Nouvelle politique commerciale pour la division télévente de NRG France

Parallèlement à ses trois autres canaux de distribution (vente directe, vente indirecte et grands comptes), NRG adopte une nouvelle politique commerciale pour sa division télévente. Jusqu’à présent considéré comme un simple canal de distribution supplémentaire, ce département devient aujourd’hui, une structure à part entière, avec ses propres outils (boutique Internet, extranet client, etc.), et ses objectifs. Ce nouveau canal de distribution, dirigé par Geneviève Saint-Genieis, a pour mission de développer les ventes de matériel d’impression et de séduire les grands comptes et les comptes régionaux en corrélation avec la force de vente terrain. Mais la division télévente devra également assurer la gestion de la relation client. " La télévente est aujourd’hui, un métier en pleine expansion, enfin reconnu par les professionnels du commerce", explique Geneviève Saint-Genieis.