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Livre blanc

Fidéliser par des valeurs c'est possible (même dans la grande distribution)
Conquête client

Fidéliser par des valeurs c'est possible (même dans la grande distribution)

Par AMELLE NEBIA

Pour donner aux enseignes les moyens de dépoussiérer leurs programmes de fidélisation, Generix Group publie un livre blanc "Fidéliser par les valeurs, c'est possible " qui [...]

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Conquête client

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

A la pêche aux leads, leads, leads je veux y aller maman !
Conquête client

A la pêche aux leads, leads, leads je veux y aller maman !

Par Brune Wibaux

Vous êtes fiers de vous et vous avez de quoi ! Vous avez réussi a généré des leads grâce à vos dernières campagnes : webinar, livre blanc, conférence … Bravo ! Des centaines [...]

Le CRM au coeur d'une nouvelle publication des DCF
Pilotage commercial

Le CRM au coeur d'une nouvelle publication des DCF

Par Amélie Moynot

Les Dirigeants Commerciaux de France publient en avril leur premier Livre Blanc de la gestion de la relation client. Au centre de leur réflexion : le CRM.

"Confortez votre client dans son nouvel achat"
Conquête client

"Confortez votre client dans son nouvel achat"

Par Amélie Moynot

L'agence Come & Stay publie un Livre Blanc sur les programmes post-achat, incluant l'ensemble des moyens de garder contact avec le client aussitôt après la transaction*. [...]

Le click to call séduit clients et entreprises
Stratégie commerciale

Le click to call séduit clients et entreprises

Par Claire Morel

iAdvize, spécialiste des solutions d'aide en ligne, publie un Livre Blanc sur le click to call. De plus en plus utilisé par les marques, il séduit de nombreux internautes [...]

L'e-mail de prospection: les 11 erreurs à éviter
Conquête client

L'e-mail de prospection: les 11 erreurs à éviter

Par Amélie Moynot

Ecrire un e-mail à un prospect est une tâche récurrente pour vos commerciaux. Quoique cette étape soit cruciale pour le bon démarrage d'une relation commerciale, certains [...]

Mettre en place un système de recrutement par cooptation
Ressources humaines

Mettre en place un système de recrutement par cooptation

Par Sophie SANCHEZ

Embaucher des vendeurs en demandant à vos collaborateurs de recommander leurs proches est un système de recrutement rapide et économique. A condition de bâtir un processus [...]

Dolist s'intéresse à la complémentarité de l'e-mail et des réseaux sociaux
Conquête client

Dolist s'intéresse à la complémentarité de l'e-mail et des réseaux sociaux

Par Claire Morel

Le spécialiste de l'e-mail marketing aborde l'e-mail et les réseaux sociaux dans un Livre Blanc et présente les “10 bonnes pratiques pour saisir les opportunités de l'e-mailing [...]

Donner vos vieux ordinateurs à vos salariés est désormais légal
Equipement

Donner vos vieux ordinateurs à vos salariés est désormais légal

Par CEDRIC VAUCHEL

Depuis janvier, la donation d'ordinateurs par les entreprises à leurs salariés est légale. L'association Renaissance numérique est à l'origine de cette décision qui va réduire [...]

Utilisez la sémiologie dans vos e-mailings
Conquête client

Utilisez la sémiologie dans vos e-mailings

Par Elisa Lheureux

Pour optimiser ses campagnes d'e-mailings, rien de tel que la sémiologie: c'est ce que révèle Espace Direct dans son Livre Blanc intitulé "La Sémiologie appliquée aux e-mailings". [...]

Unica publie un Livre Blanc sur le marketing cross canal
Conquête client

Unica publie un Livre Blanc sur le marketing cross canal

Par Claire Morel

Le spécialiste des solutions logicielles marketing continue de diffuser des publications sur différents thèmes stratégiques. Récemment, un Livre Blanc a été consacré au marketing [...]