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Point de vente

Google ouvre son premier point de vente à Londres
Equipement

Google ouvre son premier point de vente à Londres

Par Laure Trehorel

Le géant du web se lance dans la distribution, avec l'ouverture d'un premier corner à Londres. Tous les produits Google y seront en démonstration : smartphones, tablettes, [...]

Grande conso: quel impact de l'animation commerciale ?
Conquête client

Grande conso: quel impact de l'animation commerciale ?

Par Laurent Bailliard

Si le samedi reste un jour important dans la grande conso, les autres jours tirent leur épingle du jeu grâce aux animations commerciales.

Chico's teste la RFID en point de vente
Stratégie commerciale

Chico's teste la RFID en point de vente

Par Amélie Moynot

Pour mieux satisfaire ses clients en augmentant sa faculté à les renseigner sur les produits, le groupe de prêt-à-porter américain Chico's a décidé d'expérimenter la technologie [...]

Digital : la moitié des distributeurs français ne sont pas prêts
Stratégie commerciale

Digital : la moitié des distributeurs français ne sont pas prêts

Par Laure Trehorel

Stratégie digitale, omnicanal, multi-canal... Des expressions qui ont la cote en ce moment. Mais qu'en est-il réellement ? Une récente étude sur le marché de la distribution [...]

5 animations en point de vente innovantes
Equipement

5 animations en point de vente innovantes

Par Amélie Moynot

Dépassées les simples dégustations, la distribution d'échantillons ou de bons de réduction pour séduire le consommateur ! Aujourd'hui les marques rivalisent d'inventivité [...]

Delsey optimise le conseil client en point de vente
Conquête client

Delsey optimise le conseil client en point de vente

Par Amélie Moynot

Delsey, fournisseur de bagages, s'appuie sur une borne digitale pour proposer des conseils personnalisés au sein de son corner du BHV Marais à Paris.

Market Force propose une vue unifiée de la performance
Conquête client

Market Force propose une vue unifiée de la performance

Par Claire Morel

Market Force, spécialiste américain des visites mystères et de l'évaluation de la satisfaction client, sort une plateforme baptisée Knowledge Force. Celle-ci réunit l'ensemble [...]

T-Cuento traque les passages en point de vente
Conquête client

T-Cuento traque les passages en point de vente

Par Amélie Moynot

Fournisseur d'outils de mesure et d'analyse du trafic en point de vente, T-Cuento enrichit ses outils de nouvelles fonctionnalités pour aider les utilisateurs à optimiser [...]

Convergence off line/on line : réinventer le point de vente en 2014
Conquête client

Convergence off line/on line : réinventer le point de vente en 2014

Par Carine Pichant

Le point de vente reste le lieu privilégié d'une expérience client riche et fidélisante. Mais il doit aussi composer avec les nouvelles attentes créées par le monde digital. [...]

L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente
Stratégie commerciale

L'omnicanal ne nuit pas aux points de vente

Par Stéphanie Marius

95% des ventes en ligne viennent s'ajouter à celles réalisées en magasin. C'est le chiffre avancé par le cabinet Deloitte dans son étude sur l'omnicanal réalisée pour le [...]

Renault transforme son réseau de concessions
Equipement

Renault transforme son réseau de concessions

Par Laure Trehorel

La marque au losange décide de refondre son réseau en 2014. La quasi-totalité des points de vente du constructeur automobile deviendront bientôt des Renaut-Store. Découverte [...]

Darty digitalise le parcours client
Equipement

Darty digitalise le parcours client

Par Claire Morel

L'enseigne présente son nouveau concept de boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle (Paris 15e). La nouvelle vitrine de l'enseigne a été conçue pour faciliter et [...]

Franchise: son chiffre d'affaires a progressé de 21% en 10 ans
Ressources humaines

Franchise: son chiffre d'affaires a progressé de 21% en 10 ans

Par Julien van der Feer

Entre 2004 et 2013, le nombre de réseaux de franchise a quasiment doublé (+98%) et le nombre de points de vente a progressé de 77% (de près de 37 000 à plus de 65 000). C'est [...]

La franchise cartonne toujours autant
Stratégie commerciale

La franchise cartonne toujours autant

Par Mallory Lalanne

La franchise se porte bien. Son chiffre d'affaires a progressé de 21 % sur dix ans pour atteindre 50,7 milliards d'euros en 2013, selon la dernière enquête de la FFF et de [...]

Tendance 2013 : le commerce spécialisé fuit le centre-ville
Stratégie commerciale

Tendance 2013 : le commerce spécialisé fuit le centre-ville

Par Mallory Lalanne

Si moins d'espaces commerciaux ont ouvert en 2012, les enseignes du commerce spécialisé vont poursuivre leur développement en 2013. Elles vont toutefois rester prudentes [...]

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou
Pilotage commercial

La collecte de données selon Air France, MMA, Alain Afflelou

Par Florence Guernalec

Ces trois marques utilisent différemment la data pour acquérir de nouveaux clients et développer leur chiffre d'affaires.

Cartes-cadeaux : Sporeka-pro.com met le sport à l'honneur
Equipement

Cartes-cadeaux : Sporeka-pro.com met le sport à l'honneur

Par Amélie Moynot

Lancé en septembre, le site Sporeka-pro.com permet aux managers d'offrir à leurs commerciaux des cartes-cadeaux sur le thème du sport.

Coca-Cola Entreprise booste son réseau pro par le digital
Stratégie commerciale

Coca-Cola Entreprise booste son réseau pro par le digital

Par Laure Trehorel

Afin de développer les ventes de son réseau de professionnels - cafés, restaurants, hôtels, épiceries... -, Coca-Cola Entreprise lance une stratégie digitale, portée par [...]

Agorabiz optimise la localisation des points de vente
Stratégie commerciale

Agorabiz optimise la localisation des points de vente

Par Amélie Moynot

Le site d'annonces immobilières pour les entreprises Agorabiz lance un outil d'analyse du marché local qui permet aux utilisateurs d'optimiser l'implantation de leurs points [...]

Géomarketing : où implanter son point de vente en France ?
Conquête client

Géomarketing : où implanter son point de vente en France ?

Par Amélie Moynot

Un spécialiste du géomarketing et un expert en prospective s'associent pour lancer une base de données des pôles commerciaux en France afin d'aider notamment les professionnels [...]

Pixmania ferme ses points de vente physiques
Stratégie commerciale

Pixmania ferme ses points de vente physiques

Par François Deschamps

Le site marchand Pixmania, propriété du groupe britannique Dixons Retail, a annoncé la fermeture de ses boutiques physiques, et le recentrage de son activité autour de ses [...]

Google : un projet d'ouverture de magasins
Conquête client

Google : un projet d'ouverture de magasins

Par François Deschamps

La firme de Mountain View travaillerait à la conception de ses propres points de vente. Un pas de plus dans la concurrence féroce que se livrent les géants de l'high-tech [...]

Une nouvelle génération de points de vente ?
Conquête client

Une nouvelle génération de points de vente ?

Par Laure Trehorel

Musique douce, téléphones éteints, espaces de méditation... et si le point de vente de demain était un endroit zen ? C'est l'expérience que tente l'enseigne britannique Selfriges. [...]

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente
Conquête client

La SNCF organise des rendez-vous dans ses points de vente

Par Claire Morel

A partir du 4 décembre, la SNCF propose à ses clients de prendre rendez-vous en boutique ou en gare à une date et un horaire préalablement définis. Cette initiative est mise [...]

76 % des décisions d'achats se prennent (encore) en magasin
Conquête client

76 % des décisions d'achats se prennent (encore) en magasin

Par Florence GUERNALEC

Face à la surabondance de points de contact, où en est le shopper ? Comment se fabrique sa décision d'achat ? Le Popai publie une "étude sur l'impact et l'interaction des [...]

Chez Smartbox, le client est l'affaire de tous
Management

Chez Smartbox, le client est l'affaire de tous

Par Amélie Moynot

Pour Noël, tous les collaborateurs du fournisseur de coffrets-cadeaux Smartbox sont invités à réaliser des animations en magasin auprès des clients. De quoi fédérer commerciaux [...]

Lucibel accroît son réseau de distribution
Stratégie commerciale

Lucibel accroît son réseau de distribution

Par Laure Trehorel

En réalisant l'acquisition de Homelights, entreprise spécialisée dans les luminaires LED, la société française Lucibel s'élargit de 2000 points de vente en Europe.

Office Depot ouvre un nouveau point de vente
Stratégie commerciale

Office Depot ouvre un nouveau point de vente

Par Laure Trehorel

Ouverture d'un 54e point de vente en France pour Office Depot, à Paris dans le 12e arrondissement. L'occasion pour le spécialiste des fournitures de [...]

Mobilosoft facilite la création de sites web mobiles
Equipement

Mobilosoft facilite la création de sites web mobiles

Par Amélie Moynot

Mobilosoft est un service de création de sites mobiles compatibles avec les smartphones. Il est dédié aux acteurs du retail.

Würth inaugure un point de vente à Epinal
Equipement

Würth inaugure un point de vente à Epinal

Par Amélie Moynot

Spécialiste de l'outillage professionnel, Würth renforce son réseau de points de vente en inaugurant début mai un nouveau Proxi Shop à Epinal, en Lorraine.

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