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Relation client : halte à la lobotomisation !
Conquête client

Relation client : halte à la lobotomisation !

Par Charles Cohen

Avoir une organisation 100 % orientée clients : combien de services commerciaux proclament une telle envie sans pour autant la concrétiser ? Dépasser le stade des bonnes [...]

Sage améliore son outil de CRM
Pilotage commercial

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Par Amélie Moynot

Sage ajoute plusieurs fonctionnalités à son outil CRM Online, dont un moteur de recherche plus rapide.

Giulietta, l'atout séduction d'Alfa Romeo
Equipement

Giulietta, l'atout séduction d'Alfa Romeo

Par Laure Trehorel

Découvrez l'essai de la plus féminine des Alfa : la Giulietta, ici dans sa version 2.0 JTDm de 150 ch.

Mettez du pep's dans vos réunions !
Management

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Par Laure Trehorel

Comment rendre vos séances de travail plus dynamiques ? Jean-Michel Moutot, professeur de management à Audencia et co-auteur de l'ouvrage "Passez en mode workshop !", vous [...]

Skema Business School accréditée ISO 9001
Ressources humaines

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Par Laurent Bailliard

L'école Skema Business School vient de recevoir la certification ISO 9001, validant ainsi ses méthodes de travail et les modes d'organisation.

La coopération, fondement du management transversal…
Management

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Par Dunod Éditeur

Piloter une mission transverse suppose quelques compétences managériales spécifiques. Explications de Pia de Buchet et de Vincent Dicecca, auteurs de “Les 5 clés du management [...]

Techsell se tourne vers la mode et le sport
Ressources humaines

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Par Laure Trehorel

Société spécialisée dans l'externalisation commerciale, Techsell lance sa filiale Techsell Style, dédiée aux secteurs de la mode et du sport.

Wooxo sauvegarde les données des entreprises
Equipement

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Par Amélie Moynot

Le fournisseur de solutions de sécurité lance une application en mode cloud destinée à protéger les données des PME et des grands comptes employant des salariés nomades.

Le Samsung Galaxy S3, future étoile des smartphones ?
Equipement

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Par Céline Tridon

Samsung présente son nouveau smartphone-star, le Galaxy S3. Parmi les caractéristiques de l'appareil : un écran plus grand, un appareil photo 8 millions de pixels et la reconnaissance [...]

Orange Business Services lance une offre de visioconférence en mode cloud
Conquête client

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Par Amélie Moynot

Orange Business Services annonce le lancement d'une offre de visioconférence en mode cloud pour faciliter les réunions à distance avec les commerciaux ou les clients.

Pixmania Pro étend ses univers produits
Stratégie commerciale

Pixmania Pro étend ses univers produits

Par Laurent Bailliard

Avec deux nouvelles gammes, Pixmania Pro étoffe son catalogue. Une stratégie commencée dès 2010 et qui se poursuit aujourd'hui.

Ines facilite l'intégration de données au sein de son CRM
Pilotage commercial

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Par Amélie Moynot

Ines, éditeur d'applications CRM, annonce une nouvelle version de sa solution en mode SaaS. Celle-ci intègre désormais les échanges par mails et informations sur les sociétés [...]

Youkado Pro personnalise vos coffrets-cadeaux
Conquête client

Youkado Pro personnalise vos coffrets-cadeaux

Par Laurent Bailliard

Youkado lance pour septembre une offre de coffrets-cadeaux entièrement personnalisable assurant une belle communication pour l'entreprise.

Pixmania s’ouvre aux pays de l’Est
Stratégie commerciale

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Par William Ramarques

Le site de vente de produits électroniques grand public a ouvert des sites dans cinq nouveaux pays européens depuis le 1er juin. L’e-marchand a pour ambition d’être présent [...]

Orange et Bouygues Télécom lancent les communications en mode talkie-walkie
Ressources humaines

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Par William Ramarques

Pour rester en lien avec votre force de vente sur le terrain et établir des communications de groupe, les offres “push to talk” des opérateurs mobiles Bouygues Télécom et [...]

Le management “made in France” passé à la loupe
Stratégie commerciale

Le management “made in France” passé à la loupe

Par William Ramarques

On ne manage pas en France comme dans les autres pays européens, et encore moins comme dans le reste du monde. Une étude fait le point sur les principales différences.

Un extranet opérationnel en 48 heures
Conquête client

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Par William Ramarques

Axemble, éditeur et intégrateur de solutions Internet, vient de lancer “My Extranet 48h”, une offre clés en main qui permet à n’importe quelle entreprise de se créer son [...]

Nouvelle solution en mode ASP
Stratégie commerciale

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Par William Ramarques

SAS, spécialiste de l’informatique décisionnelle et des solutions e-business, lance une nouvelle solution CRM en mode ASP, dédiée aux distributeurs en ligne

Etude sur les cadres actifs
Management

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Par William Ramarques

Selon une enquête Ipsos réalisée entre le 12 octobre 2000 et le 23 mai 2001, l’effectif des cadres actifs a cru de 3,5% en 2001, ce qui représente au total de plus de six [...]

Entre ASP et licence, Pivotal et Prosodie prennent le meilleur des deux
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Entre ASP et licence, Pivotal et Prosodie prennent le meilleur des deux

Par Laurent Bailliard

Pivotal trouve une troisième voie entre le tout ASP et le mode licence. S’appuyant sur le concept Saas (Software as a service), l’éditeur de CRM propose sa suite CRM 5.7 [...]

Votre Web conference en 3D
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Par Laurent Bailliard

Afin de faciliter les échanges lors d'une Web conference, la société Tixeo innove en créant un univers en trois dimensions.

Tir Groupé lance ekdo, une carte-cadeau dédiée à l'achat sur Internet
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Par JULIEN LEPONT

La spécialiste du chèque-cadeau Tir Groupé vient de lancer une carte-cadeau entièrement dédiée à l'achat sur Internet. "Ekdo" ouvre les portes de plus 150 sites Web.

Neocase propose sa version 11 et Dynamics CRM 4.0 de Microsoft en mode SaaS
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Par Laurent Bailliard

Neocase Software, spécialisée dans les solutions de service clients, annonce la disponibilité de sa solution pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 en mode On Demand.

Semantis lance une application CRM très automatisée
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

Semantis présente une nouvelle solution de gestion de la relation client. VisualProspect, vendue en mode licence, propose un ensemble de tâches automatisées.

Asus sort un netbook doté d'un écran tactile
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Par CEDRIC VAUCHEL

Équipé d'un écran multitouch et convertible en tablette PC, l'Eee PC T91MT est sans doute le netbook le plus fin et le plus léger du marché.

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Doté d'un écran multi-touch et convertible en tablette PC, l'Eee PC T91MT est sans doute le netbook le plus fin et le plus léger du marché.

Percée du mode SaaS d'ici 2011
Pilotage commercial

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Par Astrid De Montbeillard

Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.