Abylène développe une cellule de téléacteurs en interne

Abylène, SSII de conseil en ingénierie vient de créer, en interne, une cellule de téléacteurs, afin de venir en appui au service commercial. A ce jour, la structure est composée de trois téléacteurs spécialisés dans les domaines de l’informatique et d’un manager expérimenté. La cellule devrait recruter deux autres téléacteurs d’ici l’été. Le choix d’une structure interne répond au souhait de la direction de confier la prospection à des collaborateurs possédant la culture d’Abylène et non pas à un centre d’appel externe. Plutôt que de rechercher des ingénieurs commerciaux dont le recrutement est parfois délicat et qui ont un peu de mal à libérer du temps pour la prospection, Abylène a donc préféré confier cette mission à des spécialistes qu’elle a formé aux méthodes de travail de la maison et qui pourront, à terme, évoluer vers des postes d’ingénieurs commerciaux.