[Tribune] Du vendeur au conseiller : la mutation portée par le digital
Par Pascal Toyer, Avanade
L'ère du digital bouleverse l'industrie de la vente... impactant les rôles tant du client que du vendeur. Pascal Toyer, Expert Innovation et Relation client chez [...]
Consommateurs et fabricants entretiennent désormais une relation directe dans le processus d'achat. De quoi se rapprocher du consommateur final, pour mieux le fidéliser ?
Grande conso : les meilleures opé commerciales de novembre by Mobeye
Par Laure Trehorel
Chaque semaine, l'appli Mobeye, rémunérant des particuliers qui effectuent des relevés de linéaires via leur smartphone pour le compte de marques, sélectionne la [...]
Digital, crowdsourcing, drive... quel rôle pour les commerciaux de la grande conso ?
Par Laure Trehorel
Comment organiser sa force de vente à l'heure où grande distribution et grande consommation font face à d'importants changements ? Des outils peuvent-ils remplacer [...]
Pour satisfaire son client, le magasin devient de plus en plus connecté. Face aux innovations qui bousculent les traditionnels points de vente, les vendeurs [...]
Face à la multiplication des canaux de distribution, les marques du retail font muter leur force de vente sous l'impulsion d'une direction commerciale plus proche [...]
Réconcilier efficacité commerciale en point de vente et épanouissement personnel chez les vendeurs et leurs managers : tel est le fil conducteur de Benoît Mahé, [...]
Conexance lance sa nouvelle base sectorielle dédiée à la distribution : Conex Retail
Par Dalila Bouaziz
Conexance, spécialiste de la connaissance client et des bases de données transactionnelles, met désormais son savoir-faire au service des distributeurs.
Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Par Amelle Nebia
C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.
[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Par AMELLE NEBIA
90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie [...]
Mobeye, l'appli qui transforme le consommateur en force de vente
Par Laure Trehorel
L'application Mobeye permet aux particuliers d'être rémunérés pour effectuer des relevés en magasin, pour le compte de marques de grande consommation. Un concept [...]
Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. Comment expliquer ce paradoxe ? Une étude réalisée [...]
Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des [...]
[Tribune] Quelles prévisions pour la distribution en 2015 ?
Par Christophe Kühner
Objets connectés, technologies sociales, modes de vente alternatifs : voici le bilan des tendances à retenir dans le secteur de la distribution en 2014 et dresse [...]
Tous les signes le montrent. Le magasin est, cette année, la grande vedette de la 104ème édition du Retail'sBig Show de la NRF (Fédération Américaine du Retail) [...]
L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour [...]
"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables
Par Manon Marc
Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances présentées par le cabinet de tendances new-yorkais PSFK.
Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de [...]
Grande conso: comment les marques séduisent les distributeurs
Par Amélie Moynot
Pris en étau entre des distributeurs qui font pression sur les prix et des consommateurs toujours plus exigeants, les directeurs commerciaux de la grande [...]
Fournisseur d'outils de mesure et d'analyse du trafic en point de vente, T-Cuento enrichit ses outils de nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs à [...]
L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013
Par Emilie Kovacs
Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent [...]
Tribune : Le retail à la veille d'une mutation radicale
Par Yves Siméon, fondateur de Reload
Sous l'influence de la convergence on et off line, le retail devrait connaître une véritable révolution, probablement la plus importante depuis l'arrivée de la [...]
