Avoir une organisation 100 % orientée clients : combien de services commerciaux proclament une telle envie sans pour autant la concrétiser ? Dépasser le stade des bonnes [...]
Comment rendre vos séances de travail plus dynamiques ? Jean-Michel Moutot, professeur de management à Audencia et co-auteur de l'ouvrage "Passez en mode workshop !", vous [...]
La coopération, fondement du management transversal…
Par Dunod Éditeur
Piloter une mission transverse suppose quelques compétences managériales spécifiques. Explications de Pia de Buchet et de Vincent Dicecca, auteurs de “Les 5 clés du management [...]
Le fournisseur de solutions de sécurité lance une application en mode cloud destinée à protéger les données des PME et des grands comptes employant des salariés nomades.
Le Samsung Galaxy S3, future étoile des smartphones ?
Par Céline Tridon
Samsung présente son nouveau smartphone-star, le Galaxy S3. Parmi les caractéristiques de l'appareil : un écran plus grand, un appareil photo 8 millions de pixels et la reconnaissance [...]
Orange Business Services lance une offre de visioconférence en mode cloud
Par Amélie Moynot
Orange Business Services annonce le lancement d'une offre de visioconférence en mode cloud pour faciliter les réunions à distance avec les commerciaux ou les clients.
Ines facilite l'intégration de données au sein de son CRM
Par Amélie Moynot
Ines, éditeur d'applications CRM, annonce une nouvelle version de sa solution en mode SaaS. Celle-ci intègre désormais les échanges par mails et informations sur les sociétés [...]
Direct Fleet lance un service de gestion de parc automobile externalisé "full web"
Par Claude Alpi
Acteur indépendant de la gestion de parc de véhicules, Direct Fleet propose un mode de gestion externalisé inédit sur Internet qui permet d'obtenir une transparence totale [...]
Le site de vente de produits électroniques grand public a ouvert des sites dans cinq nouveaux pays européens depuis le 1er juin. L’e-marchand a pour ambition d’être présent [...]
Orange et Bouygues Télécom lancent les communications en mode talkie-walkie
Par William Ramarques
Pour rester en lien avec votre force de vente sur le terrain et établir des communications de groupe, les offres “push to talk” des opérateurs mobiles Bouygues Télécom et [...]
On ne manage pas en France comme dans les autres pays européens, et encore moins comme dans le reste du monde. Une étude fait le point sur les principales différences.
Axemble, éditeur et intégrateur de solutions Internet, vient de lancer “My Extranet 48h”, une offre clés en main qui permet à n’importe quelle entreprise de se créer son [...]
SAS, spécialiste de l’informatique décisionnelle et des solutions e-business, lance une nouvelle solution CRM en mode ASP, dédiée aux distributeurs en ligne
Selon une enquête Ipsos réalisée entre le 12 octobre 2000 et le 23 mai 2001, l’effectif des cadres actifs a cru de 3,5% en 2001, ce qui représente au total de plus de six [...]
Entre ASP et licence, Pivotal et Prosodie prennent le meilleur des deux
Par Laurent Bailliard
Pivotal trouve une troisième voie entre le tout ASP et le mode licence. S’appuyant sur le concept Saas (Software as a service), l’éditeur de CRM propose sa suite CRM 5.7 [...]
Tir Groupé lance ekdo, une carte-cadeau dédiée à l'achat sur Internet
Par JULIEN LEPONT
La spécialiste du chèque-cadeau Tir Groupé vient de lancer une carte-cadeau entièrement dédiée à l'achat sur Internet. "Ekdo" ouvre les portes de plus 150 sites Web.
Neocase propose sa version 11 et Dynamics CRM 4.0 de Microsoft en mode SaaS
Par Laurent Bailliard
Neocase Software, spécialisée dans les solutions de service clients, annonce la disponibilité de sa solution pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 en mode On Demand.
Semantis lance une application CRM très automatisée
Par Laurent Bailliard
Semantis présente une nouvelle solution de gestion de la relation client. VisualProspect, vendue en mode licence, propose un ensemble de tâches automatisées.
Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.
Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
Par Hélène Leremon
Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online en mode [...]
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