"Frein ou amplificateur de la performance commerciaux", assistez au webinar proposé par Nomination
Par La rédaction DCF
Le jeudi 7 juillet à 9h, rejoignez le webinar sur la mise en place d'un projet CRM, animé par Benoit Marcellin, Directeur Général de Nomination, Thierry Pénié, Directeur [...]
Divalto lance une nouvelle plate-forme centrée sur la personnalisation
Par Aude David
A l'occasion de la célébration de son quarantième anniversaire, l'éditeur d'ERP et de CRM Divalto a annoncé mardi 31 mai le lancement prochain d'une plateforme combinant [...]
En étant adoptés depuis de longues années par les forces commerciales, les outils CRM n'ont plus rien à prouver. Avec l'émergence du sales enablement, la relation client [...]
Management commercial : l'engagement des équipes et l'animation de la performance au coeur des enjeux
Par Aude David
Quels sont les besoins et les attentes des managers commerciaux ? Sur quoi se reposent-ils pour promouvoir l'excellence commerciale ? Un récent baromètre d'Incenteev fait [...]
10 conseils pour utiliser plus efficacement son CRM
Par José Roda
Faire sans CRM en 2021 ? Difficile de l'imaginer. Et pourtant, dans une grande majorité des cas, les outils déployés dans les entreprises sont sous-exploités. Voici quelques [...]
Uniformiser les données de son CRM pour une meilleure relation client
Par Aude David
Les données n'ont jamais été aussi importantes dans la vente, et le travail à distance implique la nécessité qu'elles soient encore plus structurées. Des experts ont livré [...]
Eolys augmente sa productivité en adoptant un CRM mobile
Par Aude David
La PME française, qui oeuvre dans le secteur des cosmétiques, a voulu harmoniser les différents outils de ses commerciaux et a notamment adopté un CRM mobile.
SugarCRM lance SugarPredict pour définir les prédictions commerciales des entreprises
Par Julien Ruffet
SugarCRM lance sa plateforme SugarPredict dédiée à la prédiction commerciale. Annoncée mardi 18 mai 2021, cette nouveauté boostée à l'intelligence artificielle marque une [...]
Le CRM s'est-il révélé indispensable pendant le confinement ?
Par Véronique Meot
Garder le contact, anticiper la reprise, scruter le portefeuille clients, prospecter les entreprises mécontentes de leurs fournisseurs, évaluer les potentiels, manager... [...]
Divalto lance le GIE Alto pour mutualiser les compétences de ses partenaires
Par Julien Ruffet
Développer les compétences de partenaires et assurer le suivi des projets clients sur son ERP. C'est l'ambition du Groupement d'Intérêt Économique (GIE) Alto proposé mardi [...]
Divalto weavy, le CRM développé par Divalto, fait fi des difficultés des directions commerciales. Proximité terrain, hyper-connectivité et efficacité même à distance : l'outil [...]
Saleforce spécialisé dans le CRM, lance ce mercredi 2 décembre Salesforce Hyperforce, une plateforme avec une nouvelle architecture, pensée pour mettre à disposition Salesforce [...]
Le CRM s'est démocratisé au sein des entreprises. Pour convaincre les commerciaux de ses bienfaits, il est indispensable de mettre la relation client au coeur des processus. [...]
Hub Sales Entreprise, au secours des commerciaux face à la crise
Par Hubspot
Dans le contexte incertain que traversent les entreprises et leurs forces commerciales, Hubspot améliore son CRM, et offre aux utilisateurs du Hub Sales Entreprise de nouvelles [...]
Essentiels au business, les leads ne sont pertinents que lorsqu'ils résultent d'un travail collaboratif entre les équipes sales et marketing, faute de quoi, ils risquent [...]
Divalto veut aider les commerciaux à optimiser le parcours client
Par Aude David
L'éditeur de CRM a conclu un accord avec Webmecanik, éditeur d'un outil d'automatisation des campagnes marketing, afin de créer une synergie entre les actions commerciales [...]
Comment TUI France fait de la relation client sa priorité ?
Par Barbara Haddad
TUI France a été désigné comme lauréat 2020 du Podium de la Relation Client pour le secteur du tourisme (Kantar TNS et Bearing Point). Un prix qui salue la démarche "customer [...]
Fnac Darty : quelle stratégie CRM pour la rentrée ?
Par Clément Fages
Cet été, le Groupe Fnac Darty s'est employé à renouer avec ses clients pour les faire revenir en magasin. Arnaud Boucher, responsable CRM France, nous explique en quoi l'IA [...]
Les recettes pour atteindre ses objectifs ne changent pas, tout comme les fondamentaux de la vente : plus de prospection, c'est plus de rendez-vous et plus d'opportunités. [...]
Combien faut-il faire d'appels pour réalisé un CA de 1 million d'euros ?
Par Karim Bouras, agence Nile
Dire que vous voulez réaliser 1 million de chiffre d'affaires sur l'année est une chose. Atteindre ce million en est une autre. Voici une méthode qui vous permettra d'atteindre [...]
Pour faire adhérer les commerciaux à un projet d'intelligence artificielle (IA), il est nécessaire de les impliquer. D'autant que pour bâtir les modèles d'algorithmes d'une [...]
Les fonctionnalités à base d'intelligence artificielle se développent dans l'offre des éditeurs de CRM. Une nouvelle opportunité pour le "commercial augmenté".
Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?
Par Karim Bouras, agence Nile
Souvent les commerciaux sont réfractaires à l'idée d'intégrer un CRM à leurs processus de vente. La raison ? Ils pensent que cela peut nuire à leurs performances. Dès lors, [...]
Comment la Banque postale attire les millennials grâce à la NBA
Par Thomas Loisel
Pour attirer les 16-29 ans, la Banque postale met en place avec Numberly un dispositif d'acquisition innovant, autour d'un match historique de la NBA qui se tiendra le 24 [...]
Un an après la mise en oeuvre du RGPD, elles devraient déjà avoir adapté leurs pratiques pour s'y conformer. Si ces règles assainissent la collecte et la conservation des [...]
Sokoa réussit le déploiement de son CRM en impliquant ses commerciaux
Par Aude David
Sokoa, entreprise commercialisant des sièges de bureau, a récemment mis en place le CRM de Divalto. Mais comment le faire adopter à une équipe relativement peu habituée aux [...]
Alors que les commerciaux consultent de plus en plus leur CRM depuis leur smartphone, MobiFactory, nouveau venu dans le monde des éditeurs de logiciels professionnels, propose [...]
Allier cartographie d'influence et respect du RGPD
Par Aude David
Alors que de très nombreuses entreprises ont très mal anticipé l'entrée en vigueur du RGPD le 25 mai 2018, beaucoup se demandent encore comment faire du commerce en respectant [...]
