À l'occasion de la parution au mois de février d'un Livre Blanc de l'agence Up 2 Social intitulé "Gagnez plus avec Facebook", Jeremy Benmoussa, CEO de cette agence spécialisée [...]
Pour renforcer sa force de vente, le réseau social Viadeo a ouvert ses portes à une centaine d'aspirants commerciaux. Une soirée informelle et conviviale organisée pour séduire. [...]
Une récente enquête Cegos pointe les usages et les pratiques des salariés sur les réseaux sociaux. L'occasion de voir comment ces derniers peuvent modifier les pratiques [...]
Réseaux sociaux : comment et jusqu'où encadrer les pratiques ?
Par Amélie Moynot
Alors que les commerciaux sont de plus en plus friands des réseaux sociaux pour les aider dans leur quotidien, plus d'une entreprise sur quatre encadre les pratiques de ses [...]
7 faits marquants en matière d'usages et tendances de l'e-mailing
Par Florence Guernalec
L'e-mail to store fait partie des tendances émergentes dans les campagnes d'e-mailing selon l'étude E-mail Marketing Attitude B to C présentée par le SNCD et réalisée par [...]
Les outils sociaux en entreprise : le paradoxe français ?
Par Laurent Bailliard
Les réseaux sociaux en entreprise peinent encore à s'imposer en France. Toutefois, une étude mondiale d'Ipsos pour Microsoft décèle les prémices d'un changement puisqu'elle [...]
Facebook, en tête des réseaux sociaux qui génèrent du trafic sur les sites d'e-commerce
Par Stéphanie Marius
Selon une étude publiée par le cabinet RichRelevance, un internaute arrivé sur un site marchand via Facebook visite en moyenne 7 pages, contre 4,1 via Pinterest et 207 via [...]
Vos ex-salariés se lâchent sur Internet : que faire ?
Par Charles Cohen
Pour en découdre avec leur ex-boite, certains employés n'hésitent pas à se lâcher sur la Toile. Dernier exemple en date : une salariée ayant filmé sa démission avant de la [...]
55 % des Français refusent que les marques accèdent à leur historique d'achats
Par Claire Morel
Les Français attendent des avantages en contrepartie de leur fidélité. En revanche, selon une étude réalisée par Ifop pour Generix Group, ils sont majoritairement contre [...]
Utiliser les réseaux sociaux pour gérer leur carrière, les commerciaux savent désormais faire... mais pour développer leur chiffre ? Rien n'est moins sûr... Et des réflexes [...]
84% des entreprises B to B utilisent les médias sociaux comme un outil marketing
Par Stéphanie Marius
Le marketing sur les réseaux sociaux a toujours le vent en poupe. Selon Wishpond, les médias sociaux permettent d'obtenir deux fois plus de leads que les autres outils de [...]
L'utilisation des réseaux sociaux paraît indispensable aujourd'hui, ce n'est plus un "truc" informel laissé à l'appréciation de chacun. Cela devient un véritable outil dans [...]
Les programmes de fidélité s'invitent sur les réseaux sociaux
Par Claire Morel
En 2013, 80% des marques disposent d'un programme de fidélité. Parmi les tendances émergentes dans l'univers des programmes de fidélisation, le benchmark réalisé par Vertone [...]
Achats en ligne : les clients cherchent des réductions sur les réseaux sociaux
Par Bénédicte Gouttebroze
46 % des cyberacheteurs cherchent des codes de réduction sur les réseaux sociaux avant de commander en ligne. Un chiffre issu de l'étude menée par Yuseo, société spécialisée [...]
Bringr mesure l'impact de l'activité des marques sur les réseaux sociaux
Par Florence Guernalec
L'outil de monitoring et d'analyse des réseaux sociaux intègre de nouveaux indicateurs, comme la communauté d'un annonceur, l'engagement des internautes avec sa marque ou [...]
[Tribune] Le manager commercial, un manager de réseaux qui s'ignore ?
Par Pascal Brassier
Le manager commercial se doit de développer son leadership, mais appliqué aux équipes de vente, ce leadership doit passer par le management des relations commerciales des commerciaux. [...]
Moins de 5 % des visites sur les sites B to B américains proviennent des médias sociaux
Par Amélie Moynot
Si Google est le principal pourvoyeur de visites sur les sites B to B aux États-Unis, les médias sociaux génèrent aussi, plus modérément, du trafic. Chiffres et graphiques [...]
Les réseaux sociaux sont-ils des outils de développement du business ?
Par Benjamin Trouillard
L'inexorable montée en puissance des réseaux sociaux implique une refonte complète de la stratégie web 2.0 des entreprises. Formidables outils, ils aident ces dernières à [...]
Action Commerciale vous annonce l'ouverture de son compte Twitter. Vous y retrouverez les actualités commerciales et les liens vers nos derniers articles en ligne.
Au secours, on a usurpé l'identité de ma marque sur les réseaux sociaux !
Par Grégory Jeandot
Cybersquatting : "Pratique consistant à enregistrer sur Internet un nom de domaine
correspondant à une marque, avec l'intention de le revendre ensuite à l'ayant droit, [...]
Le fournisseur d'outils collaboratifs Nelis a imaginé un serious game sous forme d'enquête policière pour faire découvrir son offre de services. Une initiative qui, relayée [...]
Emploi : les réseaux sociaux plébiscités par les commerciaux... et les recruteurs
Par Amélie Moynot
47 % des salariés des fonctions vente, marketing et commerce ont déjà été approchés par des recruteurs sur les réseaux sociaux dans le cadre de leur recherche d'emploi. Le [...]
Digimind détecte des opportunités de business sur les réseaux sociaux
Par Amélie Moynot
Fournisseur de solutions de gestion d'e-réputation et de social CRM, Digimind lance Digimind Social. Cette offre de veille sur les réseaux sociaux permet, notamment, de repérer [...]
Salesforce fait le buzz autour d'un nouveau site Web
Par Amélie Moynot
Le fournisseur de solutions de CRM Salesforce lance un nouveau site dédié aux réseaux sociaux. L'occasion d'orchestrer un buzz, via Facebook et Twitter, pour augmenter rapidement [...]
Réseaux sociaux : 95 % des entreprises françaises n'en feraient pas usage
Par Amélie Moynot
Selon un baromètre d'E-mail Brokers, spécialisé dans l'e-mail marketing, les entreprises françaises sont de mauvaises élèves en matière de réseaux sociaux...
Sur sa page Facebook, le constructeur automobile Nissan France a imaginé un jeu sur la course d'endurance, permettant aux participants de gagner des Pass VIP pour les prochaines [...]
Chèque Déjeuner lance une web-série sur YouTube et Facebook : “C'est un scoop, j'entre dans une scop”. Le groupe spécialisé dans la restauration d'entreprise souhaite ainsi [...]
Un webinar sur les réseaux sociaux, le marketing vidéo et la publicité en ligne
Par CELIA GAMEIRO
Le prochain webinar (sorte de conférence en ligne) organisé gratuitement par WSI, réseau de consultants en marketing internet, se tiendra le 16 mai. ll est consacré aux réseaux [...]
Les petits commerces peuvent compter sur la solidarité des consommateurs. Si ! Si ! La preuve avec le développement des cash mobs et autres carrotmobs ! Explications.
« Les réseaux sociaux inversent la démarche de prospection traditionnelle »
Par Amélie Moynot
Les réseaux sociaux sont un eldorado de prospects encore mal maîtrisé par les commerciaux. Cofondateur de l'agence de webmarketing PowerOn et récemment coauteur de Réussir [...]
