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Retail

Au coeur de la nouvelle stratégie retail d'Amer Sports
Conquête client

Au coeur de la nouvelle stratégie retail d'Amer Sports

Par Thomas Loisel

À l'occasion de la première édition de l'Adobe CXM Space, Amer Sports (Salomon, Atomic, Wilson) a expliqué comment sa nouvelle stratégie d'homogénéisation de toutes ses marques [...]

[Trophées Action Co 2019] David Prieur crée la nouvelle entité Findus France
Stratégie commerciale

[Trophées Action Co 2019] David Prieur crée la nouvelle entité Findus France

Par Laure Trehorel

Directeur commercial de Findus France, il a réorganisé ses forces commerciales à la suite du rapprochement entre Iglo et Findus. Cela lui a permis de gagner un point de part [...]

#NRF2019 Les 3 tendances phares du Retail's Big Show
Pilotage commercial

#NRF2019 Les 3 tendances phares du Retail's Big Show

Par Dalila Bouaziz

Cette 108e édition du Retail's Big Show de la NRF, se déroulant du 13 au 15 janvier 2019, ne déroge pas à la règle : le salon mondial de la distribution dévoile les tendances [...]

Magasins connectés : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Conquête client

Magasins connectés : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Face à l'évolution du secteur du retail en Europe, Ruckus Networks, société Arris, a réalisé une étude auprès des consommateurs français sur la thématique des magasins connectés [...]

King Jouet lance un nouveau concept de magasin en centre-ville
Conquête client

King Jouet lance un nouveau concept de magasin en centre-ville

Par Barbara Haddad

L'enseigne King Jouet opte pour une stratégie renouvelée d'implantation en plein coeur des métropoles avec un nouveau concept de magasin de jeux et jouets urbain. Le premier [...]

Ikea s'installe dans le centre-ville parisien à La Madeleine
Stratégie commerciale

Ikea s'installe dans le centre-ville parisien à La Madeleine

Par Dalila Bouaziz

Pour son 34e magasin en France, l'enseigne d'ameublement a choisi de s'implanter pour la première fois dans un centre-ville afin de se rapprocher des consommateurs. Le nouveau [...]

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show
Stratégie commerciale

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show

Par Dalila Bouaziz

Parmi les 510 exposants du Retail Big Show 2017, présentation de 4 acteurs qui transforment le retail par leurs solutions aussi innovantes que simples et fonctionnelles.

6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019
Equipement

6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019

Par Barbara Haddad

Business France a dévoilé les 20 start-up qui exposent au French Tech Pavillon de la NRF 2019. Six parmi elles ont été sélectionnées dans la catégorie Early stage, se distinguant [...]

#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech
Equipement

#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech

Par Dalila Bouaziz

Spécialisées dans l'expérience client, la logistique, le marketing, la fidélisation, la gestion du magasin ou encore place de marché, les start-up sélectionnées par Business [...]

Go Sport muscle sa stratégie omnicanale
Stratégie commerciale

Go Sport muscle sa stratégie omnicanale

Par Dalila Bouaziz

À partir du mois d'octobre, l'enseigne proposera à ses clients de prendre rendez-vous en ligne avec un vendeur expert pour un accompagnement personnalisé en point de vente. [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de juin vues par Mobeye
Conquête client

Grande conso : les meilleures opé commerciales de juin vues par Mobeye

Par La rédaction

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

[Tribune] Comment rester performant sur un marché du retail en pleine révolution
Conquête client

[Tribune] Comment rester performant sur un marché du retail en pleine révolution

Par Rémy Malchirand (Manhattan Associates)

La Paris Retail Week ouvrira les portes de sa quatrième édition du 10 au 12 septembre 2018. L'occasion d'analyser un marché du retail en mutation, où l'expérience client [...]

Costco affiche une première année positive en France
Stratégie commerciale

Costco affiche une première année positive en France

Par Dalila Bouaziz

Un an après son ouverture à Villebon-sur-Yvette dans l'Essonne, l'enseigne internationale Costco, accessible par carte d'adhésion aux particuliers et aux professionnels, [...]

Les 10 innovations retail à retenir en avril et en mai selon ekstend
Stratégie commerciale

Les 10 innovations retail à retenir en avril et en mai selon ekstend

Par La rédaction

Assistants vocaux, expériences en magasin, nouveaux services de livraison ou canaux d'achat... ekstend, anciennement Lokall, agence de retail marketing, vous a sélectionné [...]

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données
Conquête client

Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données

Par Dalila Bouaziz

Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.

Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente
Management

Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente

Par Aude David

En point de vente, les vendeurs sont souvent soumis à des horaires très irréguliers et qui changent brusquement. Pourtant, selon une étude publiée dans la Harvard Business [...]

Livraison : 8 consommateurs sur 10 veulent être informés du suivi de commande
Conquête client

Livraison : 8 consommateurs sur 10 veulent être informés du suivi de commande

Par Dalila Bouaziz

78% des consommateurs européens et américains attendent plus de performance et de visibilité de la part de leurs marques favorites en matière d'approvisionnement et de livraison. [...]

Retail : quel rôle pour le vendeur ?
Conquête client

Retail : quel rôle pour le vendeur ?

Par Aude David

Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la sortie de son livre. Mais encore faut-il que l'expertise du [...]

Comment rester compétitif face à Amazon ?
Stratégie commerciale

Comment rester compétitif face à Amazon ?

Par Clément Fages

Qui aurait imaginé en 1994 le poids pris par une librairie en ligne du nom d'Amazon.com ? Le petit ruisseau s'est transformé en torrent, apparemment prêt à inonder le monde [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de février vues par Mobeye
Conquête client

Grande conso : les meilleures opé commerciales de février vues par Mobeye

Par Laurent Bailliard

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

Un cours en ligne pour former ses vendeurs
Ressources humaines

Un cours en ligne pour former ses vendeurs

Par Amélie Moynot

L'Alliance du Commerce lance un cours en ligne pour aider les points de vente à former leurs vendeurs et responsable de magasin. L'enjeu pour les participants : mieux satisfaire [...]

Retail : les 6 règles d'une bonne stratégie social media
Conquête client

Retail : les 6 règles d'une bonne stratégie social media

Par Clément Fages

Qu'est ce qui distingue Sephora ou Cdiscount dans leur stratégie social media ? Alors que les deux enseignes sont les plus engageantes sur les réseaux sociaux, Sprinklr et [...]

L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?
Stratégie commerciale

L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?

Par Aude David

Carrefour vient d'annoncer un grand plan qui vise notamment à renforcer son approche omicanale. Mais n'est-ce pas trop tard ? Pour Jean-Paul Crenn, spécialiste du e-commerce [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de décembre vues par Mobeye
Equipement

Grande conso : les meilleures opé commerciales de décembre vues par Mobeye

Par La rédaction

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

6 innovations retail inspirantes
Stratégie commerciale

6 innovations retail inspirantes

Par Amélie Riberolle

Les points de vente physiques ont regagné de l'importance. Partenariats inédits ou innovations technologiques, retour sur les marques qui mettent le digital au service de [...]

[Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin
Stratégie commerciale

[Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin

Par Dalila Bouaziz

Et si le meilleur atout des commerçants pour réaliser des ventes et fidéliser leurs clients était les vendeurs ? Décryptage avec OpinionWay qui a réalisé pour Octipas une [...]

"Le retail hybride accroît le temps passé sur le lieu de vente"
Conquête client

"Le retail hybride accroît le temps passé sur le lieu de vente"

Par Alizée Divialle

Martine Ghnassia et Isabelle Grange, cofondatrice de l'entité InCapsule by Ifop, reviennent sur les vertus du "retailtainment" pour les retailers désireux de faire face à [...]

Grande conso : les meilleures opé commerciales de septembre vues par Mobeye
Ressources humaines

Grande conso : les meilleures opé commerciales de septembre vues par Mobeye

Par Laurent Bailliard

Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]

Quelle innovation numérique dans le retail ?
Conquête client

Quelle innovation numérique dans le retail ?

Par Laurent Bailliard

IDC dresse un panorama rapide des innovations présentes et à venir dans le retail. Transformation des magasins, évolution des plateformes... tout comprendre en 5 minutes.