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Magazine Action Commerciale
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octobre 2003
Nominations
Adecco lance un nouveau concept de service en continu
Vie des sociétés
Les cadres français dans le trio de tête
ICN Nancy lance son executive MBA en janvier
Le marché de l’e-pub reprend fortement
Kuoni lance un site de voyage à prix cassés
Telliez interactive propose un extranet sur-mesure aux entreprises
La relation client mobilise les entreprises
Peugeot enrichit son site Web
L’e-mailing, un bon moyen de recruter des acheteurs de voitures
Les cadres se mettent au vert
Arval PHH mobilise ses collaborateurs autour des risques routiers
VVF ouvre deux nouveaux villages-clubs aux séminaires d’entreprises
La SNCF teste le haut débit sans fil
Des programmes relationnels tout juste ébauchés
La Poste structure son portail Web
Vie des sociétés
Mesurez l’impact de vos supports de communication
Nominations
L’e-mailing plus efficace en Europe qu’aux Etats-Unis
L’Inpi vient de refondre son site
Le Méridien bichonne ses meilleurs clients
L’e-commerce poursuit son envolée
Michelin promet ses offres sur le Net
Cinquante managers spécialistes du marché chinois sortent de l’école
La conjoncture pèse sur l’insertion professionnelle des jeunes diplômés
Vie des sociétés
Le salaire moyen des directeurs commerciaux en hausse de 3%
Nominations
Les centres de relation client normalisent leurs services
Marionnaud optimise la gestion de son service client
Café Muffin ouvre ses premières franchises
La Camif développe des offres spécifiques pour ses e-clients
Kompass sur l’intranet de votre entreprise
NRG France lance Voilà, son site dédié au recrutement
Demos lance un outil d’aide à la décision du recruteur
Vie des sociétés
Les Trois Suisses Entreprises lancent le Pass’cadeau
Nominations
E-mailing: le cadre légal se durcit
Satisfait ou remboursé: un argument à utiliser avec prudence
Des solutions intégrées à taille humaine
Gérer la relation client par la voie du téléphone
Orientez votre stratégie en prenant les bonnes décisions
Automatisez et rentabilisez vos campagnes marketing
L'appel d'un prospect ? une opportunité de vente !
Parrainage : le meilleur moyen de recruter de bons clients
Cibler une campagne de mailing non adressé
Scrutez les habitudes de vos clients
Cinq conseils pour réussir son catalogue papier
Parier sur le service sans grever son budget
Miser sur des produits qui s'achètent à l'aveuglette
Proposer des prix serrés, mais pas bradés
Vendre des produits rares ou venus d'ailleurs
La VAD à la conquête de l'or gris
La VAD, un nouveau gisement de croissance
Proches, malgré la distance
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