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[Interview] Emporter l'adhésion de ses équipes
Management

[Interview] Emporter l'adhésion de ses équipes

Par Aude David

Pour mobiliser ses équipes, il faut réunir plusieurs ingrédients, selon le dernier livre de Philippe Masson, 3-2-1 Leaders. Construire un projet porteur de sens, faire appel [...]

SID mise sur SwingBusiness pour optimiser le temps de ses commerciaux
Pilotage commercial

SID mise sur SwingBusiness pour optimiser le temps de ses commerciaux

Par José Roda

Permettre aux commerciaux de réaliser des devis à chaud, d'enregistrer des commandes et d'effectuer leurs rapports quotidiens d'activité, le tout en situation de totale mobilité [...]

Quelles sont les entreprises où il fait bon travailler en 2015 ?
Management

Quelles sont les entreprises où il fait bon travailler en 2015 ?

Par Laurent Bailliard

Cette année encore le palmarès Great Place to Work révèle les entreprises où il fait bon travailler en France. De quoi identifier des bonnes pratiques à copier !

Qui est le manager commercial de l'année ?
Stratégie commerciale

Qui est le manager commercial de l'année ?

Par Laure Trehorel

Les résultats sont enfin tombés ! Le manager commercial de l'année 2012 vient d'être nommé. Découvrez celui qui a emporté la majorité des voix de nos lecteurs.

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur avant-vente ?
Process de vente

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur avant-vente ?

Par La Rédaction

Connaissez-vous le rôle de l'ingénieur avant-vente au sein d'une entreprise ? Salaire, missions, formation, Action Co dresse pour vous le profil de ce commercial.

L'Essec recherche un intervenant en marketing digital
Ressources humaines

L'Essec recherche un intervenant en marketing digital

Par Stéphanie Marius

Hubert Faucher, professeur à l'Essec, recrute des spécialistes en marketing digital B to B pour dispenser des cours dans le cadre du programme qu'il a mis en place.

[Tribune] KPIs et expérience client : trop d'indicateurs tuent la mesure
Pilotage commercial

[Tribune] KPIs et expérience client : trop d'indicateurs tuent la mesure

Par Hervé Cebula, CEO de MediaTech Solutions

Incontournables mais délicats à manier, les indicateurs clés de performance doivent être soigneusement choisis pour être efficaces. Voici quelques bonnes pratiques.

La Société Générale coconstruit avec ses équipes
Management

La Société Générale coconstruit avec ses équipes

Par Claire Morel

Depuis 2013, la Société Générale implique ses collaborateurs en agence dans la réflexion et la mise en oeuvre de rituels de service. Sensibilisés à la valorisation des équipes, [...]

[Trophées 2014] Voici le manager commercial de l'année !
Stratégie commerciale

[Trophées 2014] Voici le manager commercial de l'année !

Par Amélie Moynot

Pour cette édition anniversaire des Trophées (la 25e !), vous vous êtes encore une fois mobilisés en nombre pour élire le meilleur de vos pairs parmi dix présélectionnés [...]

[Trophées 2014] Managers de l'année : découvrez le podium
Management

[Trophées 2014] Managers de l'année : découvrez le podium

Par Amélie Moynot & Laure Tréhorel

Le verdict est tombé ! Découvrez les trois managers commerciaux qui ont été récompensés par les Trophées or, argent et bronze lors de la soirée de remise des prix ce lundi [...]

Manuloc équipe ses commerciaux d'un CRM mobile
Pilotage commercial

Manuloc équipe ses commerciaux d'un CRM mobile

Par Amélie Moynot

Le fournisseur de chariots élévateurs Manuloc équipe ses commerciaux de tablettes et d'un CRM accessible à distance pour les aider à augmenter leurs performances sur le terrain. [...]

Cisco favorise le partage d'expérience entre étudiants et commerciaux
Ressources humaines

Cisco favorise le partage d'expérience entre étudiants et commerciaux

Par Amélie Moynot

Valoriser l'entrepreneuriat et l'innovation : voilà l'objectif du premier "Défi Cisco", un concours étudiant où les commerciaux de l'entreprise accompagnent sur plusieurs [...]

Réussir le changement
Management

Réussir le changement

Par Dunod Editeur

Le changement ne se décrète pas. La méthode proposée repose sur un projet, la participation des équipes, de la pédagogie et des actions concrètes... Explications avec les [...]

Skoda prend ses voitures pour des lits
Equipement

Skoda prend ses voitures pour des lits

Par Laure Trehorel

Skoda séduit une jeune clientèle en faisant de ses voitures des chambres d'hôtel.

Faites rimer lenteur et succès
Management

Faites rimer lenteur et succès

Par Amélie Moynot

Auteur du best-seller "Éloge de la lenteur" traduit et diffusé dans le monde entier, Carl Honoré revient à la charge et pose de nouveau la question : est-ce que faire les [...]

Mindjet facilite le travail en équipe
Management

Mindjet facilite le travail en équipe

Par Amélie Moynot

L'éditeur Mindjet lance ProjectDirector, une solution de gestion de projet collaborative destinée à optimiser le travail en commun. De quoi simplifier la vie des commerciaux [...]

Eurêka Solutions lance ses formations CRM
Pilotage commercial

Eurêka Solutions lance ses formations CRM

Par Amélie Moynot

L'éditeur Eurêka Solutions propose trois programmes de formation pour aider les entreprises à mettre en place efficacement leurs projets de CRM.

Walmart : des livraisons réalisées par des clients ?
Conquête client

Walmart : des livraisons réalisées par des clients ?

Par Laurent Bailliard

Le géant américain de la distribution Walmart travaillerait sur un projet d'un nouveau genre : faire livrer ses clients par des clients...

Les prévisions de recrutement de commerciaux en 2013
Ressources humaines

Les prévisions de recrutement de commerciaux en 2013

Par Laure Trehorel

Pôle emploi publie son Enquête Besoins en Main-d'oeuvre (BMO). Cette étude révèle les intentions de recrutement des entreprises de toutes les régions de France, par secteur [...]

Allianz distribution organise sa convention au Stade de France
Management

Allianz distribution organise sa convention au Stade de France

Par Amélie Moynot

Afin de valoriser la performance passée et à venir d'Allianz distribution, le Stade de France, synonyme de dépassement, de communion et d'efforts, semblait le lieu tout indiqué [...]

Google : un projet d'ouverture de magasins
Conquête client

Google : un projet d'ouverture de magasins

Par François Deschamps

La firme de Mountain View travaillerait à la conception de ses propres points de vente. Un pas de plus dans la concurrence féroce que se livrent les géants de l'high-tech [...]

La MNH bouleverse son organisation commerciale
Ressources humaines

La MNH bouleverse son organisation commerciale

Par Amélie Moynot

La Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) va plus que doubler en 2013 le nombre de ses antennes commerciales afin de fidéliser et de conquérir de nouveaux clients. Elle [...]

Selligent lance les Selligent Awards
Conquête client

Selligent lance les Selligent Awards

Par Emilie Kovacs

L'objectif est de récompenser les meilleurs projets de marketing interactif utilisant la solution Selligent.

Azendoo favorise les discussions entre salariés mobiles
Equipement

Azendoo favorise les discussions entre salariés mobiles

Par Amélie Moynot

Start-up bordelaise spécialisée dans les outils de gestion de projets pour les entreprises, Azendoo lance la version mobile de son application de travail collaboratif. De [...]

One Touch Travel limite le coût des événements
Management

One Touch Travel limite le coût des événements

Par Laurent Bailliard

Dans une période économique difficile, One Touch Travel permet de réduire les coûts relatifs à l'organisation de voyages ou d'événements en mettant en relation les sociétés [...]

Un jeune sur deux souhaite créer un jour son entreprise
Management

Un jeune sur deux souhaite créer un jour son entreprise

Par Gaëlle Jouanne

Près d'un jeune sur deux (47%) souhaite créer un jour une entreprise et 13% des 9 millions de jeunes de 18 à 29 ans envisagent de le faire d'ici deux ans… soit 1,2 million [...]

Sitel met ses télévendeurs au service de Sidaction
Ressources humaines

Sitel met ses télévendeurs au service de Sidaction

Par Laure Trehorel

Les collaborateurs du centre d'appels Sitel se mobilisent pour le Sidaction. Les 31 mars et 1er avril, 380 téléconseillers sont attendus à La Rochelle pour réceptionner [...]

Recrutement : “Offrir aux commerciaux d'élite un vrai projet stratégique”
Ressources humaines

Recrutement : “Offrir aux commerciaux d'élite un vrai projet stratégique”

Par Amélie Moynot

Commerciaux expérimentés, ingénieurs grands comptes et autres chefs des ventes sont très courtisés... Rémi Lamblin, directeur exécutif du cabinet Alexandre Tic (groupe Adecco), [...]

Canon organise son tour de France revendeurs
Ressources humaines

Canon organise son tour de France revendeurs

Par Laure Trehorel

Canon part à la rencontre de ses partenaires revendeurs du 5 avril au 23 juin, afin de leur faire découvrir sa nouvelle gamme de produits et d'échanger avec les commerciaux. [...]

Prestimedia adapte l'e-catalogue à toutes les plateformes
Equipement

Prestimedia adapte l'e-catalogue à toutes les plateformes

Par Claire Morel

Le fournisseur de catalogues interactifs propose désormais aux annonceurs plusieurs versions pour adapter leur catalogue à chaque plateforme.

Eureka Solution commercialise la solution CRM d'Efficy
Pilotage commercial

Eureka Solution commercialise la solution CRM d'Efficy

Par Laurent Bailliard

Eureka Solution, spécialiste du back-office, s'ouvre à l'univers du CRM en revendant l'offre du belge Efficy. De quoi séduire PME, petits et grands comptes français autour [...]

Partenariat technologique entre Experian QAS et Business&Decision
Pilotage commercial

Partenariat technologique entre Experian QAS et Business&Decision

Par Marjorie Dos-santos

Experian QAS et Business&Decision ont signé un partenariat permettant à ce dernier d'enrichir son offre avec l'intégration des logiciels QAS.

Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril
Pilotage commercial

Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril

Par Julien van der Feer

Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. Les fonctions existantes seront aussi améliorées.

Un site de mise en relation entre entreprises et prestataires
Stratégie commerciale

Un site de mise en relation entre entreprises et prestataires

Par Mallory Lalanne

Le site Portail-des-PME.fr, dédié aux dirigeants et aux porteurs de projets, innove en mettant à disposition une plateforme de mise en relation entre entreprises et prestataires [...]

Accor Services devient Edenred
Management

Accor Services devient Edenred

Par Laurent Bailliard

Dans le cadre du projet de séparation du groupe Accor entre les activités hôtellerie et services prépayés, Accor Services se dote d'un nouveau nom: Edenred.

Profiliation, détecteur de prospects BtoB
Conquête client

Profiliation, détecteur de prospects BtoB

Par Laurent Bailliard

L'agence b2b et Webleads Tracker s'associent pour proposer une solution de détection de prospects BtoB qui visitent des sites web sans pour autant remplir de formulaires.

Nazca France lance "Smart Lead Channel"
Conquête client

Nazca France lance "Smart Lead Channel"

Par Astrid De Montbeillard

Destiné aux entreprises IT et télécoms BtoB, le service de Nazca France permet d'animer des réseaux de revendeurs et de partenaires de distributions.

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM
Conquête client

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM

Par Claire Morel

Le fournisseur de logiciels CRM open source annonce que Smile, intégrateur de solutions open source en France, rejoint son programme de partenariat SugarCRM.

Korda & Partners s'associe avec un spécialiste du e-learning
Ressources humaines

Korda & Partners s'associe avec un spécialiste du e-learning

Par Laurent Bailliard

Le cabinet de conseil en management Korda & Partners se rapproche d'un spécialiste de e-learning et du serious game, Knowledge Players.

Konica Minolta mise sur le sport
Process de vente

Konica Minolta mise sur le sport

Par William Ramarques

Pour renforcer sa visibilité et son image de marque, Konica Minolta s’engage dans le sponsoring sportif. Pour tisser des liens de proximité avec ses clients.

Xerox défend ses couleurs au Marathon de New York
Management

Xerox défend ses couleurs au Marathon de New York

Par William Ramarques

La société Xerox a adopté un projet original de management et de motivation des équipes : 50 collaborateurs s’entraînent pour le Marathon de New York.

Le VIE accompagne de plus en plus d’exportateurs français
Stratégie commerciale

Le VIE accompagne de plus en plus d’exportateurs français

Par William Ramarques

Le Volontariat International en Entreprise (VIE) s’inscrit de plus en plus au cœur de la stratégie commerciale des entreprises françaises exportatrices.

Suitehotel poursuit son développement
Ressources humaines

Suitehotel poursuit son développement

Par William Ramarques

L’enseigne trois étoiles du groupe Accor tisse sa toile à l’échelle européenne.

Les cadres se mettent au vert
Management

Les cadres se mettent au vert

Par William Ramarques

D’ici à 2008, près de 2,5 millions de personnes devraient rejoindre le club des néo-ruraux, ces citadins qui ont fui la vie urbaine pour s’installer au vert.