Marionnaud lance le click and collect en 1h

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Marionnaud lance le click and collect en 1h

L'enseigne de beauté propose depuis le 8 octobre le click and collect express en une heure.

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Marionnaud offre un nouveau service à ses clientes le click and collect express. Depuis le 8 octobre, il est possible de commander les produits en ligne et les récupérer une heure après dans l'un des magasins de l'enseigne. L'utilisatrice reçoit un email et un sms dès que sa commande est disponible pour le retrait en point de vente, avec la possibilité de retourner le produit dans n'importe quel magasin.

Éviter l'attente en caisse

L'enseigne a mis en oeuvre de nombreux outils favorisant une expérience client simple, rapide en magasin comme sur internet : wifi dans tous les magasins, tablettes permettant aux conseillères d'affiner leurs recommandations, encaissement mobile, site m-commerce, gestion en ligne de son programme de fidélité...

"Avec click and collect express 1h, Marionnaud devient le premier acteur du marché de la beauté à proposer un service aussi rapide, indique l'enseigne de beauté. Simple d'utilisation et pratique, il permet de répondre aux achats d'impulsion ou de dernière minute, en évitant l'attente aux caisses."

Journaliste pour Ecommercemag.fr, Relationclientmag.fr et E-marketing.fr. Je suis en veille sur le retail, la consommation, mais pas que...

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