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GfK renforce son expertise shopper
Stratégie commerciale

GfK renforce son expertise shopper

Par Catherine Heurtebise

GfK combine études shopper et digitales pour décrypter le parcours d'achat des consommateurs et aider les marques à optimiser leur expérience cross-canal.

[Tribune] Le saviez-vous ? Mieux vaut identifier ses clients à leur entrée dans le magasin plutôt qu'à la caisse
Conquête client

[Tribune] Le saviez-vous ? Mieux vaut identifier ses clients à leur entrée dans le magasin plutôt qu'à la caisse

Par Henri Danzin, co-fondateur d'Oyez! Contact digital

Les méthodes des "pure players" sont une source d'inspiration réelle pour réorienter la relation client. En 2013 et dans les années à venir, le défi des acteurs de la grande [...]

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois
Process de vente

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois

Par Claire Poisson

Vous voulez faire affaire avec les Chinois ? Mais vous craignez qu'une faute culturelle ne réduise à néant des mois de négociations ? Suivez le guide avec Laurent Goulvestre, [...]

Google : un projet d'ouverture de magasins
Conquête client

Google : un projet d'ouverture de magasins

Par François Deschamps

La firme de Mountain View travaillerait à la conception de ses propres points de vente. Un pas de plus dans la concurrence féroce que se livrent les géants de l'high-tech [...]

Eden Park dote son réseau d'un portail B to B
Stratégie commerciale

Eden Park dote son réseau d'un portail B to B

Par Laure Trehorel

La marque de prêt-à-porter Eden Park met en place un site web dédié à son réseau de magasins, afin notamment de leur faciliter la prise de commandes.

HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal
Conquête client

HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal

Par Emilie Kovacs

L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing multicanal qui allie à la fois magasin, Web et mobile.

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Equipement

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté

Par GENEVIEVE BERTRAND

Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, expérimente le nouveau [...]

Suède: Papercut invente le speed sale
Stratégie commerciale

Suède: Papercut invente le speed sale

Par Brice Auckenthaler (Tilt ideas)

Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez promo éclair) [...]

Avec Mediapost, l'imprimé publicitaire devient interactif
Conquête client

Avec Mediapost, l'imprimé publicitaire devient interactif

Par Claire Morel

La filiale de la Poste sort une nouvelle offre qui mise sur la complémentarité papier/numérique avec l'intégration de codes 2D dans les imprimés publicitaires.

Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles
Conquête client

Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles

Par Hélène Leremon

Leroy Merlin teste dans l'un de ses magasins le Voice Message Service auprès de ses clients privilégiés. Le VMS envoie des messages ciblés et personnalisés sur le répondeur [...]

SFR Régie investit le "Street Mobile Marketing"
Conquête client

SFR Régie investit le "Street Mobile Marketing"

Par Marjorie Dos-santos

SFR Régie continue sur la voie de la diversification et propose une solution de publicité mobile géolocalisée aux enseignes.

Lexmark accompagne ses revendeurs
Stratégie commerciale

Lexmark accompagne ses revendeurs

Par Laurent Bailliard

Un site internet dédié, des programmes de prêts produits, des démonstrations en magasin, voici quelques-unes des actions menées par Lexmark pour motiver et impliquer ses [...]

Les coffrets-cadeaux Wonderbox disponibles à la Fnac
Stratégie commerciale

Les coffrets-cadeaux Wonderbox disponibles à la Fnac

Par JULIE MARQUE

Depuis le début du mois d'avril, les coffrets-cadeaux Wonderbox sont disponibles dans tous les magasins Fnac, soit 81 points de vente dans 56 villes de France, et sur le [...]

Monceau Fleurs devient leader mondial
Stratégie commerciale

Monceau Fleurs devient leader mondial

Par CEDRIC VAUCHEL

Avec l'acquisition de Rapid'Flore et le partenariat Florajet, le groupe Monceau Fleurs devient n°1 de la distribution de fleurs dans le monde.

Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?
Stratégie commerciale

Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?

Par CEDRIC VAUCHEL

Une nouvelle étude commandée par Visa Europe montre que le commerce en ligne et la distribution traditionnelle pourraient avoir des rôles complémentaires dans un proche avenir. [...]

Le centenaire Omer DeSerres rachète ARTACREA
Ressources humaines

Le centenaire Omer DeSerres rachète ARTACREA

Par JULIEN MORENO

Le groupe Omer DeSerres, important détaillant de matériel d'artistes et de loisirs créatifs canadien, fait l'acquisition d'Artacrea.

StoreList : un "Big Brother" dans les hypermarchés
Pilotage commercial

StoreList : un "Big Brother" dans les hypermarchés

Par JULIEN MORENO

StoreList de ScanStore HighCo est une nouvelle base de données qui permet aux industriels de calculer la part de marché d'une marque dans un lieu de vente.

Coca-Cola fait déguster son nouveau soda aux femmes accros aux soldes
Conquête client

Coca-Cola fait déguster son nouveau soda aux femmes accros aux soldes

Par CEDRIC VAUCHEL

Pour le lancement de Coca-Cola light plus, la société profite de la période des soldes pour orchestrer une campagne d'animation dans les magasins du Printemps.

Les consommateurs ont peur d'être fichés
Conquête client

Les consommateurs ont peur d'être fichés

Par Laurent Bailliard

En partenariat avec le cabinet d'études Market Audit, l'agence de marketing relationnel ETO publie son premier Baromètre de l'intrusion. Premier constat : le manque d'information [...]

Lexmark lance une opération de création de trafic en magasin
Conquête client

Lexmark lance une opération de création de trafic en magasin

Par William Ramarques

D’avril et à juillet, Lexmark offre un chéquier de réductions à ses clients. Objectif : les faire revenir dans le point de vente et les fidéliser à leur revendeur.

Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe
Stratégie commerciale

Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe

Par William Ramarques

Le site marchand de l’agitateur culturel passe enfin le cap de la rentabilité sur une année complète et voit son chiffre d’affaires progresser de 42 %. Mais la croissance [...]

Glup’s et Relay créent un partenariat
Conquête client

Glup’s et Relay créent un partenariat

Par William Ramarques

Créer un nouveau concept de magasin et diversifier leur réseau de distribution, telle est la volonté des enseignes Glup’s et Relay, qui viennent de conclure un accord.

Vie des sociétés
Ressources humaines

Vie des sociétés

Par William Ramarques

Naissance de Fnac Eveil et Jeux

Retail Mystery Shopping, un outil d’évaluation du produit en magasin
Stratégie commerciale

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Par William Ramarques

Elaboré par Présence, spécialiste français des études « client mystère », Retail Mystery Shopping propose aux fabricants de connaître le traitement de leurs produits en magasin. [...]

Vie des sociétés
Ressources humaines

Vie des sociétés

Par William Ramarques

Visual et GrandVision partagent les mêmes vues

Lafuma ouvre son site marchand
Stratégie commerciale

Lafuma ouvre son site marchand

Par William Ramarques

La marque de l’univers du sport vient de créer un site sur lequel elle propose une sélection de produits. Objectif : rajeunir et féminiser la clientèle.

Darty.com joue la complémentarité avec les magasins
Stratégie commerciale

Darty.com joue la complémentarité avec les magasins

Par William Ramarques

Les internautes peuvent désormais savoir, en allant sur le site marchand de Darty, dans quels magasins le produit qui les intéresse est disponible.