligence artificielle peut être utilisée pour [...]

Par Astrid de Montbeillard le 5 juin 2024

3 min.

Techno

Comment l'IA va-t-elle modifier les relations avec les clients ?

Présente depuis plusieurs années, la technologie de l'IA a été bousculée il y a quelques mois par l'irruption de [...]

Par Aude David le 13 oct. 2023

Stratégie commerciale

Banque Casino introduit les chatbots dans sa stratégie commerciale

La banque en ligne a développé des chatbots capables de répondre en ligne à des demandes simples. L'objectif est [...]

Par Aude David le 9 mars 2020

4 min.

Stratégie commerciale

Comment vendre grâce à un chatbot ?

69% des clients déclarent préférer le chatbot à l'échange humain lorsqu'il s'agit de gagner du temps. Avec un [...]

Par Karim Bouras, agence Nile le 22 janv. 2020

Conquête client

L'IA fait l'unanimité chez les retailers

Les solutions d'IA sont plébiscitées par les retailers. Ces derniers veulent investir dans les solutions [...]

Par Caroline Clermont le 7 nov. 2019

3 min.

Pilotage commercial

Intelligence artificielle : son application concrète dans les [...]

L'IA est un sujet dont s'emparent peu à peu toutes les solutions d'aide à la vente. Si elle n'est évidemment pas [...]

Par Aude David le 15 oct. 2019

Process de vente

Entendez-vous le marketing vocal ?

Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages [...]

Par Laure Tréhorel le 10 mai 2019

8 min.

Process de vente

Vente : 3 tendances repérées au salon e-marketing 2019

La vente est en perpétuelle évolution et la technologie continue de modifier en profondeur les pratiques. Si [...]

Par Aude David le 18 avr. 2019

Conquête client

[Tribune] Comment révolutionner l'expérience client grâce au [...]

Chatbot, chat via les réseaux sociaux, messagerie... Chams Ejjaouani, responsable marketing de Zendesk, explique [...]

Par Chams Ejjaouani (Zendesk) le 25 juil. 2018

4 min.

Stratégie commerciale

Les 5 tendances de la relation client digitale en 2018

Avec l'arrivée de nouveaux canaux digitaux, les entreprises prennent toutes la direction d'une approche [...]

Par Dalila Bouaziz le 2 janv. 2018

Pilotage commercial

Intelligence artificielle : quelle réalité pour les marques ?

L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]

Par Floriane Salgues le 4 oct. 2017

4 min.

Conquête client

À suivre: 5 tendances du retail en 2017

Cette année, le secteur du retail va connaître une inversion de certaines tendances avec le regain d'importance [...]

Par Dan Melki, vice-président pour la France, l'Espagne et le Portugal chez Applied Predictive Technologies le 29 juin 2017

5 min.

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