GfK combine études shopper et digitales pour décrypter le parcours d'achat des consommateurs et aider les marques à optimiser leur expérience cross-canal.
[Tribune] Le saviez-vous ? Mieux vaut identifier ses clients à leur entrée dans le magasin plutôt qu'à la caisse
Par Henri Danzin, co-fondateur d'Oyez! Contact digital
Les méthodes des "pure players" sont une source d'inspiration réelle pour réorienter la relation client. En 2013 et dans les années à venir, le défi des acteurs de [...]
Tour d'horizon des impairs culturels à ne pas commettre avec les Chinois
Par Claire Poisson
Vous voulez faire affaire avec les Chinois ? Mais vous craignez qu'une faute culturelle ne réduise à néant des mois de négociations ? Suivez le guide avec Laurent [...]
La firme de Mountain View travaillerait à la conception de ses propres points de vente. Un pas de plus dans la concurrence féroce que se livrent les géants de [...]
HighCo Shopper sort High Promo, solution de couponing multicanal
Par Emilie Kovacs
L'agence de marketing services HighCo Shopper innove avec High Promo, sa première solution de couponing multicanal qui allie à la fois magasin, Web et mobile.
La Poste présente son offre de courrier publicitaire connecté
Par Astrid de MONTBEILLARD
Les annonceurs peuvent désormais intégrer des QR codes dans leurs mailings et interagir avec les consommateurs. Le Leclerc d'Erstein, près de Strasbourg, [...]
Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez [...]
Avec Mediapost, l'imprimé publicitaire devient interactif
Par Claire Morel
La filiale de la Poste sort une nouvelle offre qui mise sur la complémentarité papier/numérique avec l'intégration de codes 2D dans les imprimés publicitaires.
Leroy Merlin hausse la voix pour ses clients fidèles
Par Hélène Leremon
Leroy Merlin teste dans l'un de ses magasins le Voice Message Service auprès de ses clients privilégiés. Le VMS envoie des messages ciblés et personnalisés sur le [...]
Un site internet dédié, des programmes de prêts produits, des démonstrations en magasin, voici quelques-unes des actions menées par Lexmark pour motiver et [...]
Les coffrets-cadeaux Wonderbox disponibles à la Fnac
Par Isabelle DE CHAULIAC
Depuis le début du mois d'avril, les coffrets-cadeaux Wonderbox sont disponibles dans tous les magasins Fnac, soit 81 points de vente dans 56 villes de France, et [...]
Quel avenir pour la distribution face à l'essor de l'e-commerce ?
Par Ludovic BISCHOFF
Une nouvelle étude commandée par Visa Europe montre que le commerce en ligne et la distribution traditionnelle pourraient avoir des rôles complémentaires dans un [...]
StoreList : un "Big Brother" dans les hypermarchés
Par JULIEN MORENO
StoreList de ScanStore HighCo est une nouvelle base de données qui permet aux industriels de calculer la part de marché d'une marque dans un lieu de vente.
Conforama forme ses futurs responsables de magasins à l'université Panthéon-Sorbonne
Par Anne-Françoise RABAUD
Le distributeur Conforama s'est associé à l'université Panthéon-Sorbonne pour créer un nouveau cursus diplômant (bac + 5). Son défi : former ses futurs directeurs [...]
Coca-Cola fait déguster son nouveau soda aux femmes accros aux soldes
Par Ludovic BISCHOFF
Pour le lancement de Coca-Cola light plus, la société profite de la période des soldes pour orchestrer une campagne d'animation dans les magasins du Printemps.
Conforama recrute des bac + 2 pour la deuxième promotion de sa licence professionnelle
Par Anne-Françoise RABAUD
Fort du succès de la première promotion, Conforama, spécialiste de l'équipement du foyer, poursuit son projet de professionnaliser ses collaborateurs et notamment [...]
En partenariat avec le cabinet d'études Market Audit, l'agence de marketing relationnel ETO publie son premier Baromètre de l'intrusion. Premier constat : le [...]
UPS fait son apparition dans les magasins Office Depot pour mieux toucher les PME et TPE
Par Isabelle DE CHAULIAC
Pour toucher les PME et les TPE, le spécialiste de la livraison de colis UPS vient de signer un partenariat avec Office Depot, spécialisé dans l'équipement et la [...]
Lexmark lance une opération de création de trafic en magasin
Par La rédaction
D’avril et à juillet, Lexmark offre un chéquier de réductions à ses clients. Objectif : les faire revenir dans le point de vente et les fidéliser à leur revendeur.
Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe
Par La rédaction
Le site marchand de l’agitateur culturel passe enfin le cap de la rentabilité sur une année complète et voit son chiffre d’affaires progresser de 42 %. Mais la [...]
Créer un nouveau concept de magasin et diversifier leur réseau de distribution, telle est la volonté des enseignes Glup’s et Relay, qui viennent de conclure un accord.
Retail Mystery Shopping, un outil d’évaluation du produit en magasin
Par La rédaction
Elaboré par Présence, spécialiste français des études « client mystère », Retail Mystery Shopping propose aux fabricants de connaître le traitement de leurs [...]
La marque de l’univers du sport vient de créer un site sur lequel elle propose une sélection de produits. Objectif : rajeunir et féminiser la clientèle.
