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USE-MY-FORMS, une application de gestion de formulaires personnalisés
Equipement

USE-MY-FORMS, une application de gestion de formulaires personnalisés

Par Ghiles Goucem

Conçue pour les commerciaux, l'application USE-MY-FORMS de SYNTHES'3D propose la création de formulaires personnalisés tout en améliorant la remontée d'informations.

Genesys dévoile sa nouvelle plateforme d'expérience client
Stratégie commerciale

Genesys dévoile sa nouvelle plateforme d'expérience client

Par Adrien Boussemart

[Stratégie Clients] Genesys, spécialiste des solutions de centre de contacts et d'expérience client omnicanal, vient de dévoiler sa nouvelle plateforme d'expérience client. [...]

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Conquête client

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client

Par Adrien Boussemart

Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]

Gestion des talents : une pratique encore trop élitiste ?
Management

Gestion des talents : une pratique encore trop élitiste ?

Par Laurent Bailliard

Si les entreprises comprennent l'enjeu de la gestion des talents, cela ne concernerait que les personnes à très " hauts potentiels " alors que cela devrait cibler plus de [...]

Donnez votre avis sur la gestion de l'expérience client
Conquête client

Donnez votre avis sur la gestion de l'expérience client

Par Laurent Bailliard

A l'initiative des DCF et du CXP, une grande enquête est menée auprès des décideurs commerciaux afin de les sonder sur la gestion de l'expérience client.

L'environnement commercial des TPE
Conquête client

L'environnement commercial des TPE

Par Stéphane Guillard

Pratiques d'achat, comportement des clients, typologie de la concurrence, actions marketing engagées... : l'étude de la FCGA que nous avons synthétisée dans cette infographie [...]

Team building : Meltis envoie les commerciaux au fast-food
Management

Team building : Meltis envoie les commerciaux au fast-food

Par Amélie Moynot

Au travers d'un nouveau team building, Meltis, organisme de formation professionnelle, met les commerciaux dans la peau d'employés de fast-food pour leur apprendre l'organisation [...]

Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris
Ressources humaines

Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris

Par Aurélie Baffert

En sus de la gestion de l'équipe commerciale, Masaki Halle est désormais en charge de l'activité new business, ainsi que de la gestion d'une équipe de directeurs de clientèle [...]

Flotte auto : quelles priorités ?
Equipement

Flotte auto : quelles priorités ?

Par Laurent Bailliard

Dans un rapport intitulé "Le point sur les politiques automobiles en 2013-2014", GE Capital, s'est intéressé aux priorités des entreprises concernant leur flotte auto.

GFI améliore la gestion des plannings des vendeurs
Equipement

GFI améliore la gestion des plannings des vendeurs

Par Amélie Moynot

La SSII GFI Informatique lance un outil dédié à la gestion des temps, absences, plannings. De quoi aider les managers commerciaux à gérer plus efficacement l'activité de [...]

Optimisez la gestion de votre flotte automobile
Equipement

Optimisez la gestion de votre flotte automobile

Par Carine Pichant

La flotte automobile fait l'objet d'une attention accrue de la part des décideurs d'entreprises : Comment faire pour définir les indicateurs de réussite ? Quelle stratégie [...]

Mixez vos sources de données pour une meilleure gestion de vos clients
Pilotage commercial

Mixez vos sources de données pour une meilleure gestion de vos clients

Par Marouane Ben Hallou

En musique, le mash-up consiste à mélanger des sons de deux ou plusieurs morceaux pour en faire un nouveau ; généralement, il s’agit de combiner une voix extraite d’un titre [...]

Administration des ventes : les tendances du marché
Ressources humaines

Administration des ventes : les tendances du marché

Par Laure Trehorel

Page Personnel, filiale spécialisée dans l'intérim de Michael Page, publie une étude sur le personnel de l'administration des ventes. Découvrez le profil-type de chacun des [...]

L'impact de la qualité des données dans le CRM
Pilotage commercial

L'impact de la qualité des données dans le CRM

Par Aurélie Baffert

Attention aux doublons et aux fautes de frappe. Gare aux données manquantes ou incomplètes et aux informations obsolètes. Tels sont, en effet, les quatre éléments les plus [...]

ADP se réorganise
Stratégie commerciale

ADP se réorganise

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions de gestion RH, paie et gestion du temps, ADP rassemble en un seul pôle l'ensemble de ses services RH afin de renforcer son positionnement sur le [...]

EasyVista récompense ses partenaires
Process de vente

EasyVista récompense ses partenaires

Par Amélie Moynot

Éditeur de solutions de gestion de l'IT, EasyVista a rassemblé ses partenaires lors d'une soirée dédiée et récompensé les meilleurs d'entre eux.

"Chez vente-privee.com, il n'y a pas de gestion VIP ou prioritaire"
Stratégie commerciale

"Chez vente-privee.com, il n'y a pas de gestion VIP ou prioritaire"

Par Martine Fuxa et Claire Morel

Au sein de vente-privee.com, tout est affaire de bon sens. Dès la création du site, la direction a donné une place centrale au service relations membres. Xavier Court et [...]

Smartphones et tablettes : quelles applis pour les commerciaux ?
Equipement

Smartphones et tablettes : quelles applis pour les commerciaux ?

Par Bénédicte Gouttebroze

À l'heure où les smartphones et tablettes sont de plus en plus présents au sein des forces de vente, Markess International a mené une étude sur les applications souhaitées [...]

Skill'gym, serious game pour managers et commerciaux
Ressources humaines

Skill'gym, serious game pour managers et commerciaux

Par Amélie Moynot

Conçu comme une salle d'entraînement virtuelle, Skill'gym est un nouveau serious game permettant aux managers commerciaux et à leurs équipes d'améliorer leurs compétences [...]

Easicrm s'invite sur smartphone
Equipement

Easicrm s'invite sur smartphone

Par Amélie Moynot

La solution de gestion de relation client easicrm, éditée par easiware, est désormais disponible en version mobile pour iPhone.

Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"
Ressources humaines

Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"

Par Amélie Moynot

Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le rencontrer dans ses locaux, le 12 février. Trente postes sont à [...]

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