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octobre 2003
Nominations
Adecco lance un nouveau concept de service en continu
Vie des sociétés
Les cadres français dans le trio de tête
ICN Nancy lance son executive MBA en janvier
Le marché de l’e-pub reprend fortement
Kuoni lance un site de voyage à prix cassés
Telliez interactive propose un extranet sur-mesure aux entreprises
La relation client mobilise les entreprises
Peugeot enrichit son site Web
Nominations
Mesurez l’impact de vos supports de communication
Vie des sociétés
La Poste structure son portail Web
Des programmes relationnels tout juste ébauchés
La SNCF teste le haut débit sans fil
VVF ouvre deux nouveaux villages-clubs aux séminaires d’entreprises
Arval PHH mobilise ses collaborateurs autour des risques routiers
Les cadres se mettent au vert
L’e-mailing, un bon moyen de recruter des acheteurs de voitures
Nominations
Les Trois Suisses Entreprises lancent le Pass’cadeau
Vie des sociétés
Demos lance un outil d’aide à la décision du recruteur
NRG France lance Voilà, son site dédié au recrutement
Kompass sur l’intranet de votre entreprise
La Camif développe des offres spécifiques pour ses e-clients
Café Muffin ouvre ses premières franchises
Marionnaud optimise la gestion de son service client
Les centres de relation client normalisent leurs services
Nominations
Le salaire moyen des directeurs commerciaux en hausse de 3%
Vie des sociétés
La conjoncture pèse sur l’insertion professionnelle des jeunes diplômés
Cinquante managers spécialistes du marché chinois sortent de l’école
Michelin promet ses offres sur le Net
L’e-commerce poursuit son envolée
Le Méridien bichonne ses meilleurs clients
L’Inpi vient de refondre son site
L’e-mailing plus efficace en Europe qu’aux Etats-Unis
Proches, malgré la distance
La VAD, un nouveau gisement de croissance
La VAD à la conquête de l'or gris
Vendre des produits rares ou venus d'ailleurs
Proposer des prix serrés, mais pas bradés
Miser sur des produits qui s'achètent à l'aveuglette
Parier sur le service sans grever son budget
Cinq conseils pour réussir son catalogue papier
Scrutez les habitudes de vos clients
Cibler une campagne de mailing non adressé
Parrainage : le meilleur moyen de recruter de bons clients
L'appel d'un prospect ? une opportunité de vente !
Automatisez et rentabilisez vos campagnes marketing
Orientez votre stratégie en prenant les bonnes décisions
Gérer la relation client par la voie du téléphone
Des solutions intégrées à taille humaine
Satisfait ou remboursé: un argument à utiliser avec prudence
E-mailing: le cadre légal se durcit