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GfK renforce son expertise shopper
Stratégie commerciale

GfK renforce son expertise shopper

Par Catherine Heurtebise

GfK combine études shopper et digitales pour décrypter le parcours d'achat des consommateurs et aider les marques à optimiser leur expérience cross-canal.

[Tribune] Le saviez-vous ? Mieux vaut identifier ses clients à leur entrée dans le magasin plutôt qu'à la caisse
Conquête client

[Tribune] Le saviez-vous ? Mieux vaut identifier ses clients à leur entrée dans le magasin plutôt qu'à la caisse

Par Henri Danzin, co-fondateur d'Oyez! Contact digital

Les méthodes des "pure players" sont une source d'inspiration réelle pour réorienter la relation client. En 2013 et dans les années à venir, le défi des acteurs de la grande [...]

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois
Process de vente

Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois

Par Claire Poisson

Vous voulez faire affaire avec les Chinois ? Mais vous craignez qu'une faute culturelle ne réduise à néant des mois de négociations ? Suivez le guide avec Laurent Goulvestre, [...]

Google : un projet d'ouverture de magasins
Conquête client

Google : un projet d'ouverture de magasins

Par François Deschamps

La firme de Mountain View travaillerait à la conception de ses propres points de vente. Un pas de plus dans la concurrence féroce que se livrent les géants de l'high-tech [...]

Eden Park dote son réseau d'un portail B to B
Stratégie commerciale

Eden Park dote son réseau d'un portail B to B

Par Laure Trehorel

La marque de prêt-à-porter Eden Park met en place un site web dédié à son réseau de magasins, afin notamment de leur faciliter la prise de commandes.

HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal
Conquête client

HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal

Par Emilie Kovacs

L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing multicanal qui allie à la fois magasin, Web et mobile.

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Equipement

La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté

Par GENEVIEVE BERTRAND

Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, expérimente le nouveau [...]

Suède: Papercut invente le speed sale
Stratégie commerciale

Suède: Papercut invente le speed sale

Par Brice Auckenthaler (Tilt ideas)

Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez promo éclair) [...]

Avec Mediapost, l'imprimé publicitaire devient interactif
Conquête client

Avec Mediapost, l'imprimé publicitaire devient interactif

Par Claire Morel

La filiale de la Poste sort une nouvelle offre qui mise sur la complémentarité papier/numérique avec l'intégration de codes 2D dans les imprimés publicitaires.

Corners de marque chez Courir
Ressources humaines

Corners de marque chez Courir

Par William Ramarques

Courir s’essaye à une nouvelle méthode de marketing opérationnel en mettant en place, dans son magasin de Rosny, en banlieue parisienne, un système de corners de marque. [...]

Conforama renforce sa position
Stratégie commerciale

Conforama renforce sa position

Par William Ramarques

Conforama, l’un des leaders de la distribution des produits d’équipement de la maison, acquiert le groupe Gerstenhaber, installé dans l’Est de la France.

Retail Mystery Shopping, un outil d’évaluation du produit en magasin
Stratégie commerciale

Retail Mystery Shopping, un outil d’évaluation du produit en magasin

Par William Ramarques

Elaboré par Présence, spécialiste français des études « client mystère », Retail Mystery Shopping propose aux fabricants de connaître le traitement de leurs produits en magasin. [...]

Vie des sociétés
Ressources humaines

Vie des sociétés

Par William Ramarques

Naissance de Fnac Eveil et Jeux

Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe
Stratégie commerciale

Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe

Par William Ramarques

Le site marchand de l’agitateur culturel passe enfin le cap de la rentabilité sur une année complète et voit son chiffre d’affaires progresser de 42 %. Mais la croissance [...]

Lexmark lance une opération de création de trafic en magasin
Conquête client

Lexmark lance une opération de création de trafic en magasin

Par William Ramarques

D’avril et à juillet, Lexmark offre un chéquier de réductions à ses clients. Objectif : les faire revenir dans le point de vente et les fidéliser à leur revendeur.

Darty.com joue la complémentarité avec les magasins
Stratégie commerciale

Darty.com joue la complémentarité avec les magasins

Par William Ramarques

Les internautes peuvent désormais savoir, en allant sur le site marchand de Darty, dans quels magasins le produit qui les intéresse est disponible.

Lafuma ouvre son site marchand
Stratégie commerciale

Lafuma ouvre son site marchand

Par William Ramarques

La marque de l’univers du sport vient de créer un site sur lequel elle propose une sélection de produits. Objectif : rajeunir et féminiser la clientèle.

Des magiciens pour Ferrero
Stratégie commerciale

Des magiciens pour Ferrero

Par William Ramarques

Pour le lancement de sa boutique cadeaux, Ferrero fait appel à des magiciens pour animer les linéaires des hypermarchés Cora.

Vie des sociétés
Stratégie commerciale

Vie des sociétés

Par William Ramarques

Carrefour envisage de céder ses magasins d’optique. SR Téléperformance se sépare de son pôle communication.

Celio lance une offre promotionnelle exclusive pour la rentrée
Conquête client

Celio lance une offre promotionnelle exclusive pour la rentrée

Par William Ramarques

L’enseigne de vêtements pour hommes, Celio, s’associe à l’agence Accentiv’ pour lancer une série d’actions promotionnelles de rentrée.

Vie des sociétés
Ressources humaines

Vie des sociétés

Par William Ramarques

UBC va acquérir Lloyds Bank. Disney souhaite vendre ses chaînes de magasin.

Alinéa veut conquérir le nord de l’Hexagone
Stratégie commerciale

Alinéa veut conquérir le nord de l’Hexagone

Par William Ramarques

Le groupe Auchan souhaite implanter sa filiale meubles Alinéa dans le nord de la France.

Tiscali et Darty prônent l'ADSL
Stratégie commerciale

Tiscali et Darty prônent l'ADSL

Par William Ramarques

Tiscali France et les magasins Darty renforcent leur partenariat pour rendre l'Internet haut débit accessible à tous.

Webmiles fidélise on et off line
Conquête client

Webmiles fidélise on et off line

Par William Ramarques

Webmiles, société spécialisée dans les programmes de fidélisation sur Internet, annonce le lancement de son offre destinée aux magasins physiques.

Photo Service et Microsoft partenaires
Equipement

Photo Service et Microsoft partenaires

Par William Ramarques

Photo Service se développe dans la photo numérique et devient partenaire de Microsoft en tant qu’opérateur photo en France sur Windows XP.

Intranet pour les points de vente de Nature et Découvertes
Conquête client

Intranet pour les points de vente de Nature et Découvertes

Par William Ramarques

Nature et Découvertes a choisi Silverpeas, SSII, pour la mise en place d’un intranet destiné à ses 52 points de vente en France.

Glup’s et Relay créent un partenariat
Conquête client

Glup’s et Relay créent un partenariat

Par William Ramarques

Créer un nouveau concept de magasin et diversifier leur réseau de distribution, telle est la volonté des enseignes Glup’s et Relay, qui viennent de conclure un accord.

La Fnac se développe au Brésil
Ressources humaines

La Fnac se développe au Brésil

Par William Ramarques

La Fnac poursuit son développement à l’international et ouvre son troisième magasin brésilien à Roi de Janeiro.

Conforama s’implante en Italie
Stratégie commerciale

Conforama s’implante en Italie

Par William Ramarques

Conforama, filiale du groupe PPR, vient de signer la prise de participation, à hauteur de 60%, dans le groupe Emmezeta, distributeur italien spécialisé dans l’équipement [...]

Hachette s’implante en Australie
Stratégie commerciale

Hachette s’implante en Australie

Par William Ramarques

Hachette Distribution Services annonce l’acquisition de 40% de Newslink, société australienne exploitant un réseau de magasins de presse.