Motivation : où créer son coffret cadeau en ligne ?
Par Amélie Moynot
Lancé en septembre par la start-up The Coffret, TheCoffret Pro est un site permettant de créer des coffrets cadeaux personnalisés pour ses meilleurs commerciaux ou [...]
Agence spécialisée dans l'animation des réseaux de vente, Manitoba lance une carte cadeau pour aider les directeurs commerciaux à fidéliser leurs revendeurs et clients.
Chez Manuloc, la fidélisation devient l'affaire des commerciaux
Par Amélie Moynot
Manuloc, fournisseur de chariots élévateurs, initie les rendez-vous client entre commerciaux et techniciens après-vente pour renforcer la proximité avec ses clients.
Fournisseur de produits de bureau, Office Depot se positionne comme " apporteur d'expertise " à travers un événement axé RSE et développement durable. De quoi [...]
Comment attirer et retenir les meilleurs commerciaux ?
Par Amélie Moynot
Salaire, perspectives d'évolution, ambiance de travail... Le cabinet de recrutement Fed Business étudie ce qui séduit les commerciaux en recherche d'emploi, [...]
ClubKviar, pour des repas d'affaires haut de gamme à moindre coût
Par Amélie Moynot
ClubKviar est une plateforme de réservation de restaurants en ligne qui permet à des membres triés sur le volet de bénéficier de 30 % de réduction sur leurs [...]
Lectra explique son métier lors d'un séminaire clients
Par Laurent Bailliard
Lectra a présenté son métier mais aussi sa vision sur son secteur lors d'un séminaire rassemblant clients et prospects. De quoi apporter un vrai complément à forte [...]
Au cours d'un achat en ligne, il est bon de prévoir un contact en humain de manière rapide et efficace. C'est du moins les résultats d'une étude présentée par [...]
Les commerciaux sont plus que jamais focalisés sur la relation personnelle qu'ils créent avec leurs clients, afin de les fidéliser. Pourtant, une étude récente [...]
Comment montrer à vos clients que vous les aimez ?
Par Amélie Moynot
Flatter l'ego du client plutôt que son porte-monnaie... Voilà, semble-t-il, la nouvelle tendance des programmes de fidélisation. Explications de Fabienne Goarzin, [...]
Fnac et Amex s'associent pour soigner leurs clients
Par Amélie Moynot
Fnac et American Express nouent un partenariat qui leur permet de proposer des avantages croisés à leurs clients ou adhérents. Un façon de séduire plus et mieux...
Le fournisseur d'annuaires B to B Kompass convie ses clients fidèles à une partie de golf nocturne. Privilège inédit réservé aux adhérents de son programme de [...]
IHG rebaptise et enrichit son programme de fidélisation
Par Amélie Moynot
Le groupe hôtelier fait évoluer son programme de fidélisation qui, à l'occasion de ses dix ans, change de nom et propose de nouveaux avantages. De quoi renforcer [...]
[Tribune] Les bases d'un programme de fidélisation en B to B
Par Frédéric Chaix
Quelles sont les bases à respecter pour mettre sur pied un programme de fidélisation efficace en B to B ? Les réponses de Frédéric Chaix, directeur associé de DCP, [...]
Le levelling : nouvelle tendance des programmes de fidélisation
Par Laurent Bailliard
Récompenser l'engagement de ses clients envers sa marque et non plus seulement sur le chiffre d'affaires généré... serait la dernière tendance des programmes de [...]
[Vidéo] GFI Informatique prend soin de ses clients... et de leurs enfants
Par Amélie Moynot
Fournisseur de services informatiques et logiciels, GFI informatique a convié quatorze enfants de clients et de commerciaux à assister à un match de handball. Et à [...]
Pour faire la promotion d'une offre de téléprésence lancée au printemps, Orange Business Services a mis en scène sa solution en organisant une dégustation [...]
Nelis fidélise ses clients grâce à un calendrier de l'Avent
Par Amélie Moynot
Nelis, fournisseur d'outils collaboratifs, propose à ses clients de gagner des cadeaux via un calendrier de l'Avent numérique. Une opération de fidélisation de [...]
Pourquoi chouchouter ses clients ? Après tout, un de perdu, dix de retrouvés, dit-on. La réalité étant un brin différente, il est important de fidéliser sa [...]
IHG lance un jeu-concours pour les membres de son programme de fidélité
Par Amélie Moynot
Le groupe hôtelier IHG fait vivre son programme de fidélité Priority Club Rewards à travers un jeu-concours qui permet à ses adhérents américains et canadiens, via [...]
Kompass International invite ses clients à l'opéra
Par Laure Trehorel
Kompass International récompense la fidélité de ses clients. Ces derniers ont donc été conviés par le fournisseur d'annuaires d'entreprises, le 14 juin dernier, [...]
Pour les voyageurs d'affaires les plus mobiles, Thalys étoffe son programme de fidélité TheCard en créant un quatrième niveau, offrant aux clients de nouveaux [...]
La crise vous contraint à optimiser votre budget fidélisation. Vous êtes mis au défi de garder vos clients, avec moins de moyens, mais sans que cela nuise à votre [...]
Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à l'efficacité de ses actions ? Les conseils de Carole Giraud, [...]
Les consommateurs et les cartes de fidélité : je t'aime moi non plus
Par Mallory Lalanne
Que pensent les Français des programmes de fidélité ? Une nouvelle étude, pilotée par l'Aquitem et publiée début avril, révèle que plus d'un client sur deux [...]
Fidélisation : et si vous appliquiez la trilogie du "BMB" ?
Par Amélie Moynot
Pour Eric Jaffrain, consultant en entreprise, formateur et fondateur du site Marketing-non-marchand.ch, la fidélisation n'est pas qu'une affaire d'espèces [...]
Peoplestay aide les entreprises à fidéliser leurs clients
Par Amélie Moynot
Fournisseur de solutions de fidélisation pour les entreprises, Peoplestay lance Soprivilège. En passant par cette nouvelle plateforme web, les bénéficiaires des [...]
Le constructeur informatique Lenovo, qui a recruté plus de 1 000 partenaires en l'espace de trois mois, prévoit le renforcement de son programme de fidélité, ainsi [...]
Aux petits soins pour ses clients, le groupe hôtelier Starwood intègre de nouveaux avantages à son programme de fidélité SPG à partir du 1er mars prochain.
Amex propose Madonna en avant-première à ses clients
Par Amélie Moynot
Pour fidéliser ses clients porteurs de cartes, American Express leur permet d'acheter des places pour un concert de Madonna au Stade de France, quelques jours [...]
