Face aux solutions star plus onéreuses, les CRM en Open source s'imposent comme des pistes qui méritent d'être explorées. Souvent plus flexibles, personnalisables et économiques, ces plateformes valent également pour leur inventivité. Sélection.
Par José Roda
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L'industriel de l'agroalimentaire Fleury Michon vient de déployer le CRM Nomadia Sales. Enjeux, contexte et ambitions.
Par Olga Stancevic
4 min.![«Le meilleur bénéfice de l'IA : aligner Sales et Marketing», [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469103/interview-exclusive-rob-pinkerton-senior-vice-president-oracle-L.jpg)
Grâce à l'intelligence artificielle, marketing et ventes pourraient ne faire plus qu'un, selon Rob Pinkerton, [...]
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Alors que l'intelligence artificielle est de plus en plus médiatisée, quels sont ses usages réels dans le monde [...]
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7 min.![61% des entreprises notent des difficultés d'usage du CRM par [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464206/Simplifier-vie-L.jpg)
Les premiers CRM sont apparus il y a 25 ans dans le paysage des départements vente et marketing. Pourtant, ces [...]
Par Laure Tréhorel
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5 min.![[Enquête] Plongée au coeur des outils de prospection commerciale](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459854/Selection-outils-lead-generation-L.jpg)
De nombreuses applications digitales, disponibles sur abonnement en mode Saas, proposent d'aider les commerciaux [...]
Par Véronique Méot
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Bureau Veritas, société française d'audit et de certification, a entrepris une grande transformation commerciale. [...]
Par Aude David
6 min.![[Interview] Le retour d'expérience de Canon France sur son CRM](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459853/Interview-Philippe-Pelletier-directeur-marketing-Canon-France-L.jpg)
Canon France dispose de plus de 350 utilisateurs de son CRM, dont 250 commerciaux BtoB. Philippe Pelletier, [...]
Par Olga Stancevic
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Par Olga Stancevic
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Difficile pour un groupe présent dans le monde entier de décloisonner et d'unifier ses données commerciales. [...]
Par Aude David
4 min.![[Podcast] Quand le CRM propose une vision 360 de la relation client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/11/386136/Podcast-Quand-CRM-propose-vision-360--L.jpg)
Un CRM français qui compte 20 000 utilisateurs, développé par une entreprise française qui compte 40 ans [...]
Par Divalto
L'éditeur de CRM a récemment annoncé ses nouveautés à venir, dont beaucoup mettent l'accent sur l'intelligence [...]
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Présente depuis plusieurs années, la technologie de l'IA a été bousculée il y a quelques mois par l'irruption de [...]
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Des outils encombrants et une surcharge de processus internes ralentissent les équipes de vente, et rendent plus [...]
Par Nicolas d'André, directeur de Slack France
Le CRM est désormais un outil commun pour les organisations commerciales. Mais lorsqu'elles en installent un, que [...]
Par Aude David
L'entreprise a révélé ces derniers mois plusieurs suites d'outils fonctionnant à l'IA générative. Il y a quelques [...]
Par Aude David
![IA : partir du terrain pour réussir les projets des directions [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383544/partir-terrain-reussir-projets-directions-L.jpg)
L'intelligence artificielle est désormais intégrée dans bon nombre de logiciels professionnels et, avec l'arrivée [...]
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Le géant pharmaceutique a entrepris une grande transformation pour mieux comprendre les comportements des clients [...]
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Face à la volatilité des clients, Carrefour cherche de nouveaux moyens pour mieux connaître ses clients et [...]
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L'éditeur de CRM a annoncé l'intégration de l'application de messagerie à sa place de marché applicative. Les [...]
Par Aude David
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Par José Roda
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