Sage lance une solution CRM intégrant de l'IA

La tendance est à l'ouverture des CRM vers l'intelligence artificielle. Sage suit également cette voie : l'éditeur de CRM à destination des PME annonce le lancement en France de Sage Sales Management. Un outil conçu pour optimiser la gestion commerciale et automatiser certaines tâches grâce à l'intégration de Sage Copilot, assistant basé sur l'intelligence artificielle. « Réduire le temps consacré aux tâches de reporting de deux heures par semaine et augmenter les activités de vente de 25% » : telles sont les promesses avancées par l'éditeur, qui avance également une meilleure segmentation des prospects.

L'outil propose diverses fonctionnalités, telles que la transcription des notes, l'analyse des interactions et des recommandations d'actions basées sur les données collectées. Ces fonctionnalités visent à limiter les erreurs, enrichir les bases de données clients et optimiser les performances des équipes commerciales.

Sage Sales Management est le fruit de l'acquisition de Tritium Software en 2024. Déjà déployé en Espagne et au Royaume-Uni, l'outil est accessible depuis Sage 50, et devrait être intégré à d'autres solutions comme Sage 100 au cours de l'année 2025.