Pixmania s’ouvre aux pays de l’Est

Pixmania célèbre l’élargissement européen à sa manière : en ouvrant cinq nouveaux sites en Pologne, Hongrie, Grèce, Slovaquie et en République Tchèque. Ce spécialiste de la vente à distance de produits électroniques grand public sur le Web poursuit ainsi son extension européenne en s’implantant dans 20 pays de l’Union. L’objectif étant d’ouvrir un site dédié à chacun des 25 pays membre d’ici à septembre ! En seulement quatre années d’existence, l’e-marchand a ainsi acquis une dimension européenne. 80 téléconseillers, provenant de tous les pays dans lequel le site est présent, sont chargés de réceptionner plus de 2500 appels quotidiens en provenance de toute l’Union. « Contrairement à d’autres modes de distribution, l’Internet est par définition international et multicanal. Cependant, même sur le Web, il existe une multitude de cultures et chaque nouvelle ouverture fait l’objet d’études spécifiques, explique Jean-Emile Rosenblum, directeur général de Pixmania. Pour chaque pays, nous formons de nouvelles équipes dédiées, recrutées parmi des ressortissants des pays et nous adaptons le site en fonction du marché et des modes de consommation. » En 2003, Pixmania a réalisé un chiffre d’affaires de 44 millions d’euros en étant présent dans neuf pays. La société mise sur 300 millions d’euros en 2005, lorsqu’elle sera totalement implantée dans les 25 pays de l’Union.