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Retail

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show
Stratégie commerciale

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show

Par Dalila Bouaziz

Parmi les 510 exposants du Retail Big Show 2017, présentation de 4 acteurs qui transforment le retail par leurs solutions aussi innovantes que simples et fonctionnelles.

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
Stratégie commerciale

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail

Par Dalila Bouaziz

Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, Fujitsu présente [...]

[Tribune] 2017, l'année de tous les dangers pour le point de vente?
Stratégie commerciale

[Tribune] 2017, l'année de tous les dangers pour le point de vente?

Par Hervé Grelet (Diebold Nixdorf)

2016 a été riche en menaces pour la distribution. Tour à tour Facebook, Amazon, Google et encore Amazon ont fait assaut d'initiatives pour accentuer leur présence dans la [...]

Performance digitale : les retailers français dans le top 10 européen
Ressources humaines

Performance digitale : les retailers français dans le top 10 européen

Par Dalila Bouaziz

Jolie performance des retailers français dans le classement européen de l'adaptation au digital, avec en numéro 1 la Fnac. Un classement réalisé par le cabinet américain [...]

Retail: que changer pour améliorer la vente dans les magasins ?
Conquête client

Retail: que changer pour améliorer la vente dans les magasins ?

Par Laurent Bailliard

Quelles évolutions souhaitent les français au sein des points de vente ? Outre les différents aspects innovants pour améliorer le parcours achat et la relation client, l'étude [...]

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers
Stratégie commerciale

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers

Par Annie Abela-Lichtner

The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans distinction entre [...]

Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie
Stratégie commerciale

Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie

Par Floriane Salgues

En 2016, dans un secteur du retail challengé, le pop-up store tire son épingle du jeu, pour innover et se rapprocher des consommateurs. Marques, distributeurs, e-commerçants [...]

Fujitsu World Tour 2016 : le magasin de demain sera digital et personnalisé
Stratégie commerciale

Fujitsu World Tour 2016 : le magasin de demain sera digital et personnalisé

Par Sonia Puiatti

Articles géolocalisables, logiciel pour anticiper pertes ou ruptures de stock, caisse réversible... Fujitsu, spécialiste des produits IT, a présenté en juin 2016 six de [...]

Demain, quel type de point de vente ?
Stratégie commerciale

Demain, quel type de point de vente ?

Par Gérard Caron, co-fondateur des Enseignes d'Or

De lieu d'achat, le magasin se veut désormais un lieu de découvertes et d'expérience. Gérard Caron, co-fondateur des Enseignes d'Or, livre sa vision du commerce de demain. [...]

Le commerce connecté bouleverse les comportements d'achat
Conquête client

Le commerce connecté bouleverse les comportements d'achat

Par Morgane Coquais

Un consommateur de plus en plus connecté, des magasins qui font de la résistance... Tels sont les deux enseignements de l'étude sur les consommateurs réalisée par l'Ifop [...]

#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail
Stratégie commerciale

#VivaTech : 5 start-up qui veulent bousculer le retail

Par Amélie Moynot

Déjà installées chez les retailers ou bien décidées à conquérir le secteur, ces 5 start-up exposantes sur Viva Tech (30 juin-2 juillet 2016 à Paris) ambitionnent de changer [...]

5 exemples inspirants de magasins augmentés
Stratégie commerciale

5 exemples inspirants de magasins augmentés

Par Floriane Salgues

Le magasin connecté est mort, vive le magasin "augmenté". Invité de l'assemblée générale du SNCD, Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, a détaillé le concept [...]

USA: les 10 retailers les plus inspirants
Stratégie commerciale

USA: les 10 retailers les plus inspirants

Par Stéphanie Marius

Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes [...]

Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente
Equipement

Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente

Par Dalila Bouaziz

Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que propose SimpliField, [...]

Qu'est-ce qu'un chef de produit?
Ressources humaines

Qu'est-ce qu'un chef de produit?

Par La rédaction

Définition, missions, profil, salaire: faites le tour d'une profession marketing.

[Tribune] Le magasin sera "phygital" ou ne sera pas !
Stratégie commerciale

[Tribune] Le magasin sera "phygital" ou ne sera pas !

Par Eric Duval, Président fondateur du Groupe Financière Duval

La digitalisation des magasins physiques peut sonner comme une contradiction dans les termes. Il n'en est rien pour Eric Duval, un spécialiste de l'immobilier. L'avenir du [...]

[Tribune] Du vendeur au conseiller : la mutation portée par le digital
Conquête client

[Tribune] Du vendeur au conseiller : la mutation portée par le digital

Par Pascal Toyer, Avanade

L'ère du digital bouleverse l'industrie de la vente... impactant les rôles tant du client que du vendeur. Pascal Toyer, Expert Innovation et Relation client chez Avanade [...]

Les fabricants se mettent à vendre en direct !
Stratégie commerciale

Les fabricants se mettent à vendre en direct !

Par Laurent Bailliard

Consommateurs et fabricants entretiennent désormais une relation directe dans le processus d'achat. De quoi se rapprocher du consommateur final, pour mieux le fidéliser ?

Grande conso : les meilleures opé commerciales de novembre by Mobeye
Ressources humaines

Grande conso : les meilleures opé commerciales de novembre by Mobeye

Par Laure Trehorel

Chaque semaine, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne la meilleure [...]

Magasins et vendeurs : cap sur l'innovation!
Stratégie commerciale

Magasins et vendeurs : cap sur l'innovation!

Par Christelle Magaud

Pour satisfaire son client, le magasin devient de plus en plus connecté. Face aux innovations qui bousculent les traditionnels points de vente, les vendeurs doivent s'adapter. [...]

Les commerciaux du retail gagnent en efficacité
Stratégie commerciale

Les commerciaux du retail gagnent en efficacité

Par Christelle Magaud

Face à la multiplication des canaux de distribution, les marques du retail font muter leur force de vente sous l'impulsion d'une direction commerciale plus proche de ses [...]

[Livre] Retail coaching, de Benoît Mahé
Ressources humaines

[Livre] Retail coaching, de Benoît Mahé

Par Aurélie Baffert

Réconcilier efficacité commerciale en point de vente et épanouissement personnel chez les vendeurs et leurs managers : tel est le fil conducteur de Benoît Mahé, dans la deuxième [...]

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Stratégie commerciale

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail

Par Amelle Nebia

C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Equipement

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !

Par AMELLE NEBIA

90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie de réinvention [...]

BeMyEye débarque dans les points de vente en France
Stratégie commerciale

BeMyEye débarque dans les points de vente en France

Par Laure Trehorel

BeMyEye, appli permettant à des consommateurs d'effectuer des relevés en point de vente pour le compte de marques, est lancée en France.

Mobeye, l'appli qui transforme le consommateur en force de vente
Stratégie commerciale

Mobeye, l'appli qui transforme le consommateur en force de vente

Par Laure Trehorel

L'application Mobeye permet aux particuliers d'être rémunérés pour effectuer des relevés en magasin, pour le compte de marques de grande consommation. Un concept qui a valu [...]

Retailers et multicanal : une alliance mitigée
Stratégie commerciale

Retailers et multicanal : une alliance mitigée

Par Ghiles Goucem

Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. Comment expliquer ce paradoxe ? Une étude réalisée par l'IDC [...]

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat
Conquête client

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat

Par Paul Monin

Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des moyens permettant [...]