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Société

RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER
Conquête client

RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER

Par Laurent Bailliard

Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au [...]

Nouvelle acquisition pour Cegelec dans le secteur électrique
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Nouvelle acquisition pour Cegelec dans le secteur électrique

Par Isabelle DE CHAULIAC

Cegelec, groupe international de services technologiques aux entreprises et aux collectivités, vient d'acquérir le groupe Monnier établi à Ancenis près de Nantes.

«Convaincre un client, ça peut s'apprendre»
Process de vente

«Convaincre un client, ça peut s'apprendre»

Par Isabelle DE CHAULIAC

Nicolas Dugay propose 40 techniques d'argumentation persuasives à destination des commerciaux dans son ouvrage Convaincre c'est facile! paru en septembre 2008.

Comment négocier avec les acheteurs
Process de vente

Comment négocier avec les acheteurs

Par Aude ABOUCAYA

Les commerciaux sont confrontés à des acheteurs de plus en plus professionnels. Ils doivent donc comprendre leurs attentes, identifier leurs profils et savoir [...]

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