Fidélisation

Faites du sponsoring un accélérateur de business
Stratégie commerciale

Faites du sponsoring un accélérateur de business

Par Anne Françoise Rabaud

Investir dans le sponsoring est un bon moyen pour soigner son image, mais aussi de générer du business. Pour cela, la direction commerciale doit s'approprier la stratégie [...]

La réclamation, un enjeu stratégique pour toute l'entreprise
Stratégie commerciale

La réclamation, un enjeu stratégique pour toute l'entreprise

Par Isabelle Sallard

Si l'entreprise sait la gérer efficacement, la réclamation est un formidable atout commercial pour rebondir. La clé se trouve dans l'organisation.

Dossier 2 :Trois outils de fidélisation au banc d’essai
Conquête client

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Par Frédéric Thibaud

Clubs d’utilisateurs, cartes de fidélité et programmes de fidélisation multi-enseignes sont de redoutables outils à inscrire dans votre stratégie de fidélisation.

Sponsoring : quand le sport fait vendre
Stratégie commerciale

Sponsoring : quand le sport fait vendre

Par Stéfanie Moge-Masson

Les politiques de sponsoring font, le plus souvent, partie des prérogatives des directions de la communication. Pourtant, un événement sportif ou même culturel d'envergure [...]