"Notre mission est de devenir la plateforme lifestyle préférée des familles"
Par Propos recueillis par Dalila Bouaziz
Après avoir réussi la transformation digitale d'un fleuron historique de la vente à distance, Nathalie Balla et Éric Courteille, ses deux codirigeants, s'attellent au mariage [...]
Port du masque, gestes barrières, soldes reportés en plein coeur de l'été, la distribution spécialisée déjà mise à mal par le confinement peine à retrouver son niveau de [...]
Fnac Darty : quelle stratégie CRM pour la rentrée ?
Par Clément Fages
Cet été, le Groupe Fnac Darty s'est employé à renouer avec ses clients pour les faire revenir en magasin. Arnaud Boucher, responsable CRM France, nous explique en quoi l'IA [...]
Zoom sur 5 concepts-stores londoniens inédits en France
Par Dalila Bouaziz, avec le concours de Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media
Si le Royaume-Uni demeure le marché de commerce en ligne le plus avancé en Europe, les retailers continuent d'innover en proposant des concepts avant-gardistes de magasins, [...]
La marque mondiale dévoile son expérience omnicanale de vente au détail la plus aboutie avec son nouveau magasin, Adidas LDN, sur Oxford Street, à Londres.
L'e-commerce relance Fnac Darty après le confinement
Par Nicolas Apaire
Le groupe Fnac Darty s'est vu privé de ses magasins physiques durant le confinement. Afin de compenser ses pertes, le site e-commerce s'est largement imposé.
Dr Pierre Ricaud, marque de cosmétiques du groupe Rocher, confie à Welcome Max la refonte du tunnel d'achat de son site pour améliorer son taux de conversion sur mobile.
[Tribune] 50% de remise pour 100% d'énergie : un moment de vie unique pour GiFi
Par Thierry Boukhari, directeur délégué de GiFi
GiFi est devenu un symbole de la reprise économique dans les médias. La raison a une stratégie à contre-courant mise en place par Philippe Ginestet, président fondateur du [...]
Que va-t-il rester de ces deux mois et demi de vie confinée ? Pour beaucoup, ce moment fut l'occasion de tester de nouveaux modes de consommation. Reste à savoir si ce n'était [...]
L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire
Par Dalila Bouaziz
L'entreprise nordiste de prêt-à-porter, spécialiste de l'habillement féminin qui emploie 3 900 salariés en France, a été placée mardi 26 mai en redressement judiciaire.
Covid-19 : comment gérer la réouverture de ses magasins ?
Par Quentin Tiburce dirigeant Europe de Compliantia
La sortie du confinement permet aux points de vente de réouvrir leurs portes au public. Une situation nouvelle qui oblige les têtes de réseau à s'organiser pour garantir [...]
Le cabinet EY-Parthenon a mené une étude avec le media Marketing auprès de 10 000 consommateurs pour sélectionner les Enseignes Préférées des Français. En 2020, c'est Décathlon [...]
Quels sont les gagnants et les perdants du confinement ?
Par Dalila Bouaziz
Si les magasins physiques restent fermés jusqu'à la semaine prochaine, les enseignes dotées du click and collect ont permis aux consommateurs de continuer à se ravitailler. [...]
Retail : comment le confinement accélère la transformation des vendeurs en conseillers ?
Par Alexis Padioleau, Country Manager France chez Qarson
Le confinement fait évoluer les réflexes de consommation des français. Après le 11 mai, avec la réouverture progressive des commerces, le rôle des équipes commerciales devra [...]
Les clients changent... mais les vendeurs aussi. Pour retenir l'attention des premiers, Celio a mis en place, au niveau national, un parcours de formation axé sur des modules [...]
Franck Issayan (Nestlé Waters France) : "Nous voulons surperformer sur le hors domicile en 2020"
Par Julien van der Feer
Franck Issayan a été nommé directeur commercial de Nestlé Waters France en septembre 2019. L'un de ses points forts : il est dans le groupe depuis 30 ans et il a connu tous [...]
Au coeur de la nouvelle stratégie retail d'Amer Sports
Par Thomas Loisel
À l'occasion de la première édition de l'Adobe CXM Space, Amer Sports (Salomon, Atomic, Wilson) a expliqué comment sa nouvelle stratégie d'homogénéisation de toutes ses marques [...]
[Trophées Action Co 2019] David Prieur crée la nouvelle entité Findus France
Par Laure Trehorel
Directeur commercial de Findus France, il a réorganisé ses forces commerciales à la suite du rapprochement entre Iglo et Findus. Cela lui a permis de gagner un point de part [...]
King Jouet lance un nouveau concept de magasin en centre-ville
Par Barbara Haddad
L'enseigne King Jouet opte pour une stratégie renouvelée d'implantation en plein coeur des métropoles avec un nouveau concept de magasin de jeux et jouets urbain. Le premier [...]
Magasins connectés : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Par Dalila Bouaziz
Face à l'évolution du secteur du retail en Europe, Ruckus Networks, société Arris, a réalisé une étude auprès des consommateurs français sur la thématique des magasins connectés [...]
Ikea s'installe dans le centre-ville parisien à La Madeleine
Par Dalila Bouaziz
Pour son 34e magasin en France, l'enseigne d'ameublement a choisi de s'implanter pour la première fois dans un centre-ville afin de se rapprocher des consommateurs. Le nouveau [...]
#NRF2019 Les 3 tendances phares du Retail's Big Show
Par Dalila Bouaziz
Cette 108e édition du Retail's Big Show de la NRF, se déroulant du 13 au 15 janvier 2019, ne déroge pas à la règle : le salon mondial de la distribution dévoile les tendances [...]
#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech
Par Dalila Bouaziz
Spécialisées dans l'expérience client, la logistique, le marketing, la fidélisation, la gestion du magasin ou encore place de marché, les start-up sélectionnées par Business [...]
6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019
Par Barbara Haddad
Business France a dévoilé les 20 start-up qui exposent au French Tech Pavillon de la NRF 2019. Six parmi elles ont été sélectionnées dans la catégorie Early stage, se distinguant [...]
À partir du mois d'octobre, l'enseigne proposera à ses clients de prendre rendez-vous en ligne avec un vendeur expert pour un accompagnement personnalisé en point de vente. [...]
Grande conso : les meilleures opé commerciales de juin vues par Mobeye
Par La rédaction
Chaque mois, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne les meilleures [...]
[Tribune] Comment rester performant sur un marché du retail en pleine révolution
Par Rémy Malchirand (Manhattan Associates)
La Paris Retail Week ouvrira les portes de sa quatrième édition du 10 au 12 septembre 2018. L'occasion d'analyser un marché du retail en mutation, où l'expérience client [...]
Costco affiche une première année positive en France
Par Dalila Bouaziz
Un an après son ouverture à Villebon-sur-Yvette dans l'Essonne, l'enseigne internationale Costco, accessible par carte d'adhésion aux particuliers et aux professionnels, [...]
Frank Rosenthal : "Donner du sens au commerce est devenu un point clé pour se différencier"
Par Dalila Bouaziz
Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient dans son livre "Donner du sens au commerce" sur les initiatives les plus marquantes des retailers en matière d'expérience [...]
Les 10 innovations retail à retenir en avril et en mai selon ekstend
Par La rédaction
Assistants vocaux, expériences en magasin, nouveaux services de livraison ou canaux d'achat... ekstend, anciennement Lokall, agence de retail marketing, vous a sélectionné [...]
Retail : les clients exigent plus de sécurité de leurs données
Par Dalila Bouaziz
Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données.
Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente
Par Aude David
En point de vente, les vendeurs sont souvent soumis à des horaires très irréguliers et qui changent brusquement. Pourtant, selon une étude publiée dans la Harvard Business [...]
