Oxatis, éditeur de sites d'e-commerce, récompense ses clients pour le développement de leur entreprise via l'E-Commerce Academy. Le point d'orgue est une remise de [...]
iAdvize intègre le chat dans la relation client sur le Web
Par Claire Morel
L'outil iAdvize permet aux sites d'e-commerce d'accompagner leurs clients pendant leur navigation et leur achat. Un outil qui favorise l'acte et évite les paniers [...]
Castorama donne la parole à ses clients sur le Web
Par L Ba.
E-commerce. Sur son site marchand, Castorama offre une tribune à ses clients afin qu'ils commentent les produits et livrent des conseils d'utilisation. Le [...]
Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs
Par François Deschamps
Une étude neurologique menée par l'éditeur de logiciels de gestion des systèmes d'information révèle l'existence d'un "web stress", et montre son impact sur l'e-commerce.
L'e-commerce, créateur d'emploi pour les TPE Françaises
Par Martine Fuxa
40% des TPE ayant lancé un site e-commerce ont créé des emplois grâce à ce nouveau canal de distribution. C'est ce que révèle une étude réalisée par l'ACSEL et [...]
Trois projets de boutiques en ligne récompensés par les Palmes de l'e-commerce
Par Anne-Françoise RABAUD
Soutenir des projets de création de boutiques en ligne : tel est l'objectif des Palmes de l'e-commerce qui ont récompensé, ce mardi 8 décembre, Comptoirdevie.com, [...]
47% des clients attendent d'une page d'e-commerce qu'elle se charge en deux secondes ou moins
Par Martine Fuxa
Une étude menée par Forrester pour Akamai révèle que le nouveau seuil acceptable pour le temps de réponse d'une page web d'e-commerce est de 2 secondes.
Rachel Marouani (Sephora), élue “Personnalité e-commerce” de l'année 2009
Par Martine Fuxa
Lors d'une soirée “événement” organisée par le magazine E-commerce, les lauréats des “Trophées e-commerce” et la “Personnalité e-commerce'” ont été récompensés.
E-commerce B to B : ce qui séduit les entreprises…
Par Ludovic BISCHOFF
Les professionnels sont de plus en plus séduits par la praticité du Web et par l'attrait des prix pratiqués sur ce canal de vente, selon une étude de la Fevad.
Internet est devenu un canal de vente stratégique. Mais pour réussir l'ouverture d'un site marchand en B to B, vous devez rassurer vos commerciaux, qui peuvent [...]
Se lancer dans l'e-commerce sans braquer ses revendeurs
Par Jean-Marie Léger, Charles Voulot
Vous vendez vos produits en mode indirect via un réseau de distribution externe. Mais vous avez envie, dans le même temps, d'ouvrir un site d'e-commerce pour vous [...]
Groupama crée la marque Amaguiz spécialement pour le Net
Par A.- F.R.
Le groupe d'assurances va lancer en juin la marque Amaguiz, dont les produits seront exclusivement commercialisés sur Internet. Une diversification qui vise à [...]
E-commerce : 37 % des sites inspectés par la DGCCRF sont en infraction
Par Martine Fuxa
Le secrétaire d'État à la consommation a dressé un bilan des investigations de la DGCCRF sur l'e-commerce dans une interview parue dans le JDD le 26 avril. Il [...]
Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?
Par Ludovic BISCHOFF
Une nouvelle étude commandée par Visa Europe montre que le commerce en ligne et la distribution traditionnelle pourraient avoir des rôles complémentaires dans un [...]
Vous souhaitez réduire vos coûts et remplacer votre traditionnel catalogue papier par un site web ? Pour réussir cette mutation, vous devez accompagner vos clients [...]
Le chiffre d'affaires réalisé par l'e-commerce devrait tripler d'ici à 2011
Par Laurent Bailliard
Le cabinet d'analyses Forrester Research estime que le chiffre d'affaires du commerce électronique français devrait encore tripler d'ici à 2011 pour atteindre 39 [...]
Par Par Laurent Bailliard et Anne-Françoise Rabaud
Les particuliers n'hésitent plus à faire leurs courses sur Internet. Mais quid du B to B ? Les entreprises vont-elles dépasser le stade de l'achat de stylos et [...]
L’Insee vient de publier une étude qui confirme la bonne tenue du commerce électronique en France et définit Internet non plus seulement comme un canal de vente [...]
Laurent Pigault est nommé directeur commercial d’Icare France et Amélie Bourgois devient directrice marketing et e-commerce de Carlson Wagonlit Travel.
Un nouveau lieu d’échange pour les acteurs de l’e-commerce
Par La rédaction
Destiné à fédérer les acteurs de l’e-commerce et les annonceurs publicitaires, le nouveau club Target&Chocolat souhaite être un lieu d’échange et de veille dans le [...]
Le chiffre d'affaires du e-commerce français estimé à 10 milliards d'euros pour 2005
Par La rédaction
Les chiffres de l'ACSEL au premier trimestre 2005 confirment la bonne tenue de l’e-commerce français. Par ailleurs le nombre d'acheteurs en ligne croît deux fois [...]
Le Groupe Sup de Co La Rochelle ouvre un cursus dédié à la relation client
Par La rédaction
Rel@tio, la nouvelle école supérieure de commerce de La Rochelle forme aux métiers de la relation client, avec deux spécialisations «nouvelles technologies» et [...]
