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Nouvelles technologies

Équipement IT nomades : des évolutions liées aux usages
Equipement

Équipement IT nomades : des évolutions liées aux usages

Par José Roda

La trousse à outils numérique de votre commercial nomade évolue. À mesure de son acculturation technologique et de la transformation digitale de son activité, la force de [...]

7 start-up repérées par les lauréats des Trophées Marketing 2018
Conquête client

7 start-up repérées par les lauréats des Trophées Marketing 2018

Par La rédaction

Parce que c'est aux meilleurs que l'on demande de trouver des solutions, nous avons interrogé les lauréats des Trophées Marketing 2018 sur les start-up qui les ont le plus [...]

Pour 63% des consommateurs, la technologie encourage à revenir en magasin
Stratégie commerciale

Pour 63% des consommateurs, la technologie encourage à revenir en magasin

Par Adrien Boussemart

Selon une étude menée par Epson Europe, les consommateurs d'Italie, du Royaume-Uni, d'Allemagne, d'Espagne et de France souhaiteraient que les magasins investissent dans [...]

Optimisez votre relation client par l'innovation et les nouvelles technologies
Conquête client

Optimisez votre relation client par l'innovation et les nouvelles technologies

Par Laurent Bailliard

Quel est l'impact des nouvelles technologies et des innovations sur la relation client ? Voilà le thème d'une formation de deux jours proposée par Relation Client Magazine. [...]

Environ 950 ventes sont réalisées sur eBay chaque minute
Process de vente

Environ 950 ventes sont réalisées sur eBay chaque minute

Par Gaël Lombart

Une infographie de la société de webdesign Go Globe résume ce qu'il se passe, en 60 secondes, dans l'univers des nouvelles technologies.

Infodis fête ses quinze ans
Ressources humaines

Infodis fête ses quinze ans

Par William Ramarques

Le groupe Infodis a profité de son quinzième anniversaire pour emmener ses clients au parc Disneyland Paris.

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît
Ressources humaines

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît

Par William Ramarques

Plutôt heureux de leur sort, privilégiant les pauses déjeuner conviviales, les managers européens sont à l' aise dans leur vie professionnelle.

Internet permet d’augmenter la productivité de 22%
Stratégie commerciale

Internet permet d’augmenter la productivité de 22%

Par William Ramarques

Selon la dernière étude réalisée par IDC auprès des PME françaises, le Web permet d’accroître la productivité en réduisant les coûts.

Le Groupe Sup de Co La Rochelle ouvre un cursus dédié à la relation client
Ressources humaines

Le Groupe Sup de Co La Rochelle ouvre un cursus dédié à la relation client

Par William Ramarques

Rel@tio, la nouvelle école supérieure de commerce de La Rochelle forme aux métiers de la relation client, avec deux spécialisations «nouvelles technologies» et «chargé de [...]

Les nouvelles technologies demeurent l’apanage des grandes entreprises
Equipement

Les nouvelles technologies demeurent l’apanage des grandes entreprises

Par William Ramarques

Les grandes organisations sont les seules à considérer les NTIC comme stratégiques, mais toutes les entreprises utilisent les outils technologiques pour faire circuler l'’nformation. [...]

Les nouvelles technologies dans l’entreprise
Ressources humaines

Les nouvelles technologies dans l’entreprise

Par William Ramarques

Selon une récente étude de la Sofrès pour le groupe d’étude Mazars, les discours et les actes des chefs d’entreprises européens concernant l’utilisation du Net ne coïncident [...]

La Société Générale propose ses services sur le Net
Equipement

La Société Générale propose ses services sur le Net

Par William Ramarques

La Société Générale a choisi Groupecyber, société spécialisée dans les nouvelles technologies, pour offrir, à ses clients, un accès direct à ses produits financiers, via [...]

Les nouvelles technologies à l’honneur à MD Expo
Conquête client

Les nouvelles technologies à l’honneur à MD Expo

Par Laurent Bailliard

L'ensemble des acteurs du marketing direct vont se retrouver encore une fois lors du salon MD Expo du 4 au 6 avril à Paris-Porte de Versailles.

Le commercial, un référent controversé par les acheteurs français ?
Process de vente

Le commercial, un référent controversé par les acheteurs français ?

Par JULIEN MORENO

Dans son étude internationale 2007 sur la perception des commerciaux par les acheteurs, DDI France révèle que depuis 2002, 58% des acheteurs français ont revu à la hausse [...]

MD Expo 2008, le rendez-vous du marketing 360°
Conquête client

MD Expo 2008, le rendez-vous du marketing 360°

Par Laurent Bailliard

Du 1er au 3 avril, le salon consacré au marketing direct, MD Expo ouvre ses portes à Paris Porte de Versailles.

Les seniors, adeptes du mobile
Equipement

Les seniors, adeptes du mobile

Par JUNIOR GRATIAN

Doro, le spécialiste des téléphones pour seniors, a mené une étude internationale sur l'utilisation des mobiles par les plus de 60 ans. Ainsi, 90% des 65-74 ans possèdent [...]

Orange Business Services lance son Business Tour 2010
Equipement

Orange Business Services lance son Business Tour 2010

Par Elisa Lheureux

Après les “Business Hours 2009”, Orange part cette année encore à la rencontre de ses clients en parcourant la France.

DCF actualités
Stratégie commerciale

DCF actualités

Par William Ramarques

Faire fructifier les données du terrain
Pilotage commercial

Faire fructifier les données du terrain

Par

Représentation formalisée de l'activité des commerciaux sur le terrain, un reporting efficace présente une véritable valeur ajoutée pour la direction.

Temps libre. Les managers se piquent au jeu des 35 heures
Management

Temps libre. Les managers se piquent au jeu des 35 heures

Par Anne-Françoise Rabaud

Les cadres dirigeants boudent moins qu’hier la réduction du temps de travail. Plus flexibles, ils doivent aussi faire preuve d’une grande organisation.

Un ordinateur personnel pour tous !
Ressources humaines

Un ordinateur personnel pour tous !

Par Anne-Françoise Rabaud

Vivendi, le Crédit Lyonnais et d’autres ont initié des programmes d’équipement de leurs collaborateurs en matériel informatique personnel et connexion Internet.

Les commerciaux les mieux équipés sont-ils les moins isolés ?
Management

Les commerciaux les mieux équipés sont-ils les moins isolés ?

Par Propos recueillis par Frédéric Thibaud

Internet, intranet, ordinateurs portables, assistants personnels, téléphones portables, etc. : les commerciaux disposent d’une panoplie de nouvelles technologies de plus [...]

Plus réactifs et interactifs : la solution “nouvelles technologies” 3/4
Management

Plus réactifs et interactifs : la solution “nouvelles technologies” 3/4

Par Anne-Françoise Rabaud

Surfer sur le Web pour obtenir son classement dans un challenge en cours, pour répondre à un quizz et engranger des points, pour commander ses cadeaux… C’est possible. C’est [...]

Les nouvelles voies de la motivation 1/4
Management

Les nouvelles voies de la motivation 1/4

Par Anne-Françoise Rabaud

Ce n’est pas parce que les affaires reprennent qu’il faut cesser de motiver ses forces de vente. La reprise économique, la relance du marché de l’emploi, le nouveau “style [...]

Le client à l’heure des nouvelles techno
Equipement

Le client à l’heure des nouvelles techno

Par Laurence Derrien

Vos clients aussi doivent s’habituer à l’utilisation, par vos équipes, des nouvelles technologies… La moindre réticence de leur part, et c’est le grand flop de votre beau [...]

Les commerciaux sous surveillance high-tech
Ressources humaines

Les commerciaux sous surveillance high-tech

Par Propos recueillis par A.-F. Rabaud et F. Thibaud

Les nouvelles technologies comme outil de travail ou à des fins privées ? « Pourquoi pas, tant que les objectifs sont remplis », disent certains patrons. « Certainement pas [...]

Véronique Sestrières
Conquête client

Véronique Sestrières

Par Sylvie Brouillet

La commissaire générale de la Semaine de la Relation Client 2000 (organisateur Exposium) a réussi le pari de réunir toutes les familles d’acteurs du management de la relation [...]

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