
Renouez avec vos clients perdus
Par Laure Tréhorel
La perte d'un client ne doit pas être définitive. A condition de respecter certaines règles, il vous est possible de le reconquérir, voire de renforcer la relation [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
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Par Laurent Bailliard
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Par Frédéric Thibaud
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Par Stéfanie Moge-Masson
Certaines entreprises, remettant en question l’efficacité des salons, reçoivent leurs clients en privé. La formule, qui a le vent en poupe, n’est pas sans risque.
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Satisfaire ses clients a un coût ! Pour rentabiliser ses investissements, la direction devra éviter de trop entamer sa marge. Et cibler les clients à haut potentiel.
Par F. T.
Un client fidèle est un client rentable. Mais pour le faire revenir régulièrement, il faut savoir le séduire et lui montrer que l’on tient à lui par des actions ciblées.