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Réseau social

Quelles sont les tendances social media en 2019?
Pilotage commercial

Quelles sont les tendances social media en 2019?

Par Philippe Emmerich

Alors que l'année 2019 vient de démarrer, quelles stratégies les marques doivent-elles adopter pour briller sur les réseaux sociaux ? Kantar, Hootsuite et Socialbakers nous [...]

Social selling : et si vous vous passiez de LinkedIn ?
Conquête client

Social selling : et si vous vous passiez de LinkedIn ?

Par Aude David

Parlez de social selling à des commerciaux ou des marketeurs et ils penseront immédiatement à LinkedIn. Pourtant, les prospects sont loin de se trouver uniquement sur cette [...]

Les managers doivent prendre le virage des réseaux sociaux
Management

Les managers doivent prendre le virage des réseaux sociaux

Par Thierry Boukhari, (GIFI/Tati)

Non seulement les managers doivent avoir une réelle appétence pour les réseaux sociaux, mais ils doivent aussi convaincre leurs collaborateurs de faire de même. Thierry Boukhari, [...]

Social selling : où en sont les directions commerciales ?
Conquête client

Social selling : où en sont les directions commerciales ?

Par Laurent Bailliard

Convaincues par les réseaux sociaux, les directions commerciales n'ont toutefois pas la pleine maîtrise du social selling au sein de leur entreprise. C'est du moins ce que [...]

Un réseau social dédié pour les vendeurs de La Martiniquaise-Bardinet
Conquête client

Un réseau social dédié pour les vendeurs de La Martiniquaise-Bardinet

Par Olga Stancevic

Le groupe de spiritueux La Martiniquaise-Bardinet crée du lien parmi ses commerciaux grâce à un réseau social d'entreprise. Désormais ce sont près de 300 utilisateurs au [...]

Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ?
Conquête client

Combien de temps passent les meilleurs commerciaux sur les réseaux sociaux ?

Par Laurent Bailliard

La dernière étude de LinkedIn montre deux choses: que les réseaux sociaux prennent du temps dans l'agenda d'un commercial, et que surtout les meilleurs commerciaux considèrent [...]

Favoriser l'échange entre commerciaux
Conquête client

Favoriser l'échange entre commerciaux

Par José Roda

Fédérer les énergies, partager méthodes et conseils, c'est le voeu de tout directeur commercial. Pourtant, malgré les réunions, incentives, et séminaires, vous peinez à créer [...]

[Tribune] Comment mettre en oeuvre une initiative de social selling?
Conquête client

[Tribune] Comment mettre en oeuvre une initiative de social selling?

Par Yacine Mahfoufi (Alcatel-Lucent Enterprise)

Les commerciaux déclinent le social selling, auparavant réservé au B to C, à leurs clients professionnels. Yacine Mahfoufi, directeur marketing France d'Alcatel-Lucent Enterprise, [...]

Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif
Conquête client

Réseau social d'entreprise: les commerciaux en mode collaboratif

Par Laure Trehorel

Sorte de Facebook professionnel privé, le réseau social d'entreprise est avant tout un outil de communication puissant. A condition d'utiliser pleinement ses fonctionnalités, [...]

Social selling: la nouvelle arme des commerciaux de La Poste
Conquête client

Social selling: la nouvelle arme des commerciaux de La Poste

Par Dalila Bouaziz

La Poste fait évoluer ses méthodes d'approches commerciales en développant un programme de social selling auprès de sa force de vente. En un an, les résultats sont au rendez-vous. [...]

Gagnez des clients avec les réseaux sociaux
Conquête client

Gagnez des clients avec les réseaux sociaux

Par Amélie Moynot

Déjà adeptes des réseaux sociaux pour gérer leur carrière, vos commerciaux savent-ils aussi profiter de ces outils numériques pour générer du chiffre d'affaires ? Voici comment [...]

Prospection : Les commerciaux opteraient pour Twitter
Conquête client

Prospection : Les commerciaux opteraient pour Twitter

Par Ghiles Goucem

D'après une étude réalisée par Kitedesk, Twitter serait davantage utilisé par les commerciaux pour réaliser leur prospection que LinkedIn.

Fédérez vos clients pour booster votre business
Conquête client

Fédérez vos clients pour booster votre business

Par Christelle Magaud

Même un petit commerçant avec un e-shop doit prendre soin de sa communauté, qui s'exprime notamment sur les réseaux sociaux. La raison ? Elle permet en effet de recruter [...]

"La page Facebook est la vitrine des TPE-PME sur le Web"
Stratégie commerciale

"La page Facebook est la vitrine des TPE-PME sur le Web"

Par Dalila Bouaziz

Avec 21 millions de Français qui se connectent tous les jours à Facebook, le réseau social est un carrefour d'audience conséquent pour les entreprises. Bérengère Thétiot, [...]

10 millions de membres en France pour LinkedIn
Ressources humaines

10 millions de membres en France pour LinkedIn

Par Ghiles Goucem

Le réseau social professionnel LinkedIn, vient de franchir la barre des 10 millions de membres en France. Quels sont les secteurs d'activités les mieux représentés ? Quels [...]

Social selling, outil de vente de demain ?
Conquête client

Social selling, outil de vente de demain ?

Par Laure Trehorel

Incontournables, les réseaux sociaux participent volontiers aux méthodes de vente des commerciaux. Encore loin d'être structurée, en particulier dans le BtoB, leur utilisation [...]

Big Data : quelles incidences sur la fonction commerciale ?
Pilotage commercial

Big Data : quelles incidences sur la fonction commerciale ?

Par Ghiles Goucem

Le développement croissant des données révolutionne depuis quelques années la fonction commerciale. Face au défi du Big Data, le cabinet Expectra analyse les nouvelles compétences [...]

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Conquête client

Facebook Messenger devient un outil d'interaction client

Par Adrien Boussemart

Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook Messenger. [...]

Stéphane Mollon, directeur commercial d'Amplement
Ressources humaines

Stéphane Mollon, directeur commercial d'Amplement

Par Aurélie Baffert

Stéphane Mollon rejoint le réseau social professionnel Amplement en tant que directeur commercial. Il aura pour mission de mettre en place et développer la stratégie commerciale [...]

Le retargeting, un levier efficace pour générer de nouveaux clients
Conquête client

Le retargeting, un levier efficace pour générer de nouveaux clients

Par Morgane Coquais

Nextperf, plateforme spécialiste du marketing à la performance, présente les grandes tendances du retargeting. Il en ressort notamment que cette pratique participe à l'acquisition, [...]

6 outils pour bien accueillir vos nouveaux commerciaux
Conquête client

6 outils pour bien accueillir vos nouveaux commerciaux

Par Laure Trehorel

Vous venez de trouver la perle rare ? Bonne nouvelle. Pour maximiser les chances de bien l'intégrer à votre force de vente, voici 6 outils utilisés par les entreprises les [...]

Qu'est ce qui motive vos commerciaux ?
Management

Qu'est ce qui motive vos commerciaux ?

Par Morgane Coquais

Qu'est-ce qui fait courir vos commerciaux ? Salezeo, réseau social dédié aux forces de vente et site d'échanges de prospects, est allé à la rencontre de ses membres et a [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (02-06 février)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au menu cette semaine : le buzz de Mikado décrypté et une voyante qui lit l'avenir dans les photos [...]

Les marques misent sur les réseaux sociaux pour les soldes
Conquête client

Les marques misent sur les réseaux sociaux pour les soldes

Par Manon Marc

Les soldes d'hiver sont l'un des trois temps forts de l'année pour les marques et les e-commerçants, avec celles d'été et Noël. Comment cette période est-elle préparée et [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (05-09 janvier)
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine (05-09 janvier)

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations marketing percutantes. Au programme cette semaine : les tendances marketing 2015, le CES de Las Vegas et une boutique [...]

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"
Conquête client

Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"

Par Maud Vincent

Coca-Cola France signe aujourd'hui un partenariat stratégique avec Facebook France. Initié par son agence Starcom Mediavest, cet accord inscrit l'engagement et la conversation [...]

Virgin Mobile : quand les clients répondent aux clients
Conquête client

Virgin Mobile : quand les clients répondent aux clients

Par Amélie Moynot

L'opérateur Virgin Mobile a lancé une plateforme d'échanges digitale permettant à ses clients de s'entraider et d'échanger astuces et conseils. Des retours qui lui permettent [...]

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?
Conquête client

Facebook at Work, un nouveau réseau social ?

Par Laurent Bailliard

Le Financial Times révèle que Facebook projette de lancer un réseau social professionnel.

Les commerciaux en manque d'informations
Conquête client

Les commerciaux en manque d'informations

Par Laurent Bailliard

CRM, Internet, réseaux sociaux, presse, bases de données. de quoi nourrir les commerciaux en informations pour qualifier clients et prospects. Pourtant, il n'en est rien [...]

Créez votre profil gagnant sur LinkedIn !
Conquête client

Créez votre profil gagnant sur LinkedIn !

Par Christelle Magaud

Adieu le CV papier, bonjour le profil numérique ! 69% des responsables RH* se rendent sur le réseau social toutes les semaines et 20% tous les jours. A charge pour les candidats [...]

Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?
Conquête client

Vente sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité ?

Par Amélie Moynot

Seules 16 % des entreprises veulent être présentes sur les réseaux sociaux pour ouvrir un nouveau canal de vente. C'est ce que révèle une étude Cegos sur les pratiques des [...]

Réseaux sociaux : 3 exemples d'utilisation en entreprise
Conquête client

Réseaux sociaux : 3 exemples d'utilisation en entreprise

Par Amélie Moynot

Les réseaux sociaux deviennent des outils incontournables pour les managers commerciaux. Lors d'une conférence Action Commerciale, début octobre à Paris, une table ronde [...]

Réseaux sociaux : ce que dit la loi
Conquête client

Réseaux sociaux : ce que dit la loi

Par Amélie Moynot

Le Medef publie un guide sur les enjeux juridiques liés à l'utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel.

Les 4 piliers de la génération de business avec LinkedIn
Conquête client

Les 4 piliers de la génération de business avec LinkedIn

Par Hervé Kabla

Avec une base de 8 millions de profils en France, Linkedin devient un réel outil au service des commerciaux. Toutefois, pour Hervé Kabla (Be Angels), utiliser LinkedIn comme [...]

Quand Viadeo fait l'entremetteur... pro
Conquête client

Quand Viadeo fait l'entremetteur... pro

Par Amélie Moynot

Le réseau social Viadeo lance une fonctionnalité permettant de proposer, via un tchat, un rendez-vous dans la vie réelle à un autre utilisateur du réseau.

Pourquoi les baristas de Starbucks font-ils des fautes d'orthographe?
Conquête client

Pourquoi les baristas de Starbucks font-ils des fautes d'orthographe?

Par Philippe Crouzillacq

Selon une collaboratrice de l'enseigne, dans certains cas, le fait de mal orthographier le prénom d'un client sur un gobelet relèverait de l'action marketing. Explications. [...]

Quelle place pour les femmes dans les fonctions commerciales?
Ressources humaines

Quelle place pour les femmes dans les fonctions commerciales?

Par Bénédicte Gouttebroze

Le réseau social professionnel LinkedIn s'est penché sur le profil de ses utilisatrices exerçant dans le secteur de la vente. Si les fonctions commerciales se féminisent [...]

[Test] Savez-vous placer l'émotion au coeur de la vente ?
Conquête client

[Test] Savez-vous placer l'émotion au coeur de la vente ?

Par Kimberley Dizès

Internet a révolutionné les interactions entre les clients et la marque ! Le contact avec un vendeur se fait rare, augmentant ainsi la valeur du lien humain. Le test suivant, [...]

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C
Conquête client

Pourquoi les marques B to B doivent aller sur les réseaux sociaux B to C

Par Julia Drupt et Bertrand Espitalier, Le Fil

Les marques considèrent trop souvent que le seul moyen pour toucher leur clientèle B to B est de recourir aux réseaux sociaux dits "professionnels". Elles passent ainsi à [...]

GeniusContacts facilite la qualification des prospects
Conquête client

GeniusContacts facilite la qualification des prospects

Par Amélie Moynot

La start-up GeniusContacts lance un service capable de mieux qualifier un prospect à travers une simple adresse e-mail.

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client
Conquête client

Réseaux sociaux : remettre de l'humain dans la relation client

Par Olivier Maire, Sales Director France chez Hearsay Social

Et si les réseaux sociaux devenaient enfin un outil au service des commerciaux ? Découvrez le point de vu d'Olivier Maire lequel prône aussi une digitalisation de la relation [...]

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014
Conquête client

Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014

Par Stéphanie Marius

Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes communautaires [...]