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USE-MY-FORMS, une application de gestion de formulaires personnalisés
Par Ghiles Goucem
Conçue pour les commerciaux, l'application USE-MY-FORMS de SYNTHES'3D propose la création de formulaires personnalisés tout en améliorant la remontée d'informations.
Genesys dévoile sa nouvelle plateforme d'expérience client
Par Adrien Boussemart
[Stratégie Clients] Genesys, spécialiste des solutions de centre de contacts et d'expérience client omnicanal, vient de dévoiler sa nouvelle plateforme d'expérience client. [...]
Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Par Adrien Boussemart
Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]
Gestion des talents : une pratique encore trop élitiste ?
Par Laurent Bailliard
Si les entreprises comprennent l'enjeu de la gestion des talents, cela ne concernerait que les personnes à très " hauts potentiels " alors que cela devrait cibler plus de [...]
Donnez votre avis sur la gestion de l'expérience client
Par Laurent Bailliard
A l'initiative des DCF et du CXP, une grande enquête est menée auprès des décideurs commerciaux afin de les sonder sur la gestion de l'expérience client.
Pratiques d'achat, comportement des clients, typologie de la concurrence, actions marketing engagées... : l'étude de la FCGA que nous avons synthétisée dans cette infographie [...]
Thibault Amand, responsable du développement commercial institutionnel d'Aviva Investors France
Par Nomination.fr
Aviva Investors, la branche de gestion d'actifs internationale d'Aviva, annonce l'arrivée de Thibault Amand en tant que responsable du développement commercial institutionnel [...]
Team building : Meltis envoie les commerciaux au fast-food
Par Amélie Moynot
Au travers d'un nouveau team building, Meltis, organisme de formation professionnelle, met les commerciaux dans la peau d'employés de fast-food pour leur apprendre l'organisation [...]
Comment une meilleure gestion des Talents peut vous faire gagner de l'argent !
Par David Bernard
En tant que Directeur Commercial, je suis convaincu que vous n'imaginez pas que le développement du CA et de la rentabilité de votre entreprise peut également passer par [...]
Les Rencontres du Travel Management : de la gestion du voyage à celle du voyageur
Par Carine Pichant
Si la réduction des coûts reste la préoccupation majeure pour 66% des travel managers en 2014, pour 53% d'entre eux, la gestion des voyages est en train de laisser la place [...]
Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris
Par Aurélie Baffert
En sus de la gestion de l'équipe commerciale, Masaki Halle est désormais en charge de l'activité new business, ainsi que de la gestion d'une équipe de directeurs de clientèle [...]
Dans un rapport intitulé "Le point sur les politiques automobiles en 2013-2014", GE Capital, s'est intéressé aux priorités des entreprises concernant leur flotte auto.
GFI améliore la gestion des plannings des vendeurs
Par Amélie Moynot
La SSII GFI Informatique lance un outil dédié à la gestion des temps, absences, plannings. De quoi aider les managers commerciaux à gérer plus efficacement l'activité de [...]
La flotte automobile fait l'objet d'une attention accrue de la part des décideurs d'entreprises : Comment faire pour définir les indicateurs de réussite ? Quelle stratégie [...]
Mixez vos sources de données pour une meilleure gestion de vos clients
Par Marouane Ben Hallou
En musique, le mash-up consiste à mélanger des sons de deux ou plusieurs morceaux pour en faire un nouveau ; généralement, il s’agit de combiner une voix extraite d’un titre [...]
Administration des ventes : les tendances du marché
Par Laure Trehorel
Page Personnel, filiale spécialisée dans l'intérim de Michael Page, publie une étude sur le personnel de l'administration des ventes. Découvrez le profil-type de chacun des [...]
Attention aux doublons et aux fautes de frappe. Gare aux données manquantes ou incomplètes et aux informations obsolètes. Tels sont, en effet, les quatre éléments les plus [...]
Relation entre style de management, culture commerciale et gestion des clients
Par Maryse Koehl
Les managers déterminent moyens et actions en vue d'atteindre des objectifs fixés. Pour piloter, outils et méthodes de management sont utilisés mais style de management et [...]
Fournisseur de solutions de gestion RH, paie et gestion du temps, ADP rassemble en un seul pôle l'ensemble de ses services RH afin de renforcer son positionnement sur le [...]
"Chez vente-privee.com, il n'y a pas de gestion VIP ou prioritaire"
Par Martine Fuxa et Claire Morel
Au sein de vente-privee.com, tout est affaire de bon sens. Dès la création du site, la direction a donné une place centrale au service relations membres. Xavier Court et [...]
Smartphones et tablettes : quelles applis pour les commerciaux ?
Par Bénédicte Gouttebroze
À l'heure où les smartphones et tablettes sont de plus en plus présents au sein des forces de vente, Markess International a mené une étude sur les applications souhaitées [...]
Skill'gym, serious game pour managers et commerciaux
Par Amélie Moynot
Conçu comme une salle d'entraînement virtuelle, Skill'gym est un nouveau serious game permettant aux managers commerciaux et à leurs équipes d'améliorer leurs compétences [...]
Ricoh recrute 30 commerciaux via un "speed recruitement"
Par Amélie Moynot
Le fournisseur de solutions de gestion documentaire invite une centaine d'aspirants commerciaux à venir le rencontrer dans ses locaux, le 12 février. Trente postes sont à [...]
