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Nouvelles technologies

Véronique Sestrières
Conquête client

Véronique Sestrières

Par Sylvie Brouillet

La commissaire générale de la Semaine de la Relation Client 2000 (organisateur Exposium) a réussi le pari de réunir toutes les familles d’acteurs du management de la relation [...]

Visions de l’entreprise du futur
Stratégie commerciale

Visions de l’entreprise du futur

Par Propos recueillis par S. Brouillet et F. Thibaud

Nous entrons dans l’ère de l’immédiat, du temps réel, pourtant les directions à suivre s’avèrent encore incertaines. Sans vouloir verser dans la futurologie, nous avons demandé [...]

Quand la vente devient high-tech
Stratégie commerciale

Quand la vente devient high-tech

Par Propos recueillis par Sylvie Brouillet

Jeunes mariés, nouvelles technologies et vente connaissent des conflits liés à la vie commune : la culture de la vente, faite d’autonomie, fondée sur la relation personnelle, [...]