Indicateurs de performance

Adaptabilité et changement : la réalité des commerciaux post Covid-19
Stratégie commerciale

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Par Aude David

Les commerciaux français voient les indicateurs de performance changer suite à la crise de la Covid-19 et pensent que leur métier va évoluer durablement. C'est ce que révèle [...]

Nouveaux KPIs : l'impact, levier de création de valeur et de pérennité
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Par Gabrielle Peyrelongue, analyste, Fabernovel

Quelle que soit l'approche de l'impact, un engagement fort concernant les questions environnementales, sociétales et de gouvernance est créateur de valeur, et doit pour cela [...]

Performance des dispositifs marketing: comprendre les écarts et les rectifier
Conquête client

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Par Eloïse COHEN

Obtenir des metrics complets sur la performance de ses dispositifs marketing est loin d'être une sinécure. Poser le diagnostic, soit identifier les sources d'écarts de statistiques, [...]

10 indicateurs pour mesurer sa relation client
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Par Eve Mennesson

Si la relation client est de plus en plus importante au sein des entreprises, ces dernières ne savent pas toujours comment l'évaluer. Voici 10 indicateurs dans lesquels piocher [...]

La prise d'initiative, levier de performance au travail
Management

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Par Sonia Puiatti

La prise d'initiative rend les cadres plus épanouis et est directement liée à la performance de leur entreprise, d'après une étude menée par Oresys. Toutefois, une majorité [...]

Performance commerciale : les secrets des " top performers "
Stratégie commerciale

Performance commerciale : les secrets des " top performers "

Par Laure Tréhorel

Pourquoi certaines entreprises affichent-elles une croissance insolente ? Comment organisent-elles leur force de vente ? Pour répondre à ces questions Mercuri International [...]